Отзывы об отеле Amara Comfort Kemer (Ex. Loxia Comfort Resort)

Отдыхали 09.06.19—19.06.19. В целом все хорошо, но маленькие но портят впечатление. Уборка номеров просто ужасна, можно сказать, и не убирают толком. Лежаков на пляже мало, всем не хватает, хотя пляж позволяет поставить ещё линию лежаков под навесом, как это сделано в соседнем отеле. У бассейна лежаков вроде хватает, но нет зонтиков. Бассейн с горками даже зазеленел, видимо, нужно было туалет предусмотреть ближе к бассейну. И о хорошем. Территория убирается постоянно, чистая. Очень приятный вид у бассейна. Питание замечательное (рыба каждый день, мясо, овощи гриль, свежие овощи, соусы, сладкое, гарниры). И, конечно, для детей клуб «Тукан» предлагает хорошую программу. Для мам маленьких деток предусмотрен уголок мамы с едой для детей, блендером. И даже есть возможность постирать детские футболки (мороженое было на всех наших футболках).

Исключим выбор отеля, перелет и переезд. Сразу к информации об отеле. Ехали с небольшими опасениями, так как реальных отзывов после перехода отеля к TUI не было. Но обращались к туроператору и они заверили, что в отеле идет реконструкция и все будет хорошо. Перед отъездом появился отзыв от человека, который там отдыхал, и сомнения были сняты. Все фотографии, размещенные в его отзыве, реальны с одним но: постоянно на территории отеля производятся разнообразные усовершенствования инфраструктуры и территории в лучшую сторону. Причем происходит это, абсолютно не мешая отдыхающим. Итак, отель! 1. Номера: состоит из главного здания, двухэтажных домиков и несколько вилл. Номера в основном здании считаются категорией выше, чем в домиках. Мы жили в family в основном здании. Все 24 family имеют прямой вид на море и на территорию отеля. Номера просторные, видно, что в них был сделан свежий ремонт. Немного на фоне комнат отстает ремонт ванной комнаты: на потолке на краске пятна, но это уже придирки, от сырости в этой стране никуда не деться. В номере не хватало какого-нибудь журнального столика. Надеюсь, дополнят!) Уборка регулярная и качественная. Полотенце и белье меняют регулярно. Все постельное белье, полотенца, халаты, тапочки, подушки, одеяла новые, чистые, белоснежные. Только один раз застелили простынь с небольшими черными полосами. Кондиционер центральный, шумит, конечно, но на минимальной скорости терпимо. Тем более ночью не включали, было и так достаточно комфортно. Звукоизоляция от соседних номеров достаточная, но от входной двери никакая. Также была проблема с громкой анимационной музыкой ночью до 23:30—23:45. Закрытые окна не спасают. Семейные номера выходя прямо на позднее вечернее шоу. Ребенок из-за этого не мог уснуть, долбит конкретно. При этом в правом крыле отеля (если смотреть со стороны дороги) будет тише, т. к. наша анимация идет не напрямую, а соседний отель особо не было слышно. Соседствующий отель слева — это кошмар. Музыка там долбит часов до 2—3 ночи. Не знаю, как там люди в том крыле. Из небольших минусов — лифты. Их 4 шт., но иногда 1 или 2 не работали. Но поломки достаточно быстро устраняли, но в пиковые часы приходилось немного подождать. Но тут и отдыхающие виноваты сами: при вызове лифта вызывают сразу все и вверх, и вниз, поэтому он на каждом этаже останавливается, даже если никто не заходит! Итог. «+»: номера, уборка, белье, душевые принадлежности (гели, шампуни, мочалки, мыло). «–» (пожелания): хотелось бы ввести таблички «не беспокоить», т. к. персонал после стука заходит мгновенно. Хорошо, что днем мы спали не в проходной комнате. Решить вопрос с уменьшением шума от ночного шоу. Территория: небольшая, но достаточно грамотно распланированная. Много места и около бассейна, и на пляже. Достаточно столиков у бара и обеденной зоны. Сосны. Бассейн большой, есть взрослая зона, детская зона, для игры в поло, бассейн для совсем маленьких. Также есть небольшой бассейн в уединении, якобы 18+, но с детьми там были постоянно. Отдельно расположенные бассейн с горками на отдалении от основного, так что визгами никто не мешает. В первые дни отдыха персонал, видимо, что-то напортачил в главном бассейне, и он позеленел. Но через 2—3 дня воду отфильтровали, бассейн вычистили. Оставались, конечно, небольшие недоочистки на стенках и всяких фильтрующих решетках под водой, но думаю, это дело времени, ну и надо повнимательнее следить за персоналом. Но это все так — мелкие недочеты, мы в бассейне и не купались особо, раза 2—3 всего. Вообще постоянно на территории отеля происходят различные улучшения: то тент от солнца повесят, то дополнительные роутеры для интернета установят, если вдруг воду от полива где-то прорвало, на следующий день все чинят и пр. Персонал старается, за всем следят, недостатки оперативно устраняют. При этом это абсолютно не мешает отдыхающим. Кстати, Wi-Fi почти по все территории к моменту нашего отъезда был, кроме пляжа вроде. В номерах слабенько, но тоже тянут провода для улучшения. Итог. «–» (пожелания): повнимательнее относиться к состоянию воды и чистоте бассейна и информировать отдыхающих о плохом качестве воды. Пляж. Верхняя часть — крупный песок, нижняя половина — небольшая галька. Вход в море — галька. Можно и в тапках, и без, зависит от вашей чувствительности. Ребенок бегал босиком. Я то в тапках, то без. Жена в тапках. Море чистое! Пляж довольно длинный и широкий. Поверху 3 ряда лежаков под навесом или зонтиками. Ну и народ их, конечно же, растаскивает поближе к морю! У соседнего отеля пляж небольшой и отдыхающие частенько занимали территорию пляжа нашего отеля, но не на лежаках, а на берегу. Охрана достаточно оперативно отправляла их обратно! В общем, к пляжу и морю претензий нет! «–» (пожелания): за время нашего отдыха сделали площадку для волейбола, убрали крупный песок, выровняли, застелили пленку, завезли другой песок (молодцы!). Но при этом чисто эстетически периметр площадки стал выглядеть не очень. Надеюсь, как-нибудь облагородят. Ресторан и питание. В принципе все замечательно! Хороший выбор, много всего на любой вкус. Прекрасные овощные лечо! На завтраки омлеты, глазунья, блинчики, оладьи и пр. Детские каши на завтрак, конечно, малопривлекательны. В ресторане есть детская зона, но выбор такой же, как в основном ресторане. Супы на обед есть вкусные, есть на любителя. Особое умиление вызывали названия русских супов. Были щи, уха, борщ. Но в них нарублено все такими кусками, что взрослому тяжело, не то что ребенку!) Но при этом опять же все очень вкусно! Гриль есть и на улице, и в помещении. Иногда дым от гриля в помещении мешал. Курицу на гриле не всегда дожаривали. Мороженое и лепешки (очень вкусные) днем у бассейна. «–» (пожелания): проработать детское меню (каши, супы). Следить за степенью прожарки мяса. Анимация: тут все великолепно. Девочки стараются каждый день! Всех пытаются растормошить в течение дня — дартс, футбол, волейбол, поло, аэробика, танцы, мастер-классы, конкурсы, йога и пр. В общем, молодцы! Вечером, в 20:30 — детская дискотека. В 21:30 — шоу в амфитеатре (шоу высокого уровня, особенно акробаты — это супер!). В 22:30 — вечернее шоу у бассейна. Особо выделю Диношоу для детей. Батуты, динозавры, надувные горки и все бесплатно! «–» (пожелания): уменьшить уровень звука ночного шоу. Дети не могут уснуть! Детская анимация: на территории отеля расположен детский клуб. О нем можно прочитать в концепции TUI. Спасибо огромное девочкам, которые развлекают и занимаются с нашими детьми. Елена, Катя, Тюнюша, Ирина, Айдана, вы большие молодцы! Терпенья вам, так как дети, к сожалению, разные! Привет вам от Алисы! Мы ходили не все дни и не надолгое время, на море же приехали. Но в то время, когда приходили, было все отлично — конкурсы, занимашки, игры, соревнования, дискотека, приготовление коктейлей, печенья, пиццы и пр., пиратская вечеринка, аквагрим и многое другое! Деткам раздают дипломы за участие и всем отъезжающим деткам тоже! Все супер! Подведу итог: я бы с удовольствием посетил этот отель еще раз. Несмотря на небольшие замечания, получать удовольствие от отдыха они не мешают. Главное видно, что персонал стремится к улучшениям, постоянно проводятся проверки, периодически видно, как кому-то выговаривают. Я надеюсь, что из этого отеля сделают со временем отличный отель, учитывая, что со времени покупки его новым владельцем прошло очень мало времени. Особенно если почитать отзывы отдыхающих в прошлые годы, то тут все восхитительно!