Отзывы об отеле Velohostel Marata

Питания нет. Нет даже кулера на этажах. Чашек, ложек в номерах нет. Все только на кухне на первом этаже. Железные шкафчики, как в магазине. Дыры в стенах. К приезду номер был не готов. Постельное вроде чистое, но остальное оставляет желать лучшего. В шкафчиках для хранения вещей грязь от предыдущих постояльцев. По номеру лучше ходить в обуви ( тапки не предоставляют) Обслуживание максимально ужасное. С худшим я не сталкивался. Во первых двухместный семейный номер который я бронировал за неделю до приезда оказался занят. Мне предложили четырех местный, но с моей доплатой. Хотя мне непонятно, почему я должен переплачивать из-за косяков данного хостела. Номер естественно был не готов. В номер была направлена горничная. А мне пришлось оставить вещи и уйти на улицу. Ключ от номера, горничная сказала, что передаст администратору и по приходу я смогу его забрать. Об этом я сообщил администратору и мне сказали что ключ я смогу забрать у него в любое время, когда вернусь. Через полтора часа я вернулся и по иронии там сменился администратор на ресепшене и на просьбу выдать ключи он сказал, что ничего не даст, так как ему "никаких распоряжений не было", это прямая цитата. После разбирательств, ключ нам выдали, но с условием оставленного за него депозита в размере 500 рублей, которые возвращаются по выезду. И как раз по выезду, мы пол часа не могли получить свои деньги назад, так администратор где-то спал, а после с просоня не мог понять что мы от него хотим, о чем прямо так нам и сказал, затем в кассе не оказалось размена и в итоге из-за всего этого мы чуть не опоздали на вокзал к 7 утра, благо московский вокзал не так далеко, но побегать с сумками пришлось.

С чистотой конечно проблемы: грязновато в туалетах на втором этаже (после так называемых уборок не ощущалось, что там что-то мылось и обрабатывылось, особенно учитывая напряжённость с коронавирусом это напрягало), пакетики от геля для душа валялись в душевах по несколько дней (отдельный вопрос, что посетители могли бы быть опрятнее), довольно грязновато на кухне (тоже вопрос к проживающим), маловато посуды и столовых приборов.

Не сразу поняла на кухне где какая посуда, но все показали. Ну и лень с утра идти на 1 этаж в душ, хотя с другой стороны рано встающие не мешают спать

Проживала с 28 октября по 29 октября. Такого ужасного отдыха и безучастия персонала не ожидала. Совместно на этаже проживали иностранные туристы, которые до 4 часов ночи очень шумно себя вели. Дежурный ни разу не пришел. Пришлось самой призвать их к порядку, после чего была тишина. Дежурная утром, после разговора со мной, тихо ушла, не приняв никаких мер и не принеся извинения. Сменная дежурная не связала меня с администратором. Пришлось самой созваниваться