Отзывы об отеле Невский Гранд Отель

Матрас был ужасно грязный, чем то облит и не один раз. Простынь маленькая не закрывает даже матрас. Одеяло как для одного.

Запах в номере (620), комары и мухи. Как только открыли дверь -ужасный запах канализации из ванной. Горничная открыла дверь в ванную и окно номера, поэтому налетели насекомые. От запаха заболела голова. Пришлось покупать освежитель воздуха и фумигатор. На время помогало. Потом поняли, что надо держать полотенцесушитель включенным и оставлять вытяжку в ванной. Тогда запах отсутствует. Для меня не критично было, что мебель уставшая, самой пришлось прибраться в номере , рваный пододеяльник. Для гостей, кто не любит шум ночью: если окна выходят на Большую Конюшенную, то это шумная улица, так как много баров, пабов, которые работают до 6 утра .

Номер по факту оказался крошечным, а кровать занимала практически всё пространство комнаты. Подушки состояли из комков холофайбера. Кровать не очень удобная, у меня уже после первой ночи стало болеть плечо. Из хорошего - в номере полный комплект заявленного оборудования: холодильник, телевизор, кондиционер. Окна выходили во двор. В день заезда номер не был подготовлен вообще. Пришлось ждать до вечера, пока номер подготовят в заселению, и это при том, что я специально оплатила "лишний" день, чтобы иметь возможность заселиться в номер сразу по приезду (мы приехали в 8 утра 22 июля, а номер был оплачен с 14 часов 21 июля), и накануне поездки звонила в отель, чтобы подтвердить бронь и номер. Нас ужасно встретили. Как я уже писала, я оплатила один "лишний" день, чтобы иметь возможность заселиться сразу по приезду. По факту номер не был подготовлен и только после третьего (!!!) обращения на ресепшн нам соизволили выдать постельное белье и полотенца. Признаюсь. что третий раз мне пришлось уже разговаривать на повышенных тонах. Никакой компенсации мне не предложили, и я считаю, что отель должен вернуть мне деньги за этот день, тк мы фактически смогли нормально заселиться только после 14 асов следующего дня. Бронь с 14 часов 21 июля, мы приехали 22 го июля в 8 утра. Номер нам предоставили, но он был не подготовлен: на кровати грязное белье, мусор не вынесен, уборки не было.

Не понравилось абсолютно все, начиная со стойки регистрации заканчивая ржавым душем. Персонал никакой, хамство, белье и полотенца грязные в номере не приятный запах. Пожалуй это самый ужасный отель за мой опыт

иногда слышно соседей, впрочем не критично. не было таблички (вывески) на входе, что это "невский гранд" пришлось немного погадать куда идти.