Отзывы об отеле Scylax Family Club

Это отель для бюджетного отдыха. Если не ждать супер сервиса, то вы будете довольны. Здесь работают приветливые и заботливые люди. А это уже успех))) В отеле отдыхают приличные люди, никто не шумит. У нас был большой номер, так как мы были с двумя детьми. В номере было простенько, но чистенько. Каждый день полагается уборка. Еда всегда свежая, довольно вкусно все. Анимация разбавляла спокойный отдых, по вечерам можно было повеселиться.

По прилету за нами приехал трансфер из отеля, спокойно доехали. Мы жили в довольно симпатичном номере на третьем этаже. В номере был телевизор, кондиционер. В ванной нормальная сантехника, все работало. Еда средненькая, но мы не голодали. Между приемами пищи можно было подкрепиться фастфудом. Для гостей отеля бесплатно посещение хамама. Пляж приличный, чистый, шезлонгов всем хватало. Мы остались довольны, все, что хотели, получили.

Из аэропорта мы ехали на трансфере, который заказывали в отеле. К нам приехали вовремя, довезли с комфортном, дорога не быстрая. На ресепшене работают очень приятные люди. Нас быстро оформили и предоставили отличный номер. Мы попросили повыше, и нам пошли навстречу. В номере был современный телевизор, маленький холодильник, кондишка. В ванной идеальная чистота. Номер хороший, комфортный. За питание большое спасибо поварам. Еды всегда было предостаточно. Между приемами пищи можно покушать сладости и мороженое, есть снек бар. На пляже было свободно, лежаков всем хватает. Расслабиться можно в спа. Массажи платные, а вот в хамам можно сходить бесплатно))

Итак… • Номер. Сначала был на 3 этаже, сейчас на 5. Чем выше, тем меньше убит. Здесь ТВ хоть что-то показывает, вода с душа не бежит, даже балкончик есть. Мебель, шторы, свет есть, и на этом спасибо. Фен, можно было и без него, толку все равно нет. Уборка — выносят мусор, если не заправить постель, заправят. Полы судя по всему не моют, а если и моют, то на от****сь. Замок на балкон не работает. Шумоизоляции нет от слова "совсем". Ах, да, на входе вас встречает спуск в номер высотой в 2 ступени. Неприятненько, ожидаешь нормального пола. И на фотографиях в туре этого не видно. На -1 этаже столовая, на 2 ресепшен, номера начинаются с 3 этажа, и там нет балконов. Вещи мы должны сушить на дверках шкафа. Из окна вид или на ржавую крышу, или на соседский дом забитый вещами. Вайфай бесплатный только в лобби. В номере чтобы работало 10 дн. — 20 евро. • Еда. Конечно, совсем голодными вы не останетесь, всегда есть макароны, спагетти и вареные яйца по утрам. Но выбор крайне невелик, потому как глядя на холодные закуски, кроме как бурдой и мешаниной, это не назовешь. Горячее же все вполне съедобно. Всегда в доступе кофе и его виды, холодные соки и вода, все в небольших автоматах. Газ. воду наливают только за баром, сам не нальёшь, а в баре не всегда кто-то есть 🤷 Коктейли не пробовала. • Персонал. В целом все приветливы, никто не хамит, проблемы не решают, только записывают. У меня в первом номере выбегала вода из душевой кабины к унитазу и раковине, все мокрое было, скользко на кафеле, ТВ не работал вообще. Просила сделать, дать тряпок на время, ничего. Только на 3‑й день Галина с ресепшена помогла с заменой номера. • Море. Оно шикарно, ничего не скажешь. Но это заслуга не отеля. Выход к морю: мелкая галька и плиты. Береговая линия — это плиты. Но по сути, бывает хуже. Здесь они гладкие, не колючие, по ним можно спокойно ходить. Заход в воду плавный, на дне мелкая галька, вполне удобно. Лежаки грязные, все. Зонты почти рабочие, иногда получается их раскрыть. Полотенца, выдаваемые как пляжные, прошли Вторую мировую, при утере штраф 10 евриков. В общем, вывод таков: может быть, тыщ за 20 дней на 10, претензий бы и было ровно на столько, с учётом перелета. Но! За 70, заявленных 4* нет и не предвидится.

Заселили нас быстро и вовремя. Персонал не будет вас облизывать с ног до головы, но общаются вежливо, приветливые. Питание нормальное, большего и не ожидали за такие деньги. Территория отеля ухоженная, есть небольшой бассейн. Пляж буквально в минуте ходьбы. Чистый пляж, куча лежаков, но в море без сланцев не нужно ходить, мы пошли и все ноги поцарапали. В отеле в основном отдыхают местные, и персонал в первую очередь будет делать все для них. Анимация также нацелена на местных, русские ничего не пойму.

Отель находится далеко от аэропорта. Дорога утомительная, мы ехали 4 часа! Спасибо персоналу, что нас очень быстро оформили и мы поспешили в номер. Номер был приличный, уютный. Потом оказалось, что у нас не работает кондиционер и пришлось еще ходить искать номер с работающим. Это как так? Такая жара, а кондиционеры работают не все. Еда ничего, вкусненько, но постоянные очереди напрягали.

Ну, честно говоря, снова не приедем. Мы ожидали уровень получше. Во-первых, ехать от аэропорта несколько часов. Мы заранее не знали, и были в шоке. Хорошо, что заселили нас быстро. Номера приличные, стандартные. Уборка была регулярной. К персоналу претензий нет, все милые и доброжелательные. Кормят вкусно, но все равно ожидали побольше морепродуктов.

Территория у отеля очень странная, Два корпуса стоят друг напротив друга, перекрывая солнце. В итоге хороший бассейн всегда с холодной водой. Зато пляж близко, мы там отдыхали целыми днями. Он большой, можно уйти вообще в сторону от всех, правда, без шезлонга)) Питание вообще самое обычное, но было бы странно, что в таком бюджетном отеле кормят, как в пятерке. Так что в целом неплохо, но можно лучше.

Мы провели здесь десять дней. Отель позиционирует себя как пятизвездочный, но я не согласна. Как выяснилось, есть номера со старым ремонтом и с новым. По началу вас поселят в старый. Требуйте новый! Они есть! Уборка, кстати, очень хорошая. Выбор еды достаточный, но вкусно далеко не все. Еда не прикрыта ничем, а вокруг летают мухи. Мало приятного. Алкоголя достаточно, но качество средненькое. Пляж рядышком, но заход ужасный, каменистый. Если хочется нормально пляжа, нужно ездить на автобусе. Но на территории хороший чистый бассейн. Людей там почему-то мало, и мы спокойно отдыхали у бассейна.

Отдыхали семьей из трех человек (двое взрослых и ребенок) в этом отеле в период с 15.07.2024 по 25.07.2024. На момент покупки тура отель позиционировали как 4 звезды (бывший 5 звезд). Концепция отеля позволяла выбрать варианты питания: «все включено» и «ультра все включено» (чуть дороже), которую мы выбрали. Тур был куплен на сайте Level Travel, туроператор Anex Tour, время поджимало поэтому отзывы прочитали по диагонали, были как положительные, так и отрицательные. Особого значения этому не придали, так как люди разные всем не угодишь. Вылет был из аэропорта Внуково компанией «Турецкие авиалинии» в 13:10, время полета 4:30, прилетели в аэропорт Антальи в 17:40, + трансфер до отеля занял в районе 3 часов. С учетом времени нахождения в аэропорту и получения багажа в отель привезли в районе 21 часа вечера. Ресторан уже не работал, и, соответственно, покушать в самом отеле было негде. Но это не самое страшное, что нас ждало. Заполнив необходимые бумаги на ресепшене, и получив ключ от номера пошли заселяться. Так вот, номер был не убран и не подготовлен с учетом того, что время выезда указано 12 часов дня. Постельное белье не поменяли, уборку не произвели, по всему номеру мусор и следы жизнедеятельности предыдущих жильцов. На наши претензии и просьбу поменять номер менеджер ответил, что свободных номеров нет, приходите завтра в 12 часов, и все решим. Шок и злость, которые мы испытали не передать, ребенок расплакался, звонки в поддержку туроператора и написание сообщений в чат ничего не дали, представитель туроператора Anex Tour, ответил: «Если вам нужна неотложная медицинская помощь, направьте в чат копию своего паспорта, название отеля и ждите ответа, по остальным вопросам график работы поддержки с 8 до 17 часов». И с таким приемом столкнулись не только мы, но и все туристы, приехавшие в этот день. После 1,5 часов ругани (с нецензурными выражениями разумеется) и угрозой набить лицо конкретному человеку, номер был худо-бедно убран, и заменили белье на кроватях. Но это коснулось только нас, так как мы поскандалили, другие люди убирали номера сами и спали на белье от предыдущих жильцов. Браслеты всем жильцам отеля одевали одинакового цвета, поэтому у всех были одинаковые условия по питанию и алкоголю и доступу к сервисам отеля, и наша переплата за «ультра все включено» не имела никакого смысла, просто потеря денег. Wi-Fi только на ресепшене, в номерах платный на наше время проживания (10 дней) стоимость составляет 20 евро, вроде бы недорого, но карточек для доступа в сеть нет. Т. е. в номерах роутеры стоят, но даже за деньги никому не дают доступ (видимо, просто там не работал интернет). Кондиционеры в номерах работали не у всех, претензии по этому поводу не воспринимались вообще, у нас в номере работал, но через раз, приходилось несколько раз включать и выключать, чтобы начал дуть. И насмерть забиты пылью. Вонь пылью была на весь номер. Добившись хоть каких-то условий, легли спать, утром ждали встречи с представителем турфирмы для предъявления претензий по поводу условий. Но и представитель Anex Tour сказал, что поменять номер нельзя, так как он был забронирован, поменять отель можно только с доплатой в 50 % от стоимости нашего тура, и вообще мест в других отелях сейчас нет, поэтому прилетели — отдыхайте. Удалось добиться еще одной нормальной уборки в номере и смены белья. Питание говно, в основном оливки в любом виде, рис, мясных блюд практически нет, изредка рыба. Население отеля на 60 % россияне, 30 % граждане Казахстана и местные турки, и 10 % украинцы (вполне адекватные люди за редким исключением). Русских в отеле недолюбливают, несмотря на вполне мирное сосуществование с украинцами, был случай, когда работник отеля надел на себя футболку с шевронами ВСУ и украинским флагом и ходил в ней. После жалоб администрации, чувака удалили, и до конца нашего отдыха его не было видно. Повторюсь, все люди отдыхающие были адекватные и вполне достойно взаимодействовали. В общем итог сего рассказа: отель не рекомендую!