Загрузите в Доступно в

Отзывы об отеле Спа-Отель Парус

?Что входит в цену тура
Спа-отель с уютными, светлыми номерами в Пятигорске, на территории Парка Победы, рядом с Новопятигорским озером.
Анна Р.
10.0
Купил(а) тур по России на 8 ночей
02.08.2024
Отдыхали с мужем в спа-отеле «Парус», все очень понравилось, есть плюсы и минусы. Буду писать только хорошее) Спа супер, Елена в ресторане супер умничка, таких сотрудников побольше, клининг девчонки умнички, всем премию нужно выдать. Минусы писать не хочу, они у всех бывают, надеюсь, в следующий раз, когда приедем, их не будет, а вот если будут)) Тогда напишу все 😂😏 Руководству хотелось бы попросить обратить внимание на встречу клиентов, как нужно встречать гостей, это вопрос к ресепшен. Срок подачи блюд — 40 минут салат) Это тоже нужно проработать. И качество приготовления шашлыков.
Elena
3.0
Купил(а) тур по России на 3 ночи
13.07.2024
Отвратительный администратор который постоянно хамит!!!! В номере не убрались и когда попросила убрать, то начали мне доказывать что уборка была. Просто отвратительная клиентоориентированность. Просила позвать менеджера, но ее не было на месте или просто не выходила ко мне. Спать не возможно внизу постоянно какие-то попойки местных жителей. Могу отметить только двух молодых девочек администраторов которые действительно хоть как-то реагировали и пытались улучшить ситуацию. Отвратительный отель!!!! Испортили все настроение
ANNA
10.0
Купил(а) тур по России на 2 ночи
30.06.2024
Плюсы: Приятный отель. Было чисто, опрятно. Номер большой и просторный. Всё необходимое есть. Хорошая спа зона. мы остались довольны. Минусы: Нам немного не повезло и в первый день заселения в ресторане очень громко пели караоке. Переселить нас возможности не было, поэтому пришлось наслаждаться. Но слава богу к 00 часов пение закончилось и мы уснули.
Denis
7.7
Купил(а) тур по России на 1 ночь
16.03.2024
Плюсы: Есть хамам и сауна, но они бесплатны для гостей отеля только ранним утром. Пришлось оплачивать отдельно хамам, но нам сделали скидку 2800 за час вместо 3500. Завтраки хорошие. Минусы: Далеко от центра города. Парк победы и озеро неподалеку от отеля совсем не ухожены.
Evgeniia
9.5
Купил(а) тур по России на 2 ночи
12.03.2024
Плюсы: Здравствуйте! Мы проживали в этом отеле с 10.03.2024 по 12.03.2024 в номере номер 10. приехали на заселение мы раньше указанного времени на два часа. Наш номер уже был готов и нас заселили сразу. В данном номере одно мансардные окно и оно не открывается, замечу что данная информация указана на сайте в описании номеров эконом класса. Номер просторный, уютный, чистый, ремонт свежий. Сантехника вся в порядке. Одеяло и подушки мягкие, как облачко.Есть чайник (дополнительно водичка, чайные пакетики, кофе покетированный, сахар). Есть холодильник. Есть сейф. Халаты и одноразовые тапочки. В ванной комнате для вас одноразовые шампуни, гель для душа, зубная паста с щёткой. Фен. Это очень приятно!!! В бронирование входил завтрак и посещение СПА зоны, что тоже отдельный плюс. Что касается завтраков, все было очень вкусно! Всего хватало! Горячее различное на выбор, гарниры на выбор, творог в креманках восхитительный, блинчики, овощи, фрукты и т.д. Все очень, очень вкусно!!! Так как в первый день мы не попали на завтрак,мы обедали в кафе "Парус". Так же все очень, очень вкусно. Цены очень приятные. Я выбирала по отзывам данный отель и мне важна была еда. По поводу кухни, все что пишут правда. Такси не дорогое, до цента Пятигорска мы добрались за 150 рублей. Минусы: Очень сильно шумел кондиционер в комнате. Еда на первом завтраке была вся холодная. Грязная посуда оба дня на завтраках.
Alyona
6.9
Купил(а) тур по России на 2 ночи
25.09.2023
Плюсы: Из положительного, хотелось бы оставить лишь отдельный отзыв повару ресторана при отеле . Любое блюдо, которое бы не взял -💥 . Практически только вкус и качество еды скрасили наше пребывание в этом отеле . Минусы: 1. Номер был заранее забронирован и оплачен на 2ое суток. В связи с тем, что мы опаздали на рейс, сутки пропали. Администратора отеля предупредили, что заселимся утром по прилету иииии вот мы в Парусе …. Но…, в отеле сказали, что ваш номер ещё не готов и заселение с 14:00, его не убрали после предыдущих жильцов !!!! Вот это бизнес !!!! В качестве извинения нас угостили пирожными 🤣 2. Сам отель находится очень далеко от центра города, такси ждать 7-10 минут 3. Рядом какие то пересохшие парк и озеро. Вокруг грязь . 4. На этом сюрпризы от « Паруса» не закончились : в день выезда с утра в соседнем номере прорвало кран , в коридоре нашего номера, а так же общем коридоре можно было ходить в резиновых сапогах…. Устранили правда быстро и слава богу не оставили без горячей воды Вообщем как то так , но Я не рекомендую от слова совсем останавливаться в данном заведении …, а если хотите все же вкусно поесть в Парусе-закажите доставку 😉
Sofya
10.0
Купил(а) тур по России на 1 ночь
21.07.2023
Находится у новопятигорского озера Вкусный завтрак Номера чистые
Elena
10.0
Купил(а) тур по России на 2 ночи
14.07.2023
Плюсы: Великолепное место с изумительно внимательным персоналом, вкусной едой (завтраки и меню в ресторане), очень чисто и уютно в номерах, обязательно вернёмся и всем советую заехать на пару дней точно, насладиться местными пейзажами) Минусы: Никаких замечаний)
Vera
8.9
Купил(а) тур по России на 3 ночи
14.06.2023
Плюсы: Приятный интерьер, удобный номер, вежливый персонал. Рядом отличный парк и озеро. Есть кафе, готовят вкусно и по нормальным ценам. Минусы: Неправильно сделан бортик в душевой, из-за этого вода вытекает на пол при открывании двери. Но пол с подогревом, все быстро высыхает)
Pavel
8.4
Купил(а) тур по России на 14 ночей
07.06.2023
Плюсы: В общем, отдыхали мы в этом отеле аж 16 дней, и сейчас будет подробный отзыв. Находится отель на краю Пятигорска, в частном секторе у леса и озера. Это приятно — все окна выходят в лес, птички поют поутру, воздух отличный. До озера — пару минут ходьбы, до парка победы — минут 5-10 по лесу. Свое кафе с приемлемыми ценами (примерно, как в московской «Шоколаднице»), мангалом и вкусной стряпней. Завтраки — отменные. Помимо стандартного набора (тосты\джемы\печеньки\фрукты-овощи\чай-кофе\сырно-колбасные нарезки\каши\омлеты\яичницы\йогурты\хлопья) есть всегда три вида горячего и три вида гарниров. Очень сытно. В номере все чистенько и относительно ново — только потертости на ковролине. Есть чайник, в коридоре — кулер с водой. Халаты и т.п. Все сотрудники милы и вежливы. Убираются на 5+. От отеля до города можно доехать на такси за 150-200 р. Также минут за 25 можно дойти до станции скачки, откуда удобно на электричке добраться до Кисловодска и Ессентуков. В общем, если устранят недостатки, то будет просто отличный отель, твердые 4* даже по европейским меркам. Мы провели время просто замечательно. Успели смотаться во все окрестные курорты. Много раз порадовались, что не взяли отель посреди городской застройки. Минусы: Отель находится в частном секторе, и, видимо, коммуникации автономны. Разок вырубало электричество на несколько часов. И наблюдаются проблемы с котлом — несколько раз поутру не могли дождаться горячую воду. Это сильно выбесило — планируешь помыть голову и отправиться на осмотр достопримечательностей, но нет. Надо отдать должное, сотрудники на ресепшн были максимально лояльны делали, что могли. Но хитрая техника все равно подводила, надеюсь,со временем этот котел заменят. Также не надейтесь на вайфай — он полумертвый. Слабо грузит и вечно прерывается. И еще, на том сайте, где бронировал, не указано, что из спа комплекса бесплатно доступна только сауна и только с 7 до 12 часов. Тут я не знаю, недоработки самого сайта или отеля. Еще можно отметить, что в выходные в ресторане зависают до середины ночи, со всеми вытекающими гуляниями и воплями. Нам это не мешало сильно, но вдруг будут чувствительные личности.
9.1
Превосходный отель
На основании 426 оценок
Чистота
9
Сервис
8.8
Велнес-зона
8.7
Номер
8.3
Завтрак
7.8
Расположение
7.5