Отзывы об отеле Апарт-Отель Docklands

1. При заселение в 15:00 номер был не готов, при том что мы приехали в 15:30. Нам не предложили кофе или ужин с долгой дороги(был перелёт в 6 часов), а попросили подождать на улице 5-10 минут. В итоге в 16:00 уже после нашего вторичного вопроса когда уже ??? Нас засалили в номер! За задержку в час нам предложили комплимент - бесплатный завтрак! Один!!! В номер заселили не тот, что мы оплачивали «улучшенный с видом на город», а вообще в другой корпус, где тот самый вид оставляет желать лучшего! За это считаю вообще должны вернуть процентов 15% от стоимости!!! Так как нашли из далека, и выбирали номер по фото именно с видом. Я согласна , что сам номер мог отличается от фото, но не вид! За это особенно обидно!!! 2. Если вы хотите заказать завтрак в номер, то не ждите что вам его принесут, идите сами!

Положительных эмоций, к сожалению, немного. По порядку: 1. Бронировал двухкомнатный номер на четверых, одним из главных факторов выбора была возможность отмены бронирования вплоть до суток до заезда. По неприятному стечению обстоятельств, четвёртый член нашей семейной команды вместо поездки попал к доктору :-( За три дня до срока я запросил отмену одной брони и сокращение срока пребывания. Ответ от отеля был таков — отменяйте там, где бронировали. А Level Travel меньше чем за три дня изменять даты не умеет… Самое интересное впереди — за то, чтобы сократить бронь, с меня потребовали доплаты :-О В общем, на семейном совете мы решили ничего не менять. Вывод — в реальности замена дат требует гораздо большего времени, чем заявлено. 2. В отеле почти нет холодной воды, если кто-то принимает душ, забудьте про мытьё посуды и туалет. Иначе ошпарите того, кто моется. 3. За время пребывания в отеле дважды сыграла ложная пожарная тревога, один раз днём, а один — в два часа ночи. 4. Конечно, глупо рассчитывать на то, что в Питере не будет дождя, но вот так случилось, что зонтиков мы не взяли :-( Получили две штуки на ресепшене под залог 5 тыр. Ладно. К несчастью, посетили частный музей Вексельберга с яйцами Фаберже. Там зонтики в гардероб не принимают, просят оставить в стойке на охране. Так вот, по окончании экскурсии одному из наших зонтов "приделали ноги". Позвонили с охраны музея в отель, и менеджеры вроде бы обо всём договорились, но когда мы вернулись в отель, рецепционистка, гляда в пол, промямлила: "А начальство передумало, воть".