Отель Арбат Норд

Оплатили заранее парковку у отеля, но так как дежурный на ресепшн не уточнил ее местоположение, то машину оставили у входа в отель на парковочных местах, которые оказались городскими. В результате спустя неделю был получен штраф в 9 тыс. за нарушение правил парковки. Отель пошел навстречу - вернул оплату отельной парковки, но штраф пришлось оплатить самим ((.

Не заметила

Горничная почему то не меняла полотенца нам . Пока мы не стали бросать их на пол … воду и пакетики чая положили только при заезде . Ненавижу таких жмотов. За эту стоимость можно включить водичку и чай каждый день , там бутылочка то 0.25😹. Бегать с бокалом до кулера не удобно . Бокалы к тому же с подтеками , видно не протирают . Просили принести отпариватель , но в отеле оказался только утюг , который принесли ТОЛЬКО С 4-го ЗВОНКА, тоже печально , сервиса никакого .. В отель попасть можно было только по звонку на двери . Мы приходили в 3-5 утра и стояли по 5-7 минут каждый раз , пока нам не откроют дверь . Это тоже минус . Вход можно сделать по карте .. ну или ключ с чипом .

Позвонили в 1.00 ночи сообщить что у нас что то не оплачено, хотя по факту все оплатили с приложения с карты, на что им было сказано что мы устали и спим уже!!! И что утром будем решать. На утро сообщили - ошибка. На следующий день позвонили опять сказали , что за завтраки нужно доплатить 1200 , хотя нас 2 человека и мы оплатили за 1 завтрак 3900, после сказали не нужно. Завтраки того не стоят, курица не вкусная, блины на воде ни сладкие ни солёные- никакие , но что меня убило так это взгущенка , мало того что на заменителе молока - самая дешёвая, так еще как будто дня 3простояла с "легкой корочкой ". Кофе растворимый похоже , не зерновой. Колбаса самая дешёвая. Долгое заселение минут 20-30 (а мы были после 13 часового перелета). Ну не стоит этот отель этих звёзд, и такого ценника.

Минусов нет.

Парковка платная, заранее не предупредили.

Для себя не нашел