Отзывы об отеле Отель Европа

Отдыхали в мае неделю, за символическую сумму, все понравилось. Будут акции — обязательно приедем еще. За полную стоимость — вряд ли)

Не спала в этом гадюшнике спокойно ни одной ночи. Огромное количество малокультурных людей, которые в ночное время до 2–3 часов ночи считают нормальным разговаривать, ржать, включать музыку на улице в зоне бассейна, не реагируя на замечания. Сотрудника гостиницы, который должен следить за тишиной и соблюдением порядка, нет. Целый день с небольшим перерывами на улице долбит тупая музыка, каждый день одна и та же, которая выносит мозг. Впервые столкнулась с категорическим отказом замены номера на тихую сторону, с последующим хамским поведением сотрудников рецепции. В результате поменять номер удалось только под конец проживания после обращения в Level Travel и к туроператору. Уехала не отдохнувшей, а с расшатанной психикой. За многие годы посещения различных стран, гостиниц и отелей со мной такое впервые. Номера уровень стандарт, но дают только одно маленькое полотенце, другие не предусмотрены. Шампунь и бальзам для волос нужно брать с собой. Фен есть. Много комаров, берите фумигатор с пластинками. Столовая — тихий ужас, огромное количество людей, кишащих с подносами, как в муравейнике, много маленьких детей, разрешают заезжать в столовую с колясками. Сарай-Вокзал. Столы стоят неудобно, приходится с полным подносом обходить иногда ползала. Еда примитивная, каждый день одна и та же, с небольшими вариантами, овощей почти нет, колбасы, сыра нет, фруктов нет, выпечка — сухой бисквит. Курица, тушёная свинина, говядина подаются, разные гарниры, но все повторяется почти каждый день. Вкусные кисломолочные продукты: кефир, сметана, творог. Еда без удовольствия, как в советской столовой. Бассейн неплохой, достаточно большой, хорошо нагревался, но вода в нём, по-моему, не обновляется, и в нём целый день огромное количество детей, поэтому поплавать можно либо рано утром, либо под закрытие около 7 часов вечера. Услугу «Всё включено», считаю, нужно вообще убрать из концепции и оставить только безалкогольные напитки, потому что то пойло, которое предлагают, пить невозможно, это отрава для человеческого желудка. Но этим пойлом умудряются так нажираться, что противно смотреть. Гостиница находится на третьей линии, до моря минут 6–7 пешком через город, через территорию гостиницы прохода нет, крайне неудобно и далеко. Пляж совершенно не оборудованный, ничего на нём нет, кроме камней и торчащих железяк. Шезлонги предлагаются в аренду на весь день за 200 руб., зонтов в мае не было. В середине мая море было холодное, ноги сводит, плавать невозможно. Погода постоянно меняется: то холодный ветер, то душно, то солнце, то дождь. Самый большой минус — это огромное количество народа, низкий уровень обслуживания и культуры отдыхающих и безобразная музыка. Стоимость проживания была низкая, поэтому к набору услуг претензий нет.

Цена — качество… отдыхали втроём 7 ночей, уборки номера не было ни разу, замены полотенец не было, да и сами полотенца выдали не все, одного большого полотенца мы так и не допросились, то есть на трёх человек дали два больших полотенца, как хотите, так и пользуйтесь, вот так… На ресепшен, когда просила выдать одно большое полотенце, админы втроём начали говорить, что у них такая концепция отеля. В смысле? При заезде два больших полотенца дали, а через пару дней концепция поменялась? На просьбу показать документы, где это прописано, старший администратор, молодой человек, начал повышать голос на меня, на замечание ему, он сказал «я тут самый главный, мне всё равно куда вы там будете писать». В общем, я считаю для главного администратора отеля это вообще недопустимо, откровенное хамло, больше мы в этот отель не поедем (хотя это была наша вторая поездка в этот отель).

При заезде в номера обязательно проверяйте всё, т. к. в ходе ремонта может что-то пострадать или недоставать.

Мы забронировали номера в этом отеле по акции (2000 в сутки номер с питанием), поэтому не было никакого шока у нас, что за такие деньги нам предложили еще недостроенный комплекс отеля (вот на фото он как раз виден из серого бетона 🙂). Сами корпуса построены, в части из них идут отделочные работы. Рабочие работали строго с 8 утра до 18:00–19:00 где-то. Так как по итогу нам была нужна только постель и санузел, то это всё в нашем номере было. А вот вид из окна был на свалку строительного мусора и, конечно же, вдалеке было море)) На месте свалки, сказали, будет аквапарк. В целом мы отдыхом довольны, т. к. на территории практически не находились, только завтракали и ужинали (иногда). Пару раз воспользовались бассейном. А так гуляли по Гагре, ездили на экскурсии. Если хотели посидеть у моря, то ездили в отель "Амра" (вход, кстати, туда свободный, был в мае 🙂) и на лежаках у моря проводили время, иногда обедали или ужинали там же на их территории в ресторане "Пирс", очень вкусно и приемлемые цены. У отеля "Европа" пляжная зона пока никакая, мягко говоря, там вообще нет никакой цивилизации, надеюсь, это временно. А вообще Абхазия очень преобразилась в лучшую сторону. Приедем еще раз. Спасибо за акцию.

На фото «Европа 1», приезжаете в другой отель — «Европа 2», где на май 2025 года шла вовсю стройка, то есть нет лифтов, работают рабочие в соседнем номере, с крыши скидывают землю, кое-где нет ограждений, плитки. В комнатах вместо ключей кодовый замок, который неудобен, и каждый может открыть. Бассейн большой, но в один из дней стал зелёным то ли от пыли со стройки, то ли еще от чего. За ночь всё восстановили. Свет выключили на ночь, после чего еще не было горячей воды, хотя в соседнем отеле «Европа 1» был свет. Еда простая. Но ее вполне хватает, и разнообразия тоже. Иногда то, что приносили в 8 утра, заканчивалось и не было альтернативы, к примеру, яйца вареные или блинчики. Отдать должное отелю, старались угодить, даже на обед и ужин поставили алкогольные напитки) Заселили на час раньше. Когда стройка закончится, будет классное место.

Первый день немного были проблемы, но Евгения на ресепшене их быстро решила, все супер, в баре коллектив не очень, но это же абхазы.

Обещали теплый бассейн — его нет! Бассейн холодный и зелёный! 🤦‍♀️ Постельное и полотенца не менялись в течение 6 дней. А так все норм, территория хорошая, большая! Еда очень хорошая, вкусная и разнообразная! Даже удивительно, что за такую скромную стоимость такие завтраки, обеды и ужины подают 😁👍

Нормальный отель, хорошее питание. Ждать какого-то особого сервиса не стоит. За эти деньги все прекрасно!

Плохо благоустроенный пляж в той части Гагры, в остальном — не к чему придраться. Большой бассейн с разной глубиной. Анимация, еда и напитки, всё было)