Отзывы об отеле Grand Way Один (Ex. Отель Магеллан Один)

Номер маленький, жутко гудел холодильник, полотенца хоть и постиранные, но в жёлтых пятнах. ТАРАКАНЫ! В номере были тараканы и в коридорах гостиницы ползали на полу. Открывала штору и Таракан упал со шторы прямо в постель! Мы решили выехать из-за антисанитарии, но нам даже не вернули деньги за оставшиеся сутки. Просто наплевательское отношение к клиентам. Почитала отзывы, оказывается многие съезжали из за грязи, но деньги им не возвращали. Такая политика у отеля. Персонал между собой вообще не контактирует, когда мы пожаловались одной девушке на ресепшене, что хотим съехать из за тараканов, она даже никому не передала по смене эту информацию. И никто не вернул нам деньги, все переводили стрелки друг на друга. На службу поддержки, на бухгалтерию и тп. Никому не советую этот отель.

Плюсы: Достаточно чисто в номере. С водой все в порядке относительно напора и температуры. Часы не работают в номере, холодильник работает, есть чайник и бокалы и пара пакетиков чая, одноразовые гель для душа и шампунь и мыло, телевизор даже не включали, не знаю. В целом неплохо Минусы: Бронировали на 2 человек, мы сестры. Нужно было второе одеяло, оказалось сложенное в шкафу но уже использованное, грязное и в волосах, сначала предложили нам его, потом поменяли. Полотенцев набор был тоже на одного, снова просили. Кулер с водой на этаже на второе же утро был пустым, пообещали что поменяют скоро. Вечером сказали ну значит не приезжали менять, что вы хотите, идите к другому кулеру. Нам не сложно все это делать, но зачем указывать что все есть, если нам нужно ходить попрошайничать. При выезде администратор спросил оплатит ли ли мы проживание собаки(при въезде об этом не было ни слова), у нас маленький шпиц. Постоянно путешествую и всю жизнь проживание с животным никак дополнительно не оплачивалось и всегда входило уже в готовую стоимость проживания. Имейте в виду, если поедите с питомцем.