Гостиница Космос Москва Вднх

нужно менять покрытие в номерах ( были в номере 1648 на 16 этаже), его видно, что чистят, но оно очень не презентабельно.

Кровать удобная, матрас ортопедический, а вот подушки - комки ваты. В первом номере у нас не работал полотенцесушитель, нам дали другой номер. К сожалению, в обоих номерах было грязно, особенно над кроватью в нише, там в принципе не убираются. Под кроватью в первом номере лежал забытая одноразовая тапка, а в туалете не сменили рулон туалетной бумаги. Как он закончился на предыдущих постояльцах, так втулка одиноко висела. Как будто просто выкинули мусор из корзин и всё: на полу был мелкий сор, стразы от женской одежды. Первый номер был на вид совсем убитый. Пора, конечно, сделать в отеле замену советской мебели или вместо не открывающегося шкафа сделать крючки для одежды (как в Азимуте). Было грязно Все свои проблемы я решала сама. Сначала узнавала, что мне сделать, потом час звонила по телефонам, которые нашла сама, обыскав номер. Потом ходила просила, чтобы дали туалетную бумагу, потом разговаривала с нетрезвым сантехником, потом ходила меняла разблокировавшиеся карточки. Я уже не говорю про грустных/уставших/недовольных работников на стойке, которые даже не делают вид, что хотят вам помочь. Я выполнила обязательства перед отелем и уведомила о позднем прибытии. Они же не сказали, что в 2 часа ночи у них аудит. Мы 40 минут ждали заселения, и они это знали, но когда аудит закончился, нас не позвали, и перед нами обслужили несколько человек. Когда я подошла к скучающему администратору с вопросом, можно ли уже заселиться, мне спокойно сказали, что можно... севиса никакого. Конечно, больше здесь не остановлюсь, учитывая, сколько пришлось отдать за 2 ночи! До этого отдыхала здесь 3 раза и такого не было!

Всё. От персонала вечно недовольного. До всего, жара в номерах, во всех помещениях отеля в принципе. Грязно ужасно в номерах, как в доме терпимости.

В моем номере (июль 2023) работал только один светильник. Розеток рядом с кроватями нет. В ресторане внизу дерут чаевые без спросу. Кондиционер работал слабо, отрегулировать нельзя, открывать окно бесполезно.

Останавливались на 1 ночь , номер ретро: старая мебель , соответствующий запах старины , нет кондиционера , нет одноразовых тапочек, одноразовой зубной щетки и тапок, прям попали в СССР. Много бываю в командировках и даже в регионах сервис лучше.

Старый фонд

Очередь при заселении, Духота в номерах, нет халата, шампуня, мыла

Абсолютно все отвратительно !! Номера ужасные, мебель старая и вонючая, в номере даже кондиционера не было. Жарко, душно - открыли окна - Камары налетели. Шлагбаумы очень долго не открывают когда на такси подъезжаешь, охранники спят видимо. На самом деле, можно продолжать бесконечно , но скажу так - не тратьте пожалуйста свои деньги, нервы и время на это.

В столовой хотелось бы, чтобы со столов убирались побыстрее. Посуда накапливается, столы стоят неубранные, соответственно, столько места, которое можно было бы занять, но никак из-за груд посуды. Места заняты не людьми, а посудой. Либо, если администрация столовой предполагает самообслуживание, уборку за собой, то лучше поставить на столы таблички "Пожалуйста, уберите за собой посуду на специальную стойку. Спасибо."

старый фонд, пора делать ремонт.