Отзывы об отеле Парк-Отель Царский Лес
2.8
29 октября 2023
Evgenia
Что было хорошо
Сравнительно чисто. Чистое белое постельное белье и полотенца.
Что было плохо
Бронировали коттедж для отдыха с семьей и друзьями на двое суток. Был предоставлен прокуренный дом с почти отсутствующим отоплением. На дворе конец октября. Заселились поздно вечером и сразу менять дом сил не было. На первом этаже сидели в куртках. На втором этаже было немного теплее. В описании дома было заявлено оснащение кухни. Но не было ни кастрюль, ни сковородок, ни ножей, ни разделочной доски. Все это приходилось просить на ресепшен, звонили неоднократно, но приносили по одному предмету и то с напоминаем. Так же было обещано решить ситуацию с теплом, но специалиста так и не дождались. Вай фай и телевидение не смотря на приход специалиста не заработали. На следующий день ситуация не улучшилась. В итоге пришлось идти лично на ресепшен и только после предложения вызвать полицию и зафиксировать нарушения нам был предоставлен другой, пригодный для проживания дом. Но и там в двух комнатах было, прямо скажем, очень свежо. В остальном условия приемлемые. При выселении я написала заявление на компенсацию стоимости проживания за сутки. Посмотрим чем это закончится. Возможно руководство данного «отеля» примет меры для улучшения качества своих услуг. Цена 15000 за сутки абсолютно не соответствует предлагаемому сервису. Территория красивая, живописное озеро и природа. Только это и спасло наши выходные.
2.0
29 мая 2023
Alexander
Что было плохо
Не питался
Самое ужасное место, в котором когда либо останавливались. За номер заплатили 6500 рублей в сутки. Ожидали получить то, что на фотках, а получили жуткий номер на третьем этаже в 1-ом корпусе.
Вместо обещанной двуспальной кровати, в номере оказались четыре узкие. Вся мебель старая и гнилая, по углам плесень, обои и карнизы оторваны, белье и полотенца серые застиранные, множество прожжённых дырок от сигарет и везде какие-то грязные пятна. Все выглядит так, как будто в 80-ые года здесь был пионерский лагерь, после которого так и не сделали ремонт.
Было ощущение какой-то злой шутки или розыгрыша – ну не может номер за 6500 рублей выглядеть таким образом.
Пришлось в ночи искать новое место. Оформили возврат. Надеемся, что деньги вернут.
Когда оформляли возврат, познакомились на ресепшене с компанией, которая приехала отмечать день рождения. Именинник выложил большую сумму за коттеджи. А получил, по его словам, «ад» с провалившимися полами и с блевотиной из раковины.
Не верьте положительным отзывам и фотографиям. Не рискуйте своим временем и деньгами.
Туроператорам нужно срочно проверить это место.
Фото прилагаю
Обслуживания нет
9.0
5 января 2020
VLADIMIR
Что было хорошо
Порадовал сервис, особенно то, что вся территория это парк. Очень хорошая и качественная уборка. Супервайзер Александра выполнила быстро и качественно заявки.
8.5
18 июля 2016
Pavel
Что было хорошо
Хорошая территория, свежий воздух.
Что было плохо
Персонал на ресепшене мог бы быть более дружелюбным.
5.7
Скромный отель
На основании 4 оценок
Расположение
8.2
Сервис
4.5
Еда
1.0
Номер
1.0