Туры
Отели
Экскурсии

Отзывы об отеле Vertical Boutique Bw Signature Collection

2.4
26 июня 2024
Anna
Что было плохо
Не понравилось все. Завтрак невкусный, сервиса толком нет, проблемы с кондеем решали несколько часов. На ресепшен мухи вареные, которые никак не заинтересованы в запросе клиента, с вечно унылыми лицами. Какие четыре звезды?)
3.5
19 июня 2024
ANNA
Что было плохо
Просто ужас. Расписывать долго не хочется, если коротко: нам пытались поменять номер 4 (!) раза. В первом не работал кондиционер, во втором был рой муравьев, третий имел сильный запах сырости и плесени. Шумоизоляция близится к 0 (но так во многих местах). Не извинились, номер не повысили за все эти переезды, мобильное приложение перестало работать на 3й день. Забыли перед выездом в номере очень красивые новые бокалы в коробке, вспомнили только когда добрались до другого города - нам даже не позвонили. Клиентоориентированности 0, сервис плохой, номерной фонд для 4х звезд просто отвратительный. Не знаю как у такого места может быть 4 звезды.
4.7
13 июня 2024
Anna
Что было хорошо
Ничего
Что было плохо
Начну с того, что никогда не оставляла негативные отзывы, и чтобы это сделать нужно было довести меня до точки кипения. Неприветливый персонал. Начиная с отдела бронирования до девушек на ресепшн (не всех, но двух из трех кого я видела точно). За пару дней до заселения я звонила и пыталась уточнить несколько деталей - в трубку чуть ли не цокали. При заселении на ресепшен на просьбу разделить счет на два периода пребывания девушка впала в ступор, кому-то звонила, сидели мы там минут 20. Хотя как раз по этому вопросу я звонила заранее и уточняла получится ли это сделать. Далее кондиционер. Он должен включаться через приложение. Я намеренно не скачивала это приложение, так как кондиционером не пользуюсь. В итоге он включался сам, когда ему хотелось. На мольбы о том, чтобы его починили, мастер приходил аж три раза. На третий раз все получилось, но в общей сложности это заняло около 1,5 часа. Кстати телефонов в номере нет, поэтому приходилось спускаться вниз, чтобы умолять о решении своего вопроса, ибо в приложении мне никто не помог. А зачем оно вообще нужно тогда? Завтраки очень скудные и невкусные. На 4 звезды вообще не тянет. Только кофе был неплохой. В один из дней на завтраке работала сотрудница, которая кашляла так, будто собирается выплюнуть легкие. А она как бы убирала посуду, подходила к столикам и т.п. В конце своего пребывания я тоже сильно заболела, не удивлюсь, если это из-за неисправного кондиционера. Воды тоже в номере нет, предоставляется только по запросу на ресепшен. Это я узнала, когда спустилась туда после заселения, ведь сразу же нельзя было об этом упомянуть. Шампуня и геля для душа в номере не было, только мыло. Лифта в отеле нет, мне уже было тяжело спускаться вниз второй раз после того как до этого я сходила за водой. Странные светильники над кроватью. Один из них работал у меня около часа и после того, как я его выключила, стал издавать странные звуки. Всю ночь! Соотношение цена/качество - неадекватное.
9.8
20 мая 2024
Nikita
Что было хорошо
Отель Пушка! Красиво, стильно, удобно!!! Единственное ночью когда было хорошо нам, из-за тонких перегородок кто то постоянно долбил по стенам, а кляпы мы с собой взять забыли) Так все в целом Супер! Рекомендуем!
7.7
20 мая 2024
Taisiya
Что было хорошо
Дизайн и концепция. Свежее белье. Отличное кафе на 5 этаже. В кафе приветливый персонал.
Что было плохо
Неприветливый персонал. Вход с другой стороны и на второй этаж. Такси приезжают тоже с другой стороны. Лифта нет, так как историческое здание. Шумоизоляция плохая. В душе ручная лейка ( отель 4*). Косметика для душа отдает дешевизной. Нет дополнительных наборов для душа ( нет крема), нет гигиеническрго набора ( ватных дисков, палочек и тп) ( отель 4*). Набор для чистки зубов - самый дешевый ( отель 4*) зубной пасты на один раз. Ужасно неудобно включается свет. Света мало, сложно найти свои вещи !!!! Тюремный антураж не должен влиять на качество проживания.
8.8
26 апреля 2024
Mariya
Что было хорошо
В целом локация хорошая, практически в центре города. Но стоит учитывать, что людям с больными ногами он скорее всего не подойдет. До такси - нужно дойти прилично, до шлагбаума, а потом подняться по двум уличным лестницам. С сумками это еще тяжелее конечно. Я была в компании человека как раз с такой проблемой и нас этот момент немного расстроил. Тк было много лестничных пролетов (наш номер был на втором этаже) Номер интересный, мнималистичный, но все есть. Любителям и ценителям зайдет, остальным - точно покажется странным и очень темным. Стены из настоящего кирпича, свет приглушенный (переключатели, кстати, прикольные). Окно закрывается только плотной блэкаут-шторой-роллом, так что днем в любом случае из-за темноты в номере открываешь окно и у всех на виду) Нас это в целом не смущало, но кого-то, возможно, смутит. Кровати удобные, но ОЧЕНЬ высокие, прямо необычно высокие матрасы! Телевизор рабочий, есть микроволновка и мини-холодильник (правда был еле холодный). Душ удобный, был шампунь. Были полотенца. Вешалки было пару штук. В общем места немного, но достаточно для ночлега. Столик под телевизором узкий - только сесть перекусить Более-менее чисто Быстро заселили, быстро выехали. На ресепшене давали бутылочки воды. Первый этаж с интересным дизайном, ждать такси было не скучно))
9.7
19 марта 2024
Sergej
Что было хорошо
Очень чистый, уютный отель.
6.0
10 февраля 2024
Ruslan
Что было плохо
невозможно получить документы на компанию, какие-то бесконечные отговорки! это единственная причина по которой в этом отеле больше не будем останавливаться
9.8
28 января 2024
Elena
Что было хорошо
Рядом Покровский монастырь, Театр на Таганкея, метро близко(5минут неспешным шагом) Тепло ( даже окно открывала)Матрас и подушки удобные, все работало, в номере холодильник, микроволновка, столовые приборы, чайник, кофеварка, телевизор, собственная душевая. Чай , вода, зубной набор, тапочки, гели для душа (в дозаторе) Номер очень чистый ( пыли/волос/следов пребывания других гостей ничего такого не увидела Была 2 ночи, убирались каждый день Помогали вызвать такси и тп Бесплатно авто стояло на парковке после выселения ( до 19-00)
Что было плохо
Мне понравилось всё! Минус не для меня, а как возможный комментарий для других гостей: 1-Не яркое освещение - девушкам, которые наносят макияж/мужчины бреются проблематично 2- Если номер с кроватью на антресоли - может быть не комфортно крупногабаритным людям
8.4
12 ноября 2023
Vladimir
Что было хорошо
От метро пять минут ходьбы, рядом много кофеен и мест общепита. Номер чистый, кровать превосходная, но некоторые неудобства будут мешать ежедневному быту, поэтому номер подходит для ночёвки (если остальное время будет вне номера). Интернет очень быстрый 5G, пожалуй, один из лучших, что я встречал. Брал двуместный стандартный номер. Заезд ночью - без проблем.
Что было плохо
Раковина в номере, неудобно, что в туалете ее нет совсем. В номере очень темно, не хватает освещения. Нет полупрозрачных штор - или окно полностью открыто, или закрыто. Нет нормального места для одежды (вешалки в данном конце комнаты). Вода для питья отсутствует, только кипятить из под крана. Большая слышимость между номерами, но для отелей это обычная история.