Отзывы об отеле Отель Акапелла

Плюсы: Отель находится в центре, но не на главных магистралях. Близко к метро (Площадь Восстания), к общественному транспорту, к историческим достопримечательностям и нет больших потоков людей. В отеле уютно, симпатично. Комнаты нормальным размером примерно 15м., постельное бельё белоснежное, мусор выносился и полотенца менялись ежедневно. Персонал на ресепшене был очень вежливый и внимательный. Администратор Анна супер. Минусы: Полотенца менялись каждый день, были белым цветом и очень очень уставшие. Покрывала на кроватях были староватые и не очень чистые. Иногда завтраки (сосиски, замороженные овощи, блинчики) были очень холодными.

Плюсы: Расположение. Спасибо администратору Степану за решение проблем с номером. Единственный человек, который не остался равнодушным и реально помог. Минусы: Отдыхали семьёй.Бронировали 2 номера. Один из номеров "улучшенный" с дополнительными местом для ребенка. Дополнительным местом оказалось сломанное "кресло-кровать". При обращении к девушке -администратору с просьбой подняться в номер и посмотреть на место для ребенка был ответ "я никуда не пойду, я администратор, а к вам горничная придет". Причем здесь горничная и сломанная мебель??? Так и не получила ответ.Позже сменился администратор. Вопрос с номером решили и наш ребенок спал на полноценном диване. Во втором номере не работал кондиционер. Спали с открытыми окнами. Суворовский проспект шумный, кому важна тишина,вам точно не сюда. Сейчас в здании ,где находится отель проводятся ремонтные работы по фасаду,установлены леса, окна заляпаны цементной пылью.

Плюсы: Отель расположен удобно, в пешей доступности от Московского вокзала, Невского проспекта, остановок наземного транспорта и станций метро. Рядом есть кафе, столовые, магазины. Персонал в основном вежливый и приветливый. Все вопросы решались быстро. Чисто, уборка каждый день. Кровати удобные. Интернет хороший. Минусы: Шёл ремонт фасада, не всегда можно было открыть окна, но это временное явление (хотя узнали мы об этом только по приезде). Завтраки были так себе, на один раз нормально, но если вы приехали на большее количество дней, то лучше не брать: сосиски, размороженные овощи, размороженные блинчики и оладьи, иногда яйца вкрутую (не чистились от скорлупы вообще, положить в холодную воду после варки никто не догадался), тёплые химические сладкие йогурты, средний кофе. И ещё мелочь, но всё таки - держатель для туалетной бумаги прокручивал человек, который, видимо, ей никогда не пользовался, расположен очень низко и близко к унитазу. Не мешало бы побольше вешалок в шкафу. Вода в кулере на этаже была не всегда.

Плюсы: Удобное расположение,6 минут пешком от Вокзала,да и до центра минут 20-30 на автобусе. Заселение круглосуточное- это очень удобно. Завтрак в первый день не понравился-был скудный выбор,но далее было больше выбора. Быстрое решение конфликтных ситуаций. Минусы: Очень расстроились,когда увидели волосы на подушке,грязное белье(видно,что на нем кто-то уже спал до нас),время 1:30-2:00 ночи и,конечно,горничной уже не было на месте,чтобы поменять его. Мы спустились к администратору,чтобы решить данный вопрос,мы попросили новое постельное белье и сами застелили его)) Но.. на этом не закончились наши расстройства. Решили протереть влажной салфеткой подголовник кровати и прикроватные тумбы- они были пыльные,хотя нас уверяли,что убирали наш номер.

Плюсы: Отель удобно расположен по отношению транспорта и исторических объектов. От площади Восстания (Московский вокзал) - 8 минут пешком неспешно. В доме где располагается отель есть пекарня и шаверма. Через дорогу ещё одна пекарня, где пекут очень вкусный хлеб. В сторону Кирочной полно магазинов и пекарен. А также интересных домов. И рядом наше любимое кафе Север! Если идти на активно-оживленный Невский проспект, то лучше идти по 4, 5й Советской, через Лиговский, по улице Жуковского, по Литейному и Вы попадаете на Невский. Так удобнее и увлекательно. В отеле чисто, В номере каждый день уборка и чистые полотенца. Бесплатно гель для душа и шампунь. Столовая с 11 до 22 часов открыта для свободного посещения проживающих, где бесплатно чай, кофе. В столовой можно поесть со своей едой, используя посуду отеля. В микроволновке разогреть пищу. Очень удобно. В номере едой не пахнет! К тому же, в номере холодильник, чайник, чай. На каждом этаже кулер с водой. Причём очень хорошей водой! На входе чисилка для обуви. Стоит отметить работу персонала! Приветливый, доброжелательный! Хороший отель! Минусы: Есть один небольшой момент. Слышимость в гостиннице. Но это не мешает отдыху. А больше вопрос к тем кто шумно отдыхает.