Отель Московская Горка

Синусов не нашла

Очень уставшие сан узлы, на завтраке отсутствуют салаты из овощей только огурцы и помидоры. С собой в номер взять ничего нельзя. Приняли заказ на омлет с помидорами и ветчиной, в итоге принесли с грибами и сыром.

Не очень чисто, холодная ванная, уставшие полотенца. Спинка кресла твердая. Плохо прибрано. Горничная стучит и сразу заходит! Про то, что парковку нужно бронировать заранее узнаешь при заселении только

Кондиционер в номере не работал, хотя и был заявлен.

Номер немного "ушатаный", ковровое покрытие в пятнах и стены чуть чуть в царапинах, но в целом всё чисто.

Оцените сами ситуацию- прошу поздний выезд в 1500 , девочка на ресепшен что-то калькулирует и выдает мне- с вас 800 р. Я - как комплимент нельзя? Нельзя. До 1300 можно а до 1500- за деньги. Ну раз за деньги- заплатил. В 1400 в номере расслабляюсь в ванной- кто-то ломится в дверь- я кричу я в ванной мол не мешайте. Ушли. Через минуту начинает звонить непрерывно телефон в номере. Я вылезаю из ванной и слышу та самая девочка с ресепшен требует освободить номер потому что выезд в 1200. Я ей- я ж у вас утром купил поздний выезд??? Она- сейчас проверю. Ой, да, извините. Капец- Как можно быть настолько невнимательным к клиентам?? Я ж наверно один был такой с продлением! И самый прикол в конце- если уж прикалываться над клиентом то уж до конца- выписываюсь из отеля а эта девочка мне- мы сильно извиняюсь и хотим вам предложить комплиментарный поздний выезд ( после того как я уже собрался и выехал!! А не пока я был в номере!) спасибо не надо. Оставил вещи в их кладовой и поехал по делам. Девочка на ресепшене молодая из нынешнего поколения гордых личностей но явно требует обучения и наставления