Отзывы об отеле Radisson Resort Завидово

Останавливался в этом отеле 3 года назад. С сожалением констатирую, что сервис заметно сдал свои позиции. Ужас начинается с регистрации: переломной было три человека, и на их регистрацию ушел… час! Час в очереди из трех человек на регистрацию! Это при забронированных заранее номерах! В ответ на мой вопрос, а что так долго (ни в одном отеле мира столь долго не проходит эта процедура), блондинка Анастасия стала откровенно хамить (топ ее общения с клиентом — «и не перебивайте меня!»). Номера, да, чистые, территория интересная, но в кафе на улице я прождал официанта 20 минут, при 6 столах (он забирал посуду с других столов, поворачивался спиной и уходил, никак не реагируя на призывы принять заказ). Очень стало много мрачных и неприветливых лиц среди обслуживающего персонала. Завтраки так себе, ужины в ресторанах — по ценам много выше среднего при обычном качестве еды. Рум-сервис — отлично, быстро, четко, доброжелательно.

Плюсы: к номеру вопросов нет, все понравилось: обстановка, мебель, габариты.. на этом всё! Минусы: Полное разочарование в Radisson ☹️ 5 звезд? Неее. Не слышали. Приехала отдохнуть с ребенком , которому , на секунду, и года нет.. приехала отдохнуть ☝️ а не стрессануть. Оплатила не самый дешевый номер, а Premium. уборка действительно желает лучшего ☹️ я звонила , просила убрать, когда выходила с малышом гулять, мусорки были переполнены, принести воды, просила нормально полы протереть, так как мы ползаем вообще то .. прихожу через час, никакой уборки и не было…. 🤷‍♀️ благо еще через час пришли. Пришлось снова выйти гулять, чтобы не мешать .А самый худший случай, который меня убил просто и я озверела…. Это крайняя ночь… (а я еще хотела продлить на день… но сразу же передумала конечно!) ближе к 8 вечера звонят с ресепшен с текстом «это 425 комната? А почему вы в спа не были?» я говорю «а для чего такие вопросы в такой час?» хихикают прям нагло в трубку (по звуку было понятно что там их две неадекватных) и сбрасывают. На секунду: у меня ребёнок, я в это время его уложила!!!И мне его просто звонком разбудили!Естественно ребёнок плачет…Я поняла бы еще информативным звонком разбудили … я бы еще не взбесилась… а когда кое кто «очень умный» сидят названивают с тупыми текстами, когда у них есть данные о том, кто с кем проживает (свидетельство о рождении же копируют сидят при въезде) имели бы уважение следить за временем !!!!! И со своими идиотскими вопросами хотя бы звонили бы днем. В первую ночь так же не поняла, почему начали сверлить на каком то этаже в 5 утра 😳 лежала пол часа это дело слушала… благо ребёнок не проснулся. При въезде правда ооочеень долго оформляют… это при том что было все забронировано заранее и оплачено полностью. К тому же я не в первый раз в этом отеле и все данные уже точно в базе есть. Вообщем, вернусь ли я снова?Однозначно нет! Что хочу пожелать?: пересмотрите свои кадровые ресурсы… обслуживание у вас очень хромает! В отеле 5* не могут работать такие непроф.сотрудники.

На завтраке невозможно много народа , минут 10 искали свободный чистый стол, потом минут 10 ждали когда вынесут хлеб ( потому что он закончился ) и еще мин десять искали вилки , тк везде были только ножи . Еда надо отметить неплохая и немаленький выбор , но сервис на нуле. Отель за последний год испортился совершенно ! На парковке нет мест, заселялись 1,5 часа ! Люди стояли с плачущими детьми , собаками , в жаре ! На пляже платенца платные, мест на лежаках нет! В бассейн не попасть , все по записи ! Записи соответственно нет на день вперед ! Отдых был полностью испорчен !ездили каждый год на протяжении 5 лет ! Но больше не вернемся , отдых был испорчен полностью !