Отзывы об отеле Kravt Nevsky Hotel and Spa

Плюсы: Вежливый персонал на ресепш, интерьер, завтрак. Минусы: Номер не был готов к 14:00. В номере на полу была пыль/ мусор(мелкий), под кроватью семечка, которую пытался сьесть наш щенок, хотя я заранее просила убрать более тчательно. На завтраке предложили кашу на альтернативном молоке, но не озвучили, что данный продукт не входит в систему шведский стол. Об этом мы узнали на следующий день, когда попросили повторить блюдо, но нам сказали, что мы не заплатили вчера и за нас платил сотрудник. Это было абсолютно некорректное высказывание, которое окончательно испортило все впечатление об отеле и сервисе. Нас ввели в заблуждение и еще обвинили в намеренной неоплате овсянной каши. Мы сюда не вернемся, благо в городе огромный выбор.

Плюсы: Хорошее расположение в конце старого невского проспекта. 10-15 мин до центра на такси, никаких толп и пробок под окном, тихий район - можно спокойно спать. На завтраке хороший выбор холодных блюд, включая вкусную семгу и осетрину. Завтрак включает яичницу/омлет которая жарится на заказ. В отеле все новое и очень качественное. Стильный интерьер, отличная кровать и белье, хорошая вентиляция в номере (кроме с/у), прекрасный душ с двумя лейками. Один минус - При приеме душа запотевает зеркало над раковиной. Можно было бы сделать его подогрев или вентилятор вытяжки в с/у, но ограничились общим притоком воздуха в номер, который работает только при закрытых окнах. Поэтому, если хотите, чтобы зеркало не запотевало - перед походом в душ надо закрыть окна и включить скорость вентилятора системы кондиционирование на максимум. В целом - идеальная чистота везде. Единственно, не работал слив в ароматической паровой зоне СПА - воды было выше щиколотки, ремонтом никто не занимался. Да и аромата не было. Но это локальный вопрос к СПА отеля. Весь персонал вежлив и приветлив, кроме пожалуй охранника в СПА. Без 3-х минут 23:00 (время окончания работы спа он заглядывает во все сауны/хамамы и не столько просит, сколько требует срочно покинуть помещение. На фразу гостей «хорошо, 5 мин и мы выходим» отвечает - нет, у вас только 3 минуты. Вероятно мог бы предупреждать об окончании работы заранее, минут за 10-15, чтобы не создавать спешки. Также, сильно заранее до окончания работы СПА исчез продавец из местного бара - на выходе нельзя было купить ни воды ни сока. Минусы: Организация работы в зоне спа: торопящий гостей на выход охранник, отсутствующий продавец в баре спа, не работающая ароматизация и слив воды в ароматическом хамаме. Отсутствие вытяжки в с/у номера или хотя бы подогрева зеркала над умывальником, чтобы оно не запотевало при приеме душа. После приема душа невозможно бриться - не видно себя в зеркале. Да и девушкам макияж не нанести.