Отзывы об отеле Kravt Nevsky Hotel and Spa

Забронировала отель для предсвадебной подготовки и самой брачной ночи на два дня. Бронировала специально отель с спа. Администратор сказала, что спа оказывается только до 12 дня бесплатный. На сайте об этом ни слова я не нашла. Доплата была прописана только на завтраки. В ответ на мои слова я услышала « на официальном сайте написано», много людей, бронирующих номер через приложения, заходят на официальный сайт чтобы точно все узнать ?! Как может быть спа до 12 бесплатный, если заселение в 14:00?? Пошла в спа за деньги. Это очень сильно испортило впечатление. После слов о том, что у меня брачная ночь и хотелось бы хоть как то презент, мне сказали «вы могли заселится раньше или позже выехать» но НИ ТОГО НИ ДРУГОГО так и не предоставили, так как оказывается было полное заселение, я думаю о таких вещах нужно предупреждать заранее и как минимум звонить, а не посылать на почту смс за три дня до заселения ! Молодожёнам спа до 15:00 бесплатный, а выселение в 12:00 - это полный бред. Так же обещали десерт из ресторана, который я сама уже звонила и выпрашивала, принесли его в 11:40 ( через 20 минут был выезд ) Ни за что бы не вернулась в этот отель ещё раз только из-за сервиса и бесконечных доплат за все. Платить 19к и получить койку место. Доплачивать до 2700 за спа… В дни свадебной подготовки отель сильно подпортил весь настрой. Если не могли предоставить ранний заезд и поздний выезд, хотелось получить что то помимо двух десертов по 5 см размером. Нет претензий к ремонту, дизайну и уборке, все Красиво и чисто. Но все остальное полное разочарование. Все курьеров, визажистов, стилистов я так же точно спускалась и встречала сама, так как карточек или людей которые могут понять на лифте ( лифт работает только с картой ключем ) нет. Если вы Невеста - идите куда угодно, но не сюда. Либо 10000 и 1 раз прочитайте все условия и подумайте столько же раз нужно вам это или нет.

Плюсы: Отличное расположение. В шаговой доступности нет хороших ресторанов, но можно быстро доехать даже в час пик. Все круто, когда приехали не закрывалась дверь, но очень быстро исправили после обращения на ресепшен. К сожалению какой то странный кондиционер в номере, определял температуру выше чем она есть и морозил ночью. Очень чисто Вежливый персонал Минусы: Слегка поломанный кондиционер, отсутствие инструкции к управлению светом в номере

Плюсы: Месторасположение отеля отличное. Рядом с метро и в то-же время на тихой улочке, можно спать с открытым окном - шума проспекта не слышно. Отель новый, поэтому ремонт в номерах идеальный. Хороший завтрак в красивом ресторане на 8м этаже. Чистейшее постельное белье и вообще чистота в номерах. Приятные девушки на ресепшн. Минусы: - Завтрак с 7-30, но в это время то еще не упели вынести хлеб, то каши еще нет. Тем у кого день расписан по минутам это может быть не совсем удобным. Но в 7-40 все выносят. - Я только на 3й день разобрался, как пользоваться мудреной системой системой освещения в номере. Тем, кто с техникой на ты, будет сложно. Но это мелочи.

Плюсы: Завтраки потрясающие! Круассаны в самое сердечко, есть блинчики, сырники, каша, красная и масляная рыба, много овощей) мы остались очень довольны! Единственное, не нашли тостер, но специально о его наличии не уточняли В номере все отлично, кровать большая, белье хрустящее, все очень чисто! Огромный телевизор как в спальне так и в гостиной. Интерьер реально интересный и нетипичный) Ванна гидромассажная, горячая вода есть, все супер! Единственное «мыльные» принадлежности были так себе, волосы после шампуня не очень, даже с учётом кондиционера и было как-то сложно о регулировать фанкойлы, ставишь температуру, а в итоге все равно холодновато) но потом вроде стало хорошо! Это мелочи, в целом очень рекомендую! Чистота на 100% Минусы: При заселении был один администратор и заселение было долгим, скопилась огромная очередь При выселении нужно ждать пока «примут» номер