Отзывы об отеле Kravt Nevsky Hotel and Spa

Плюсы: Понравилось всё , отель достаточно новый , все аккуратно и чисто, в номере было практически все необходимое . Даже были очки виртуальной реальности . Минусы: 1- Я забронировал номер на сутки , стандарт двух местный , приехал заселяться в 17:00 вместо 14:00 доброжелательная девушка на ресепшене сказала, если я хотел бы посетить спа , то мне необходимо доплатить с человека 2500р или спа я могу посетить только на следующий день с 09:00 до 12:00 так как в 12:00 у меня выселения . Спа в течении всего дня можно посетить если категория номера выше чем стандарт . После долгого объяснения, что это совершенно не нормально , что я не хочу посещать спа утром, а я хочу посетить его сейчас, перед сном и завтра выспаться в приятной мягкой кровати а не бежать в спа до 12:00 так как в 12:00 у меня выселения , девушка пошла на встречу и разрешила нам сходить вечером в спа без доплаты и повышения уровня номера , но утром в спа уже был наложен запрет . При этом я не понял логики отеля . Если ты хочешь в спа то номер стандарт не подходит, лучше все уточнять по телефону чтоб потом не скандалить и не портить себе нервы . Очень маленький напор воды , прям не очень стоять в душе утром с таким напором , ещё и в спа нельзя, запретили так как на кануне вечером я уже сходил .

Плюсы: двери на входе быстро заселили уютные номера Минусы: Мы приехали 4ром к вам в отель . я один сразу пошел в спа и сообщил что при брони не обратили внимание что вечером спа платное и попросил перенести с утра на вечер . было отказано и предложен билет по 800 р . все ок. но когда пришли вечером в спа цена выросла с двух гостей 1200 . класс !!! девочки на стойке как попки я не могу я не знаю. вы понимаете что дело не в 400р а в подходе. считаю что персонал должен быть более гибкий и ориентироваться в ситуации. в 412 шумит кондей грязный сан узел платный бар ? не понятно почему 4 жвезды вечером платный спа

Плюсы: Отель находится в центре города, но в очень тихом и уединенном переулке, что является несомненным плюсом, так как от шума Невского проспекта очень устаешь Завтрак очень разнообразный, есть и шведский стол и блюда на выбор, которые специально для вас приготовят Очень удобная кровать, чисто, места достаточно в номере, теплые полы Номер был очень чистый, можно нажать индикатор "нужна уборка" и в ближайшее время придет специалист и приведет номер в порядок Обслуживание хорошее, есть парковка при отеле, на ресепшене приветливо встретили, все рассказали, в СПА тоже очень приветливые сотрудники, а на День рождения подарили сладкий комплимент от отеля, что было особенно приятно Минусы: Не могу вспомнить, кажется что все понравилось

Плюсы: Близко транспорт Завтрак нормальный, не хватило альтернативного хлеба без глютена Удобная кровать, соседей не слышно, разные сценарии света Минусы: Нас очень плохо встретили, ничего не объяснили. На наше полное недоумение вышла старший администратор и хотя бы ответила на вопросы во сколько и куда идти на завтрак, и на утреннее СПА. Насчет СПА - отдельно. Было в зоне просто безумно холодно, я не смогла зайти в воду вообще, как и снять халат. Все люди из-за этого скучковаться в парных, бегали туда-сюда, шумно и никакого отдыха. Ушли из спа через минут 20, на ресепшене меня загазлайтили и сказали «вода 30 градусов, воздух 33» как попугаи, их ничего не волнует