Курортный отель Rinn Rise

К сожалению, это вам не покажут в "рекламе" отеля. дада, это огромный недострой. После 16 часов солнце заходило за недострой и в бассейне было уже совсем холодновато. В наши дни пребывания был ветер, хоть и жара +35, но в бассейне было "свежо". До море ,неторопясь, 15 минут пешком.

Удивилась огромному количеству мусора на пляже, его было очень много, даже водоросли так не смущали. Еще очень удивилась как разговаривал один администратор в отеле, она как будто всех отчитывала, вечно не довольная без улыбки, хотя люди платят деньги за отдых, а не за лекции. Даже стройка так не смущала ( хотя об этом писать надо)

Пишу все как есть и есть свидетели происходящего. Указано с 14:00 заезд. Нас приехало 2 пары на отдых - 4 человека. Два номера - разной комфортности, наш номер был дороже (это важно). По приезду в 14:30, отстоят очередь на ресепшене, мне сообщили что мой номер ещё не готов, а друзьям выдали ключ. Я отреагировала спокойно, мы занесли вещи в один номер, где была возможность переодеться и воспользоваться туалетом. Мы пошли в ресторан, бассейн. В 16:00 я пришла на ресепшен - номер не готов, 17:00 - номер не готов, 18:00 - номер не готов. В 19:00 мне дали ключи. В номере была идеальная чистота, все хорошо. Мы перенесли вещи и все было ок. Таких как нас - было номеров 5-6, люди устраивали скандалы (как и я), столкнувшись с таким сервисом. Люди были вынуждены менять памперсы детям на лавочке, а те кто приехали на сутки негодовали представьте только как… На третий день - день отъезда- меня обвинили что не хватало ложки из номера, устроили за это скандал. Я была в шоке. Мы объяснили ситуацию, что у нас был торт, и мы его выносили в кружках с чайными ложками к бассейну, а там сотрудники кухни проходили и собирали посуду, так ложка и потерялась. Я была просто в шоке от того, что задерживают заезд на 5 часов и никак не хотят решить этот вопрос, девочки на ресепшене просто молча тебя слушают и говорят заученную фразу-звоните в отдел бронирования. А за ложку устроили разборки. Ладно, далее выяснилось что у наших друзей все три дня проживания проводилась уборка номера, приносили воду, чай, Сахар, и шампуни. У нас - ни разу. По каким критериям решают у кого убирать, а у кого нет - мне не ясно. Сотрудников с ресепшена не было на рабочем месте часами. Чтобы дождаться выдачи ракеток для пинг-понга нужно было искать их по территории и бегать за ними. Велосипеды что предлагает отель стоят со спущенными колесами и никто их не трогает, как и разряженный электросамокат. Короче, само место классное. Большой красивый и чистый бассейн, хороший номер.

Отсутствие горячей воды в душе.

Не понравилось , что мы не успели в первый день когда заселялись на обед , и поесть на территории отеля было негде , даже за деньги . В пешей доступности от отеля кафе неблизко , мы с годовалым малышом , голодные и уставшие после дороги , побрели добывать себе обед ( музыка на бассейне в обеденное время могла бы быть и тише , в номере ее сильно слышно , ребенок не мог уснуть . Правда я сходила попросила, сделали тише . Но на следующий день опять громко .

wi-fi в номере постоянно пропадал, окно в душе не исправно (отсутствует фиксатор проветревания), вид из окна номера выходил на какую-то свалку или что-то вроде этого. Учитывая эти нюансы хотелось бы больше внимания администрации к цене на такие номера.

При выборе отеля был расчет на наличие бассейна на территории отеля, т.к. по личным причинам части гостей нельзя было купаться в море. Однако, при заезде бассейн был заполнен лишь наполовину, персонал убеждал, что это временные технические проблемы и вскоре всё разрешится. На следующий день начали заполнять бассейн, так что вода в номерах поотключалась. Лишь спустя пару часов уменьшили напор и появилась вода в номерах. Однако, проблему это не решило, весь день бассейн наполнялся, а весь следующий день стоял грязный и весь зелёный - непригодный для купания. Лишь в день отъезда бассейн начали чистить и фильтровать. Вывод - в бассейне так и не удалось поплавать, all-inclusive выдался, увы, неполноценным. Даже стройка на территории не портила впечатление об отеле, как этот факт, т.к. стройка по всей видимости на время сезона заморожена и кроме внешнего вида ничем не смущает.

Персонал не очень приветливый. wi-fi в номере есть, но упоминаний об этом нет, выяснила случайно, пришлось идти самостоятельно просить пароль. Заняться на территории отеля нечем, вода в бассейне холодная, сауна не работает, больше ничего нет, вечером играла музыка, но она только больше мешала.