Отзывы об отеле TAJ Exotica Resort & SPA The Palm

Расположился отель на пальме, на самом ее практически кончике. Если ездить в центр , то достаточно не быстро добираться. Не менее 15-20 минут. Из них минут 12 едешь только по пальме Кухня - восторг. Завтрак был практически одинаковый каждое утро. Обеды и ужины всегда были приурочены к какому либо продукту, но всегда были и другие. Есть абсолютно для всех, вегетарианцев, кто не ест лактозу. А так же можно задать у шефа, чтобы он приготовил блюдо. Ходили по ресторанам, там можно было заказывать по два бесплатных блюда на человека. В ресторанах еда тоже очень вкусная Всегда убирались вовремя, если попросишь раньше, придут раньше, после уборки оставляли маленькие презенты в виде конфеток или фруктов. Уборка всегда была идеальной. Все заменялось вовремя. Сам отель очень чистый, красивый. Пляж и лежаки. Всегда можно найти свободные. Полотенце и вода в неограниченном количестве. Во время решались все вопросы. Но в принципе вопросов по самому отелю не было

Плюсы: Прекрасное обслуживание, персонал, который действительно старается помочь сделать ваш отдых приятным. На кухне действительно много острой еды (сеть отелей с индийскими корнями). При этом другой, привычной европейцам еды тоже очень и очень много. Был в этом отеле дважды, удивительно читать негативные отзывы. Минусы: Несущественно и практически всё можно решить

Плюсы: 3. Завтраки богаты, но специфичны. Твердый сыр из пяти дней был однажды. Рыба только в одном виде- маринованная красная. Игристое не предлагается? Авокадо не бывает. Всего много - из вкусного яйцо и пахлава. 4. Включать обед или ужин НВ - было ошибкой. Не те отзывы прочитали. Во всех ресторанах это подписка на заранее ограниченный выбор, потому что блюда интересные отмечены в меню звездочками, оплачиваются в полном размере отдельно. Они не всегда сильно дороже включенных в пакет. Например в Roaring rabbit все виды креветок и приличных стейков со звездочкой. Приходится осознавать, что напрасно оплатили еду, выбор которой скуден и не интересен. Ровно тоже в индийском ресторане Varq - никакой рыбы и морепродуктов для пакета с оплаченным ужином. 5. Основной ресторан ужин. Вода бесплатная, пиво только разливное хайнекен посредственное (совсем не то, что Хамовники нефильтрованные в Шагалл Шереметьево). Всего посредственного навалом, порадоваться вкусному - не здесь, удивиться нечему. 6. Особенностью отеля являются полное отсутствие везде меню на русском (это при том, что точно не менее 50% здесь точно русскоговорящие). 1 канал в меню есть, но заблокирован. Музыкальный канал нашли из более 150 лишь один - и там на мове про мамо со слезами вылезает через каждых десять одних и тех же клипов. 7. В меню нигде не указан объём напитков. Вес рыбы нашли только в кролике. В индийском не смогли ответить, каков вес блюда Kadhai lobster и сколько в нем собственно лобстера, но пояснили что он там есть и плавает в соусе. Не вполне приятно при заказе за $90-100 бутылки вина увидеть чекушку про 300 грамм. Нефильтрованнного пива нет нигде ни за какие деньги. Неплохой эль в кролике за ~$20 бокал. 8. Супругу никак (совсем) не поздравили с Днем рождения. При этом даже не убрали в этот день в номере. После возмущения поздравляли, как могли, два следующих дня, но нам не понравилась идея с подарками пробников шампуня и крема... Или жадины, иди недоумки. Минусы: Всего много, вкусного ничтожно мало 1. Уникально низкая клиентоотриентированность, хамство и обман в лаунж-баре RAIA. Во всем меню TAJ экзотики лишь одно вино индийское. Было интересно попробовать. Через 10 минут после заказа, сообщение официанта, что бутылки нет, есть остатки в разлив по бокалам. Еще через 10 минут приносят блюда и появляется Евгений с сообщением, что бутылку ищут по всему отелю. На позитивное пожелание подсказать руководству, что в TAI отеле можно предлагать больший выбор индийских напитков отвечает дословно на русском языке: “Если у вас есть претензии, я вам сейчас все расскажу». В это время появляется та самая заказанная бутылка. Отвечаем, что претензий нет, это пожелание, рассказывать ничего нам не надо, потому что остывают креветки и мы здесь для ужина, а не для рассказов. Уходит. НО! Уходит, бросая через плечо, слова: «Зачем хамите?!». 5 звезд и подобное хамство персонала - несовместимо, по-моем. После появляются и почему-то за Евгения извиняются другие менеджеры, прикатывают бутылку вина во льду в качестве извинений и укатывают её обратно с объяснением, что доставим вам в номер. Этот странный Евгений не извинился. Вино не доставили. Отзыв об испорченном настроении в лобби (Наташа) никаких последствий не повлек, кроме высказанной ею тревоги, как бы Евгения не уволили. Для персонала интересы клиентов и отеля не так важны, как интересы персонала? Ок, но клиенты должны об этом знать. Справедливости ради - какой-то индус пытался на третий день после инцидента (и на первый после отзыва о ресторане) о чем-то поговорить. Но что у него было в голове? Явился на ужин в общем ресторане всё с тем же Евгением в качестве переводчика. Для того, чтобы мы услышали дословно: "Мне сказали, я пришел". 2. Не лакшери. И даже не комфорт. На пятый день отдыха пришлось покинуть пляж из-за скрежета и шума в течение нескольких часов. Когда скрежет и визг циркулярки начнется и когда прекратится не предупреждали. Никто не извинялся за испорченный отдых.