Отзывы об отеле Shouyuan Hotel

Плюсы: ну что ж про отель! жили в отеле вместе с сыном с 9 сентября по 14 сентября. искала отель не дорогой и не далеко от центра, все срослось, взяла номер со всеми удобствами в номере( для меня это самое критичное) но без окна. забронировала, оплатила и начала читать отзывы! стало страшно ехать, отзывы один хуже другого .И так: напуганная клопами, хамским персоналам, анти санитарией мы приехали в отель!!!! заселили вовремя, номер очень даже не плохой, чистый, уютный. да пятна на ковролине есть, а кто их ставит? гости отеля которые пожили и свалили! уборка номера каждый день, полотенца меняют по просьбе и ни кто не хамит при этом! если хотите , что бы к вам относились хорошо, относитесь сами по человечески ! для людей которые не придираются по мелочам, отель вам понравиться! Минусы: отзывы не адекватных гостей!

Плюсы: Абсолютно ничего, хуже проживания не было в жизни. Перед заселением, нас встретил быдловатый мужик в очках с расстегнутой рубашкой до пуза и неприятным запахом. Никаких приветственных речей, ничего не было. Только грубая речь. Дав понять, что у них ЦЕЛЫХ 33 выезда (что по меркам отеля считается детской чахоткой), не заселил вовремя. После вручения одного ключа, нам сказали, что ключ только один и второго не будет, и если мы с коллегой по отдельности приходим в отель, нужно оставлять ключи на ресепшене, хотя в ночное время на стойке ресепшена рабочий персонал пропадает. Перед заселением мы с коллегой сели работать в Холле и были совершены важные звонки по зуму, на что тот же быдловатый сотрудник фронт офиса попросил замолчать, потому что у них болит голова от работы, конечно же мы этого не сделали, потому что нас заселяли позже положенного, а работа как бы не ждёт. Минусы: После вручения одного ключа, нам сказали, что ключ только один и второго не будет, и если мы с коллегой по отдельности приходим в отель, нужно оставлять ключи на ресепшене, хотя в ночное время на стойке ресепшена рабочий персонал пропадает. Перед заселением мы с коллегой сели работать в Холле и были совершены важные звонки по зуму.При заселении ничего не сказали про работу служб, про работу вай фая (потому что он не работал на самом деле). На мой адрес был заказан курьер с посылкой, я позвонил на деск, мне сказали, что посылки оставлять запрещено, хотя я попросил на 5-7 минут оставить, потому что не успевал вернуться в отель (вообще впервые сталкиваюсь с этим). Всё время проживания, персонал общался грубо, кроме одной женщины на ресепшене. Проработав в данной сфере больше 10 лет, скажу своим профессиональным взглядом, что это не гостиница, не отель, не хостел и не мотель, это место где ты можешь быть оскорблен. Я не знаю какой дурак подарил этому сараю 4 звезды, потому что у них даже стандартов никаких нету. Чайники в номерах отсутствуют, есть два грязных стакана, мини холодильник который не работает и лампа. На месте владельцев, я бы поменял и линейный персонал и все руководство, но судя по всему, собственник не интересуется своими активами. НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ оставаться в этой гостинице, если ее можно так назвать, потому что испортятся впечатления не только о месте где вы будете спать, но и о всей поездке в целом. За эти деньги можно найти в центре, локацию около метро, хорошую гостиницу с 10 номерами, где вам будет выделено внимание, а не хамское отношение со стороны быдло-персонала. Огромный привет нытикам с фронт деска которые считают, что они страдают с 33 выездами.

Плюсы: ничего Минусы: Все началось с самого заселения...Мы приехали в отель на автомобиле, ожидали, что сотрудники отеля подскажут как лучше припарковаться. Администратор нам ответила, что в отеле парковки нет и мы сами должны подумать как это сделать, она ничего об этом не знает. Рядом с отелем парковка стоит 100 рублей час, данные расходы необходимо прибавить к стоимости номера, когда планируете бюджет на проживание ( об этом нигде не написано в описании отеля). Номер грязный, пятна на полу, кран в ванной работает, но постоянно падает. В душе странный запах, как и в номере. Выдаётся один ключ на номер. Мы разошлись с моей подругой и я вернулась примерно в 24:00 без ключа. Администратор Кошечкина Анна Николаевна мне ничем помочь не могла, сначала сказала что ключ может дать, но я его должна вернуть оставив открытую дверь в комнате. Затем предложила подождать охранника который меня сопроводит и заберёт ключ, через некоторое время сказала, что может мне дать ключ, если у меня есть 500 рублей. Это продолжалось около часа и только когда я начала писать жалобу в книгу " жалоб и предложений" мне предложили сопроводить меня до номера, открыть его. Пока я писала жалобу администратор вела себя странно: говорила, что ей не важны жалобы, что все москвичи на что-то жалуются, что все безграмотны и "они" регулярно разбирают "каракули" таких "недовольных". Когда я попросила контакты ее руководителя, мне сказали, что она сама руководитель и не понимает про что я говорю.