Отзывы об отеле СПА отель Хаят

Вокруг отеля гаражи и маленькие старые частные дома Отвратительная еда, майонезный салат на завтрак, что-то типа крабового, горелая творожная запеканка, не менее горелые блины. Из фруктов яблоки и апельсины максимально тонко нарезанные. Из всего съедобная была только каша. Старый матрас, холодильник на столько маленький, что бутылка воды с трудом вмещается, почти не холодит, администрация отеля (напомним, позиционируется отель 4 звезды и спа) предлагает мыть волосы мылом для рук, которое висит в душевой кабине. Шампунь и гель для душа предоставили только после разбирательств, и то сначала сказали, что это предоставляется только в номера люкс. На ресепшене сидят невоспитанные хамки. Тут про чистоту не слышали. Главный девиз этого отеля - заработать больше. Бассейн и парковка все время заняты гостями, которые не проживают в отеле. В результате чего, в бассейне всегда уйма народу, шум, гам. Вода в бассейне кишит детскими ка*ашками, спасатели сочками пытаются выловить. На ресепшене ничего не расскажут, наверно, если не послали, это уже хорошо. Остальным всем просто все равно на тебя и на твои просьбы. Отпуск испорчен, настраивались на небольшой отель в 50 номеров, с мужем долго искали место для медового месяца, в результате в отель даже не хочется возвращаться. Вообще не оправдывает 5 тысяч в сутки.

Плюсы: Мы питались по системе "шведский стол". Завтрак был включен в программу нашего пребывания в отеле. Еда качественная. Все свежее, вкусное. Выбор неплохой. Ресторанчик шикарный. Очень красиво. Обслуживание на высшем уровне. Мы очень довольны. Номера в отеле шикарные. Красивая мебель, удобная кровать, постельное белье, халаты, полотенца - все в идеальном состоянии. Халаты и полотенца ежедневно менялись. Обслуживание на высшем уровне. Номера прибирались в наше отсутствие. Очень приятно, что незримые руки заботились о чистоте в номере. В номере есть все необходимое для комфортного проживания - от холодильника, чайника, телевизора, тумбочек, столика, шикарного диванчика до постоянного пополнения предметами ухода и бутылочек с водой, чаем и кофе. В отеле чистота идеальная, в номере тоже. Обслуживание внимательное. Обслуживание вежливое и внимательное. Минусы: Недостатки не выявлены. С удовольствием посетим еще не раз данный отель. Рекомендуем.

Плюсы: Ничего Минусы: Хамский персонал на ресепшене. Хамское отношение к гостям. Никому не советую эту гостиницу. Вас могут оставить без номера и это для них в порядке вещей. В гостинице, которая претендует на 4 заезды, которыми там и не пахнет, не может быть такого отношения к гостю. Наш номер отдали другим, потому что яко бы не дозвонились нам. Хотя показала нам совершенно непонятный номер телефона. И она даже не попыталась решить вопрос. Просто нахамила и все. Это отвратительно. А старший менеджер вообще не удосужилась выйти и принести извинения, с ней связывались по телефону и передавали нам ответы: номеров нет, до свидания. А на наш вопрос, что же нам делать им было наплевать! Никогда не приезжайте в этот отель. В Пятигорске масса других более привлекательных мест, где вам точно предоставят подобающий сервис и они будут соответствовать заявленным критериям.

Плюсы: Отель новый, ухоженый. Мы (молодая пара) решили отдохнуть в представительском номере, и у нас это удалось, джакузи отлично расслабляет после прогулок и экскурсий, завтрак в номер по звонку, нужна посуда, или ещё что то - звонок на ресепшен и готово, надо куда то поехать - звонок и машина ждёт, мы где то гуляем и нужна машина - звонок и машина уже в пути, цена за трансфер в два раза дешевле такси, водители приятные и вежливые люди, подскажут куда сходить и на что посмотреть, если заблудились объяснят где вы и куда идти, на ресепшене нормальные, вежливые и отзывчивые люди. Читал отзывы что кто то не доволен работой персонала, но на деле был приятно удивлён обратным. Минусы: Все же далековато от центра, но трансфер поправляет ситуацию. Если вы приехали первый раз в город и не знаете как добраться просто позвоните в отель и попросите машину.