Отзывы об отеле Old City Отель Самара

Ранее заезжали сюда не раз, сильных замечаний не было, кроме вечных проблем с завтраком (то яйца закончились, то каша). Приехали в номер уже поздно, с ребёнком. Оплата была переведена директору на карту. Заселили в номер на 4 этаже - номер грязный, уставший и не видевший генеральную уборку несколько лет как минимум, ребёнку не выдали одеяла - его у них просто нет, ужасно воняет канализацией, хотели исправить немного ситуацию открыв окно и проветрив помещение, но… рядом с окном находится крыша соседнего здания, которое потерпело пожар и запах гари только усугубил запах в номере. Спустились на ресепшен для решения проблемы, свободного номера на замену не оказалось на просьбу вернуть денежные средства тво ответ «директор рассмотрит а течение 3 дней ваш вопрос, и решит возвращать или нет», в итоге мы оказались в 22:20 на улице с ребёнком , без денег оплаченных за номер и а поисках другого места… от души не советую данный отель, по всем критериям ставлю 1.

Плюсы: Расположение. Санузел без грязи и плесени, мебель в номере относительно новая. Быстро устраняются неполадки. Заботливый персонал на кухне. Минусы: Грязные полотенца, старое постельное белье, пододеяльник не по размеру одеяла. Завтраки низкого качества, нет места, чтобы присесть (всего два стола), если оставили посуду после себя другие гости, то ее долго не убирают и садиться за такой стол неприятно. Приходилось составлять посуду на стол с чаем и кофе. Хотелось бы повысить уровень тактичности персонала на ресепшн. Еще один момент, который у меня вызвал неудобство, но тут вопросов к гостинице нет. Все дело в том, что гостиница расположена в центре и рано утром начинают ходить трамваи, что моментально слышно в номере. У кого сон крепкий это не помеха, но с чутким сном такой вариант не подойдет.

Плюсы: в номере были принадлежности личной гигиены, включая зубную щетку Минусы: Администратор, очень грубая, не приветливая. Я еще по телефону уточнила, что едим из далека, заселение в номер будет позднее. Попросила номер удалленный от ресепшина, итог, дали около и в добавок еще около приема пищи, это просто ужас. Так же номер был грязный, полотенце грязное, в туалете все в пыли и слой грязи, а самое страшное это ТАРАКАНЫ. Завтрак на 2 из 5 Поэтому при выборе этого отеля 100 раз подумайте! Точно не советую!!!