Апартаменты АЛЛиС-ХОЛЛ Малышева 42а

Заселение со специалистом, то есть приходится сидеть и ждать когда приедет человек, привезет ключи. Окно панорамное красиво, но проветрить квартиру невозможно - при открытии жуткий шум ветра потому что открыть нормально невозможно окно. Есть кондиционер, но он не решает проблему свежего воздуха. На одну ночь переночевать пойдет, но на неделю отдыха не подошла бы. И шторы вроде есть, но полностью окно не закрывают.

нет такого

Был один комплект постельного белья и полотенец. А нас было 4 чел (2 взрослых и 2 детей).

Вид из окна компенсирует все

Не понравилось, что пришлось заселяться при помощи администратора, хотя внизу есть ресепшен, на котором можно было просто оставить ключ и инструкции по заселению. В итоге, в середине дня потратила минут 40 только на ожидание администратора и заселение. В карточке отеля было написано, что возможно ранее заселение и позднее выселение (а мне нужно было и то, и другое), но специалист из отдела бронирования на мои несколько вопросов об этом, сказала, что категорически нельзя заселиться раньше и выселиться позже. Спасибо за необходимость бегать по незнакомому городу до середины дня с вещами :) Также обычно можно оставить вещи, когда ты сам уже выехал. Спец из отдела бронирования также упорно утверждала, что оставить вещи негде. Оказалось, что в этом апарт-отеле есть ресепшн, где за 100 рублей за сумку можно хоть на сутки оставить. Сумма небольшая, но я в целом не припомню, чтобы где-то нельзя было оставить вещи (если только это не частная квартира конечно), притом бесплатно. Кажется, что могла быть какая-то договорённость с ресепшном о возможности оставлять вещи. Спасибо за то, что я оставляла часть вещей в своём предыдущем отеле и потом забирала их из нескольких мест, очень удобно :) При заселении заполняла карточку со своими данными и в том числе с тем, куда нужно вернуть депозит. Только вышла на улицу, звонит опять специалист по бронированию и я снова повторяю ей те же данные, чтобы она "заполнила задание для горничной на завтра". Короче куча лишних взаимодействий и барьеров на пустом месте. Сами апартаменты норм, расположение хорошее, вид из окна отличный. Но работа отдела бронирования отвратительная. Также были вопросы к качеству постельного белья (на матрасе катышки) и к тому, что в ванной/душе не было никаких принадлежностей.

Плохо то, что внутри было очень тепло, но у них нет пульта для кондиционера. говорят, что сломался и новый пока не пришел

Немного усталый матрас, откуда-то выползли волосы не с наших голов, хотя в номере было чисто. Wi-fi не работал (приехали поздно вечером, сообщили на следующий день), сообщили администратору - вопрос никак не решался ни в тот день ни на следующий в рабочее время, сами полезли перезагрузить роутер - это решило проблему.