Отзывы об отеле Гостиница Арена
1.8
13 июня 2024
Olga
Что было хорошо
Наличие фена, холодильника я обычно отмечаю в плюсах. Пусть и тут так будет. Все, больше плюсов нет
Что было плохо
В холле сотрудник лежал на диванах, меня обслуживал другой администратор и только, когда у него возникли какие-то проблемы, проснулся тот.
В номерах нет окон. Мне достался номер с откровенной вонью, проветрить возможности нет. Я подумала, что это от холодильника, закрыла его и ушла гулять. Когда вернулась, кажется, воняло еще сильнее. Попросила поменять номер. Переселили в соседний, но и там присутствует затхлый запах. Видимо от отсутствия проветривания.
Номера грязные! Клочья волос на ковралине, грязь в ванной
Лампа в зеркале в ванной не работает
В душевой кабине нет полок для средств. Приходится ставить на пол.
Вечный шум от находящихся там детей. Или вечером их отчитывает тренер, или же рано утром он их всех будит.
Ввселялась, на ресепшен никого не было. Просто оставила ключ
На территории заявлено много кафе и ресторанов, многие или не работают совсем, или работают с определенного времени, но это, если вы сами спросите. Просто так вас никто не будет информировать.
Цена слишком завышена за такое. Самая отвратительная гостиница в моем путешествии, в моем заключительном городе Каспийске. Слава Богу, что изменились планы и осталась я там только на одну ночь. Для более длительного проживания ни в коем случае не рекомендую.
10
15 октября 2022
Виктор С.
Хороший отель.
Отличное расположение, до центра Каспийска не спеша 15 минут. Всё, что указано о сервисе, соответствует, кроме чая и кофе. Рядом неплохая столовая. На 250–300 рублей можно хорошо поесть. Ближе к центру много точек, где можно недорого перекусить. В общем, ставим 4+. Советую посетить.
9.0
26 сентября 2022
Anna
Что было хорошо
Останавливались на одну ночь. Все хорошо, неудобно только то, что окна не открываются, их как-бы нет. А так все чисто, аккуратно, рядом море, кафе, развлечения.
Персонал вежливый. Был поздний выезд, смогли оставить без проблем вещи у портье.
10
27 августа 2022
Tatiana
Что было хорошо
Мне отель очень понравился, чистый номер, все принадлежности есть, все работает, современный. Шумели соседи сверху, но после 23 затихли. Вернусь ещё
Кровать удобная, белье чистое, у меня был одноместный номер. Кровать была достаточно большой
Чисто было
Не скажу что очень радушно встретили, но в целом нормально
3.0
19 августа 2022
Anastasia
Что было плохо
Номер в отеле грязный, на полу желтые пятна, дверь у шкафчика выломана, телевизор висит криво, кружки грязные. Фитнес центр - оказывается разделяется на женские и мужские дни)) Аквапарк - не входит в стоимость проживания, хотя на сайте написано, что входит. Очень сильно испорчено впечатление.
8.6
12 августа 2022
Marina
Что было хорошо
Персонал доброжелательный
Что было плохо
Старомодный интерьер
7.0
2 августа 2022
Elena
Что было хорошо
Матрас не очень удобный, остальное все отлично.
8.5
1 августа 2022
Artem
Что было хорошо
чистота на достойном уровне, красивые номера, отличный вежливый персонал, в номере есть чайник, холодильник, бутылочки с водой, наборы для мытья и чистки зубов, полотенца, тапочки (прикольные), на территории много видов досуга от картинга до парка аттракционов. Внешне пл меркам Москвы может не выглядит "на десяточку", но по уровню веселья и функционально всё на высшем уровне:)
Что было плохо
Матрас в номере 114 одной из кроватей вогнут - имеет по середине провал, что не удобно. Также было бы здорово иметь возможность завтрааа на территории - всё кафе в которые мы зашли были закрыты утром
8.8
22 июня 2022
Irina
Что было хорошо
Отель отличный, пляж в пешей доступности, оборудованный. Лагуна. Дикий через дорогу. Парк с атракционами. Много кафе. Фонтан цветной. В пешей доступности центр с парком. Короче мы довольны. Еше бы завтраки! Было бы всё супер
Чисто, волос не было.
Что было плохо
Всё хорошо.
4.4
18 апреля 2022
Bakunova
Что было хорошо
НИЧЕГО не понравилось, только расположение отеля, море и пляжи рядом.
Только один номер из трех был чистый. Постельное белье и полотенца не тянут на 4 звезды, конечно, но белые, без пятен.
На полу лежит ковролин, но не прибавляет ощущения чистоты, конечно.
Это самое ужасное обслуживание.
Мало того, что администратора пришлось ждать полчаса при заселении (было 19:00), так он в принципе не в состоянии ничего решить. Принес мыло и шампунь, которых не было в номере только после 3 напоминания. Фен так и не принес.
Я сильно порезала палец, обратилась к администратору за пластырем. В аптечке не было ни пластыря, ни бинта. Он просто стоял и смотрел как капает кровь.
Я попросила подняться в ресторан при гостинице, попросить пластырь у них. Он сказал, ну идите в уборную, помойте там руки.
Видимо, это дагестанское гостеприимство.)))
Что было плохо
К сожалению, на завтрак не было предложено ничего. То есть совсем ничего. К сожалению, был рамадан и всё вокруг было закрыто. Но мы гости в этой гостинице и не обязаны соблюдать рамадан. Мы хотели просто хотя бы выпить чай, но и этого не смогли сделать.
Вечером также не было предложено ничего, хотя мы приехали очень уставшие с дороги. Рядом с гостиницей есть бургерная.
При заселении в гостиницу (в 19:00 часов) ждали администратора полчаса, видимо он где-то спал. Очень неторопливое обслуживание.
Номер с общей кроватью только один на всю гостиницу. При бронировании гостиницы заранее я попросила именно номер с одной общей кроватью. По приезду номер не был убран. Дали другой номер, но и тот тоже был грязный, с мусором и без белья. Заселились только в третий номер. Но и там не оказалось никаких туалетных принадлежностей. Только после 3 напоминания принесли кусочки мыла и 1 шампунь. Нет фена. Нет столовых приборов никаких. Во всей гостинице не нашлось штопора, даже в ресторане при гостинице.
Но самое главное - это центральное кондиционирование. Окна не открываются. Без кондиционера становится очень душно. Но и его нельзя оставить на ночь, так как он сильно шумит и постоянно что-то громко щелкает.
Матрасы очень не удобные, но белье было чистое, свежее.
В душевой комнате нет вешалки/крючков, куда вешать одежду - не понятно. Шторки в душевой кабине закрываются не плотно, поэтому образуется лужа на полу. У шторок сломаны ролики, поэтому они в плохо закрываются.
Холодильник и телевизор работали.
И да, кровати сдвинуть не получится ни при каких обстоятельствах.
8.6
Отличный отель
На основании 10 оценок
Расположение
7.9
Номер
7.1
Сервис
6.5
Еда
5.0