Отзывы об отеле TheLocal Hotel
10
29 апреля 2025
Andrey
Что было хорошо
очень хорошая гостиница, хороший завтрак и большой номер
9.3
30 марта 2025
Irina
Что было хорошо
Хороший отель. Прекрасный доброжелательный персонал. Удобные кровати. Вкусная еда, большие порции в ресторане. Чисто. Есть 25-метровый бассейн с удобным графиком работы и спа-зона. Отель находится вдалеке от центра, поэтому тихо и спокойно.
Что было плохо
Это хорошая "четверка", но не "5 звезд". Отель "уставший". В целом впечатление благоприятное, но мелочи удручают: ржавые ступени в бассейне, потеки на потолке в душевой около сауны и хамама, потертые лежаки у бассейна, лохматые полотенца в номере. Странная работа горничных: то чашку заберут из номера, то ложку для обуви, то перепутают косметические принадлежности.
10
12 ноября 2024
Sergei
Что было хорошо
Рядом стадион АХМАТ АРЕНА
Прекрасный завтрак включает национальные блюда
Новая мебель и сантехника. Все новое!
Прекрасное обслуживание!
Что было плохо
нет недостатков. Один из лучших отелей в стране, видимо !
1.8
14 сентября 2024
Maksim
Что было плохо
В номерах не чищены шторы и ковры ужасный запах пыли и чего то ещё. Поменял несколько номеров,тоже самое. В бассейне содержание хлорки как в советские времена,точно не для здоровья. СПА не работает и всё заброшенное. Территория в стройке,давно. Сменил отель. Объяснил всё на рецепции,вежливо и корректно. Развели руками,сказали что донесут до руководства,пообещали вернуть деньги,не вернули по факту)
2.3
12 сентября 2024
Vasilij
Что было хорошо
Чистое постельное белье принял как должное
Что было плохо
- неуправляемый и очень шумный кондиционер
- с перебоями работающий wi-fi
- мини-бар отсутствует (кофе растворимый в пакетиках за 15 рублей) там не кофе, а пыль
- верхняя лейка в душе вся в извести и разводах(отсутствует несколько форсунок)
- термостат переключает воду со скрипом и очень тяжело
- горячая вода приблизительно 42-45 градусов (а должна быть 52 минимум)
- напор воды низкий, вода еле течет
- в санузле везде разводы от извести
- нет ерша для унитаза
- обувные ложки маленькие и из тонкого пластика самые дешевые (ломается на раз)
- на потолке пожелтевшие пластиковые люки гремят, если открыть окно
Завтраки:
- овощи, сыры, зелень, сосиски, картофель и прочее, - все заветренно и лежит от завтрака а завтраку
- сделать тосты нельзя (пластмассовый тостер сломан)
- кофе из кофемашины как моча (другого кофе нет)
- соки разбавлены
- сырники единственное съедобное в отеле, потому что покупные
- яичницу делают, но не всегда «сотрудник» на месте. Видимо, по запросу. ))) мы с ней поздоровались, и она ушла))
- персонал не обучен или плохо обучен. Люди не обучены разговаривать и проявлять внимание гостям. Если видишь сотрудника отеля, будет обязательно смотреть в свой мобильный телефон, а не на гостей.
Короче говоря, отелю 5 звезд пора закрываться, потому что даже 3 звезды поставить ему нельзя.
2.8
9 марта 2024
Vasiliy
Что было плохо
Повар плохой, еда не вкусная, сырники на завтраке магазинные, овощи, фрукты, нарезки заветренные какие-то, соки разбавлены, кофе вообще нельзя пить, вкус ужасный. Создается ощущение пластмассового завтрака (все вроде бы есть, но только посмотреть)
- убран плохо (везде разводы, пятна)
- душ не работает
- свет и выключатель неисправен
- мини-холодильник отсутствует
- дыры в потолке и грязь на вентиляции
Экономия на уборке
Ощущение, что сотрудники не знают, куда они заселяют гостей.
Такси не вызывают, а дают номер : типа звоните-договаривайтесь
Это не сервис 5 звездного отеля.
9.2
13 февраля 2024
Vitalij
Что было хорошо
Номер хороший просторный, чистый, есть все необходимые принадлежности в номере и в ванной. Чайник, чай, кофе. Матрас удобный, хорошая шумоизоляция.
Что было плохо
Очень не хватает вешалки в гладильной комнате, глаженые вещи некуда повесить, пришлось использовать окно и дверь
9.3
13 февраля 2024
Vitalij
Что было хорошо
Номер хороший просторный, чистый, есть все необходимые принадлежности в номере и в ванной. Чайник, чай, кофе. Матрас удобный, хорошая шумоизоляция.
Что было плохо
Очень не хватает вешалки в гладильной комнате, глаженые вещи некуда повесить, пришлось использовать окно и дверь
9.6
23 января 2024
Yuliya
Что было хорошо
Вкусная еда, не очень разнообразная, но для завтрака всё было.
Очень удобный и красивый номер. Впервые видела 6 подушек разных на кровати - мягкие, ортопедические, разных размеров.
Чисто, уютно.
Персонал приветливый, всё прошло хорошо.
9.6
1 ноября 2023
Yuliya
Что было хорошо
Завтраки просто потрясающие.
Все было очень чисто, убирали номер ежедневно. Нареканий нет вообще
Отель очень чистый
Персонал приветливый. Решали все возникшие вопросы мгновенно
Что было плохо
нет
9.3
Превосходный отель
На основании 26 оценок
Сервис
8.2
Номер
8.1
Расположение
7.9
Еда
7.3