Отзывы об отеле Апартаменты SeaRent Kars

Name: Апартаменты SeaRent Kars
Price range: от 57 635 руб.
Rating: 5.9

2.9

7 июня 2024

Aleksandra

Что было хорошо

Расположение, все близко. Ремонт чистый и новый

Что было плохо

Обслуживание просто шок! 1) заселили позже на 30 минут! 5 раз звонила в поддержку, сообщили что администратор «отошла в магазин» 2) кондиционер не работает 3) вайфай не работал и самое не приятное! За 10 минут до выезда залетела горничная и начала кричать что бы мы съезжали так как у них заезд! Я сообщила что заехали мы позже и поэтому 30 минут имеем право находиться. И как минимум есть еще 10 минут. Через 10 минут залетела другая женщина и начала кричать что мы должны выселяться! Прошла в номер начала распихивать наши вещи в стороны! Вот это гостеприимство! Не приятно. Повторно в такое место именно из за сервиса не поедем!

2.4

28 сентября 2023

Eduard

Что было хорошо

Снимал с женой и годовалым ребенком двухместные апартаменты на 5 ночей. Встретила нас доброжелательная женщина. Взяв ключи от номера в предвкушении отдыха отправились в наши апартаменты. Зайдя сразу бросилось в глаза, что номер значительно темнее чем на фото, но это не критично. Присел на кровать и провалился! Не в том смысле , что матрас такой мягкий, а просто провалился вместе с матрасом на пол. Латы, на которых должен лежать матрас, ничем не закреплённые благополучно собрались все у изголовья кровати оставив вместо себя пустоту. Через 10 минут посмотрев на свои носки (носки были черные, хотя были до этого розовые) жена взяла тряпку и начала мыть пол, в номере за 5100 р в сутки. Хотелось бы за такую стоимость заехать хотя бы в чистый номер , а не в "это"! Дальше ещё интереснее. В кухне стоит диванчик раскладной, дополнительное спальное место , с белым пятном, бережно прикрытым подушкой. Прошел в ванную комнату. Шторка для душа вся в плесени, на потолке плесень. Опустив крышку унитаза обнаружил копну волос, такие же распологались и на стенах. Вытяжка, котора только шумит и никак не справляется со своей задачей, покрыта шубой из пыли. Под унитазом вечная лужа. В кухонном гарнитуре тоже плесень. Столовые приборы липкие от грязи. Пару раз приходили не званные гости , тараканы и мокрицы. В общем, плюсов нет ни одного! Грязь, плесень, завышенная цена - это то что ждёт вас в этих апартаментах!

5.8

24 сентября 2023

Kseniya

Что было плохо

Сами аппараты на нормальные, но сервис нулевой ! бабка на ресепшене это кошмар , омрачала отдых, как будто мы у нее в квартире комнату снимаем, после уборки нам претензии выставляет, что у нас вещи разбросаны, у ребенка игрушки валяются, ребенок простынь испачкал, и т д . Во первых , нужно предупреждать что уборщица придет, а во вторых, какая вам разница , что у нас в номере, хочу заправляю кровать, хочу нет. Мы ничего не сломали ни порвали. Приходилось два раза выпрашивать постельное на ребёнка при заезде и после уборки, как будто не знают что нас трое, полотенца поменять тоже проблема. За номер между прочим заплатили 80 тыс в сентябре, вообщем пусть одна там живёт, и всем будем хорошо!

6.0

27 июня 2023

Gennady

Что было хорошо

1) неплохое месторасположение 2) нам позволили заселиться чуть раньше и оставить вещи на некоторое время при выезде 3) доброжелательный персонал

Что было плохо

При отъезде из отеля администратор сообщил, что недостает полотенец для рук. При заселении в номер: 1) мне не была предоставлена информация о количестве полотенец, а также не была показана опись имущества в письменном виде,я понятия не имел, сколько и чего должно было быть 2) администратор не поднималась со мной в комнату и передача помещения должным образом не была произведена 3) при выезде из помещения администратор не поднималась в номер для пересчета имущества, и в нашем присутствии его произведено не было, администратор озвучил о недостачи спустя час после того как я выехал из помещения 4) я с полной уверенностью могу сказать, что бережно относился к имуществу, за пределы помещения не выносил полотенца, тем более у меня отсутствуют какие-либо мотивы похищать его, на мой взгляд имела место ошибка со стороны администратора. Отель занял однобокую позицию при всей неоднозначности ситуации, не предпринял попыток разобраться в деталях и причинах, по которой могла возникнуть такая неприятность. Будьте внимательны при заселении. Уточняйте перечень имущества и просите чтобы вам передали номер с пересчетом, иначе в случае возникновения таких ситуаций, вам сложно будет что-то доказать. Я это упустил, посчитал, что некорректно требовать подниматься пожилого человека на крайний этаж или сразу при заселении пересчитать все полотенца, халаты, стаканы ложки и вилки и потом принести список администратору? А при выселении требовать его присутствия, и опять все пересчитывать? Далее - мусор и все прочее вы выносите сами. Уборки во время моего проживания не было.

9.6

27 февраля 2023

Leonid

Что было хорошо

Рядом торговый центр, рынок, кафе и рестораны. До набережной 10 минут пешком. Отличный номер, все есть для комфортного проживания.

16 января 2023

Vladimir

Что было хорошо

Отличное расположение, множество магазинов рядом, до променада близко. Транспортная доступность также хорошая. Хорошее состояние номера, все работает. Квартира чистая, аккуратная Персонал вежливый, приветливый, приятно было контактировать, спасибо

5.9

Скромный отель

На основании 6 оценок

Расположение

8.0

Номер

6.3

Сервис

4.0

Еда

1.0

Похожие отели