Вилла Надежда

Для удобства хотелось бы при входе вешалку для верхней одежды. В ванной (конкретно в душе) не хватало полочки под принадлежности. И было бы отлично, если бы в номере были тапочки, а то было очень неудобно ходить за водой к кулеру , гладить и завтракать, всегда приходилось надевать уличную обувь. Но это все не замечания и минусы, а скорее пожелания 👍

Не было ответа на наши сообщения до заезда,очень были удивлены ценой за одноразовые тапочки-100руб! Еще одно существенное замечание,при бронировании указывается двухместный номер стандарт,а по факту-мини номер!

за 4 дня не поменяли полотенца и постельное бельё

Когда мы приехали, чистота была идеальная. На следующий день мы уточнили, что входит в ежедневную уборку и убрались у нас по озвученному списку без каких-либо нареканий. А вот ещё через день мы были очень удивлены, когда стаканы оказались не вымыты, кровати не заправлены и не вытерт стол. Когда я подошла с вопросом к администратору, то оказалось: 1. Отельные стаканы - это личные вещи, которые мы трогаем руками и губами, поэтому это не гигиенично их мыть администратору. На вопрос, раз это моя личная вещь, я могу забрать ее с собой? Ответ был: нет, но мыть я это не буду. Далее последовал вопрос про унитаз, который мы трогали и явно не руками и губами, она сказала, что ну сантехнику смысл протирать, она у вас и так чистая. 2. Не заправленная кровать - это потому что мы, туристы, ее проветриваем и администратор никогда ее не заправляет, потому что у неё все гости так делают. 3. Не протертый стол - на самом деле был вытерт и вообще на торшерах была двухсантиметровая пыль( показала администратор пальцами), которую пришлось вытирать полчаса. На вопрос откуда появилась пыль, если накануне все было идеально чисто, я ж не принесла ее с собой в пакете с улицы, ответ был: а я не знаю, все может быть. В общем путешествую всю жизнь, но первый раз слышу, что стаканы (а не трусы) это личная вещь, которую не гигиенично брать в руки чужим людям; скомканная постель - это проветривание, которое мы сами придумали; и туристы сами приносят пыль и сыпят ее на торшеры. Ещё через день администратор подтвердила, что все правильно, что говорила предыдущая, но, не смотря на это, убралась идеально. А так хотелось отелю поставить 10 из 10.. Ещё момент с завтраками. Заявлены они до 10 утра, но при этом, поскольку накрываются каждому гостю отдельно, каждый день спрашивали, когда мы придём. Я-сова и приезжали мы на выходные, когда логично, что гость хочет поспать, на ответ, что будем ближе к 10, в ответ получали кислую мину администратора. Хлеб сухой лежал 3 дня.