Отель Луна (LUNA Hotel)

Оба администратора просто кошмар, абсолютно не квалифицированные, одна мне дверь в гостиницу не открывала - ушла от звонка, вторая не смогла даже закрывающие документы сделать

Хотелось бы вывеску поярче, долго искала, т к вход со двора.

не очень вежливый персонал.

Такого нет

Все отлично. Не читайте отрицательные отзывы.

Вас заставят разуться, здороваться с вами вообще никто не собирается. И будьте готовы, что в самый ответственный момент просто откроется дверь и к вам зайдут без стука 😂

недружелюбное, непрофессиональное общение ресепшена при заселении, а именно женщина с тёмными волосами и девушка с длинными светлыми, при встрече не поздоровались с нами, с порога сказали разуться и идти дальше без обуви. Я прочитала в отзывах об этом нюансе и о наличии бахил, сразу ответила, что надену бахилы. В ответ был допрос на сколько мы дней и собираемся ли выходить покурить. Видимо, велись подсчёты окупит ли наше проживание затраты на бахилы. После выдачи ключа и сообщения, что его надо сдавать при выходе из отеля опять настойчиво предлагали нести обувь в руках и идти от номера до выхода без нее. Было очень неприятно, т.к создалось впечатление, что нам здесь не рады и мы только мешаем поддерживать ковролин в чистоте своим хождением. На следующий день сдавая ключ поздоровались с той же девушкой на ресепшен, в ответ с нами даже не поздоровались, просто забрали ключ. Wi-Fi присутствует, но загрузить вы ничего не сможете, скорость практически нулевая. Резюме: для меня очень важна коммуникация с сотрудниками, пусть даже она происходит при заезде и выезде, но когда ты с тяжёлой дороги хочется хотя бы улыбки и «здравствуйте, проходите». Мне было очень неприятно быть осыпанной вопросами с порога, ещё даже сумки не успели с себя снять уже «снимайте обувь, оставляйте у входа». Учитывая волос на простыне в номере, чьи то нарощенные ресницы, прилипшие к стене душевой, небрежно лежащую шторку в душевой на полу, т.к. ее решили не укорачивать и небрежно помытый смеситель, хочется все же предложить сотрудникам перераспределить внимание с ковролина и на уборку тоже. Если вам не важен интернет и общение с сотрудниками в отеле, то могу рекомендовать данный отель. Мы второй раз точно не приедем.

Очень шумно от дороги если окна не во двор. Не хватает мусорного ведра в комнате, есть только маленькое ведро в туалете. Грязная подставка для чайника, пыльные чашки. Нет освежителя воздуха- это больше пожелание. Матрас на любителя, точнее он продавленный и скатываешься в центр. Мужу матрас не понравился.