Казан Султан

Питание не очень удобно тем, что для завтрака надо выходить на улицу, он в соседнем кафе, которое работает только с 8 утра (по Вс с 9 вообще, о чём меня заранее не предупредили). На выбор там меню из 4 блюд всего (в отеле я 10 дней жила) и сколько их ждать это каждый раз загадка (как-то я пол часа ждала, а на следующий день буквально 10 минут). Телевизор старенький, каналов мало, для меня лично это было важно.

отсутствие шумоизоляции, покоцанная ванная, ужасные полотенца

Неприветливый персонал, администратор хамила нам, всё настроение упало когда заселялись. Начнем с парковки! В описании написано что парковка бесплатная, нам конечно не жалко отдать 100р за нее, но тогда исправьте в описании отеля. Когда муж начал выяснять почему было не обговорено заранее, цитирую «Скажите спасибо что не берём деньги за туристический сбор». Я была в шоке от такого ответа, ну и потом начались такие наезды -«Вы что думаете я себе в карман что ли их кладу»! Мои глаза 😳 В номере было холодно, даже зайдя в куртке можно было почувствовать что реально холодно, отопление отключено и на распашку открытые окна были. На просьбу принести обогреватель или что-то хотя бы с этим сделать, нам ответили: «Всю зиму так было и никто не жаловался, Если нужно сами тащите обогреватель» Администратор очень грубая и неприятная женщина, все желание отпало туда обратно возвращаться, хотя Казань мой любимый город и сам отель очень даже не плохой, все чистенько и очень уютно, но персонал оставляет желать лучшего…