Отзывы об отеле Гостиничный комплекс Dolphin Planet Hotel & SPA
10
14 мая 2024
Nikolai
Что было хорошо
Отличная прилегающая инфраструктура: места для прогулок, озёра, магазины, рынок, пекарня и т.д.
Прекрасный полноценный шведский стол как для взрослых, так и для детей.
Да, без замечаний.
Всё было на высоком уровне, хотя это уже давно должно стать нормой клиентского сервиса.
7.2
2 октября 2023
Vladimir
Что было хорошо
все было прекрасно
Что было плохо
качество питания в ресторане и кафе
3.4
6 августа 2023
Nadezhda
Что было хорошо
- горничные помогли и были супер вежливы (вопрос про окно)
- очень приятная массажистка в спа-центре
Что было плохо
Очень плохонький отель - дизайн крайне дешёвый, пальмы у бассейна почти померли, к ним поставили рядом искусственные
Завтраки проходят в какой-то маленькой тёмной коморке, к блюдам не подойти, выбор еды маленький, еда невкусная
Нормальный детский бассейн отсутсвует, поэтому дети «тусят» во взрослом - крики, брызги, слюни
Ну и очень жалко дельфинов, на которых тут строится бизнес. Все остальное кроме выступлений время они проводят запертые в очень маленьком пространстве
Очень маленький выбор еды, невкусный пересоленный омлет, нарезка дешёвого сыра и колбасы, пустые тарелки с фруктами (или остатки не самых спелых фруктов ни них)
Маленькие номера, советский дизайн, грязь на стенах, унитаз сломан (не работала кнопка смыва), непонятно как открывать и закрывать окно и жалюзи
Грязные бассейны, не убираются столы в «ресторане»
- девушки на рецепншн работают неэффективно (дважды задавали одни и те же вопросы при заселении), не помогли с поиском тихого места до заселения (на рецепшн визг сотни детишек)
- с просьбой заменить пустые тарелки с фруктами на завтраке пришлось обращаться дважды (в итоге на все понадобилось почти 20 минут)
4.9
10 июля 2023
ELIZAVETA
Что было хорошо
К плюсам могу отнести чистоту в номере, уборка проводилась каждый день, в баре на пляже вкусные молочные коктейли, бассейны с подогревом, чистоту на территории, массаж цена - качество соответствует, анимация хорошая, прекрасные и разнообразные завтраки.
Кафе с видом на дельфинов, а также выпускали погулять на территорию морского котика
Что было плохо
Из минусов:
- обслуживание в ресторане и кафе никакое, ждали пока официант принесет меню, однажды даже пришлось самой ходить искать официанта, чтобы принес меню и обслужил, о том что в меню чего-то нет не предупреждают заранее, 3 дня подряд на обед специально для сравнения заказывали борщ, все три раза подача была разной, и то что не было сало, официант приносил молча хлеб с борщом и всё, после разборок с администратором приносили на замену бекон, что разочаровало
- лежаки около бассейна и пляжа, мягкая часть лежаков лежит в стопке и попросту тухнет, никто их не просушивает
- мансардное окно в номере, открыть невозможно так как налетят комары, все время приходилось включать и выключать кондиционер, не хватает свежего воздуха ночью
- еда в кафе и ресторане средняя, цены завышены и разнообразия никакого, на 5 день уже не знали что заказывать
- спа, о том что можно попить чаю после спа комплекса никто не предупредил пришлось самой подходить и спрашивать, а также о том что не работает соляная пещера, хотя деньги берут как за полноценный отдых
- парковка, ездили искали место минут 15, не охраняемая
8.4
14 июня 2023
Inna
Что было хорошо
Отель достаточно чистый, номер со свежим ремонтом
Что было плохо
Очень небольшая территория. Прогуляться не где
9.3
2 января 2023
Natalia
Что было хорошо
Близко к Ярославлю,хорошая дорога.Ехали на машине.Есть стоянка для авто при отеле.
Все было вкусно, особенно омлет.Были ещё спагетти, нагинсы,творожная запеканка,блины....свежие огурцы и помидоры,ветчина и сыр хорошего качества.Оч свежие пироженки- корзиночки.Из напитков - зерновой кофе из кофе- машины,чай,снежок и молоко.
Мед и джемы...И...шампанское.....
Отличный номер,просторный,уютный.Большая двуспальная кровать с хорошим матрасом,бельем хорошего качества.Удобные подушки. Есть все необходимое - туалетные принадлежности,в ТЧ зубные щетки и паста.Полотенца и халаты.Даже книжки . Есть холодильник, чайные чашки,стаканы,бутылки с водой, чай,кофе,сахар.А вот тарелок нет, -фрукты некуда было выложить.
В отеле везде чисто.
Все хорошо.Персонал быстро реагирует на просьбы,отвечает на вопросы,оперативно решает проблемы....
8.4
2 ноября 2022
Nadezhda
Что было хорошо
Было чисто, но по приезду домой из нашего чемодана вылез таракан. Был шок. Хорошо что один и его увидели.
9.7
10 октября 2022
Darya
Что было хорошо
Великолепный завтрак! Очень чистый отель! Рекомендую! и конечно незабываемое посещение дельфинов...Нам очень понравилось!
Чистый номер, все принадлежности для жизни! Это очень приятно!
все хорошо!
Что было плохо
Все понравилось!
6.3
6 сентября 2022
Ekaterina
Что было хорошо
Дельфинчики,супер!
Хороший завтрак!
И необычайно вкусные десерты
Что было плохо
У нас был номер на мансандре,маленький,1 маленькое окно и то сверху,утром сразу светло,мешает спать.Вода…пахла и
Ржавчиной (
8.5
19 августа 2022
Marina
Что было хорошо
интерьер, стиль отеля, бассейны
Что было плохо
цены на общения с дельфинами.
сломанный кондиционер
8.5
Отличный отель
На основании 14 оценок
Расположение
8.5
Номер
7.9
Сервис
7.5
Еда
7.1
Похожие отели