Отзывы об отеле Best Western Zoom Hotel

Плюсы: Метро в 10 мин ходьбы, если вы налегке. Номера новые, некоторая утварь ещё с бирками. Но! В здании ведутся ремонтные работы, новые номера вводятся в действие, поэтому постоянный шум (и не надо писать про обращения на респсешн) и грязь в коридорах, строительная пыль повсюду, ручки заляпаны, взяться невозможно. Как только весь номерной фонд введут в эксплуатацию, все новое тут же состарится и обесценится. Минусы: 4 вида завтрака повторяются, доставка в номер, напитки готовишь сам( только чай). К строительному шуму добавляется постоянное ночное срабатывание пожарной сигнализации. Видимо в заявленных апартаментах настолько шикарно продуманы инженерные системы, что приготовление ужина и противопожарные системы несовместимы. Срабатывание сигнализации заставало меня поздним вечером (после 23-00), призывы срочно покинуть помещение ни один персонаж из вежливого и добросовестного персонала не опровергал. Уборка номера регулярная, но почему-то под кроватью пивные крышки; с пополнением мыльных принадлежностей тоже бардак: то все закончилось, то стоит три шампуня и ни одного геля для душа. Клининговый персонал работает по каким-то нелегальным схемам, по-русски не понимает ни слова, соответственно никоим образом заключить трудовой договор с российской организацией не может. Плюс стандартное поведение: "в рабочее время спрячусь за клининговой тележкой и буду вести личные разговоры на весь коридор с гражданами другой страны на своем национальном диалекте". Договориться о времени уборки в номере невозможно (головой кивает, честные глаза, понимания ноль). Отсюда возникают большие вопросы к качеству уборки, невидимому поверхностным взглядом, и безопасности личных вещей. Неудобнейшая парковка (подъездные пути): тащишь свой чемодан до такси по снежным колдобинам в малоснежном Петербурге. Вежливость персонала, конечно, не знает границ, как и их компетентность. При заезде и до оплаты обещают золотые горы, по факту абсолютно игнорируют комфорт постояльцев. При явном косяке их персонала старший менеджер (видимо с высоты своего совершеннолетия) не гнушается угрозами и хамством, а также абсолютно пренебрегает личным пространством и комфортом гостей.

Плюсы: Чистые номера, наличие кухни, наличие халата. Минусы: Останавливались в данном отеле на новогодние праздники. К сожалению, нахождение в данной гостинице было омрачено проведением ремонта с шумными работами, о которых нам не удосужились сообщить в момент заселения, хотя в пожеланиях было чётко указано, что нужен тихий номер. Также огромным минусом является отсутствие парковки, та площадка, которая есть возле входа, - маленькая и не вмещает всех желающих, так что можно сказать, что она отсутствует вовсе, хотя наличие парковки указано как преимущество этого отеля на главной странице; в следствие этого отпуск был испорчен поведением некоторых лиц, похожих на охрану (они не представились), которые находились возле стола регистрации; в один из вечеров они начали скандалить и в агрессивной форме требовать отогнать машину за Чёрную речку, т.к. им показалось, что машина близко ко входу (хотя это было не так и вообще никак не регулируется ПДД и парковочной полицией). В итоге эти два обстоятельства испортили впечатления об этой гостинице.

Плюсы: Передвигались на такси Кровать удобная, со встроенными зарядками, в номере есть все необходимое, фен, постельное и полотенца идеально белые, единственное форточка не очень, иногда было душно и жарко В отеле и номере идеальная чистота Приехали под утро, переживала, что не встретят, но девушка на ресепшене встретила, гостеприимно и вежливо Минусы: То что не было хорошей вентиляции или открывающейся форточки, в номере убирают только с утра, мы приехали под утро и в десять началась стучаться в дверь уборщица и не дождавшись, пока ей откроют открыла дверь и хотела войти сама(

Плюсы: Удобный заезд к отелю Все отлично все понравилось Номер убирали каждый день претензии нет, чистота и порядок Проблем не было , на ресепшене девушки очень отзывчивый и доброжелательные Минусы: Не нашёл в отеле зубной щетки остальное все нормально

Плюсы: Отель чистый, уютный. В номере все было, всем довольны. Расположение тоже считаю хорошим. Также на первом этаже есть небольшая кофейня) Минусы: Минусы: нет коврика при входе в номере. Просто мы были зимой, и вся грязь сырость, все потекло там в номере. Также парковки нет вообще! На такое большое кол-во номеров сделали такую маленькую парковку, конечно же, мы не смогли припарковать машину, оставили ее через речку, напротив (не очень такой момент). Ну и ещё лично нам не понравилось, что в нашем номере слышен был ремонт (походу что -то делают ещё), мы были на 4 этаже. А вот знакомые мои были на 9 этаже, в той же зоне, и все было тихо!