Отзывы об отеле Best Western Zoom Hotel

Плюсы: Номер 1362, удачный номер на 13 этаже,нет панорамных окон,что в такую жару идеально! Чисто, уютно. Были с мужем и младшим сыном. В номере,есть тарелки, кастрюля (1шт), сковорода (1шт), приборы, чайник, микроаолновка. Телевизор) Нет глубок для посуды, соли, сахара и моющего средства (не критично). Душ чистый. Есть кофемашина на 1 первом этаже, кофе вкусный 😋 Минусы: Нет кондиционера! Тапочек 2 пары, хотя мы были в 3. Не было второго комплекта постельного белья. Завтраки не вкусные от слова совсем(

Плюсы: Из плюсов: Неплохое расположение,можно сказать что все было рядом(метро,магазины,еда). Вид из окна👍🏼 Апартаменты комфортные,внутри было всё для жилья. Минусы: Из минусов: Комната толком не проветривалась,если это солнечная сторона и за окном +30 и без ветра,готовьтесь,в номере будет парилка. Хоть мы и были три ночи,но за эти три ночи уборка не проводилась🤔 Почему-то карты для входа в апартаменты постоянно размагничивались.

Плюсы: -В целом наполнение номера соответствует заявленной картинке. Мебель, техника и посуда в отличном состоянии, все чистое. -Для меня критично - чистая ванная комната!!! Безусловно, по мелочам видно, что здесь уже жили люди, но в целом вся сантехника в отличном состоянии, не вызывает брезгливости и ощущения "проходного двора". Здесь приятно приводить себя в порядок) -Тоже критично - кипельно-белые полотенца и постельное белье! -Мы сначала удивлялись, почему у нас не убирают. А потом увидели табличку "Пожалуйста, уберитесь у меня в номере", повесили на дверь - и вуаля))))) -На цокольном этаже есть прачечная самообслуживания. Стирка - 200р, сушка 200р, гель для стирки 50р (правда, порция просто крошечная). В общем, цикл постирушек обойдется вам в 450р., но хорошо, что такая возможность есть в принципе. Там же, в прачечной, есть утюг с парогенератором (это, слава богу, бесплатно). Очень хорошо гладил вещи, и очередей к нему не наблюдала. -Если не считать железной дороги, то расположение нас устроило - 10 мин прогулочным шагом до метро. По пути - речка с уточками и тихий спальный район. Есть 2 Магнита по пути, Дикси и Красное и Белое. Пара пекарен на районе и кофе на вынос тоже в наличии (в самом отеле тоже есть кофейня, но мы как-то все мимо проходили). -Во дворе отеля неплохая площадка для отдыха (детская площадка тоже есть) и стоянка самокатов - пользовались пару раз, очень удобно) Минусы: -Пожалуй, главный минус отеля - расположение у железной дороги и автодрома! Вид из номера - на фото, но это лишь пол беды. У окон совершенно нет звукоизоляции, и по ночам даже на 9 этаже отлично слышно проезжающие поезда. Если у вас проблемы со сном, я бы не выбирала этот отель. - В первый же вечер с боем закрывали окно в номере. Сначала нам сказали, что это защита от детей, и нужно прийти на ресепшен за ключом. Когда ключ не помог, пообещали отправить к нам инженера. И вот, в 23 часа, после почти суток в пути мы вместо сна полчаса ожидали инженера. Надо отдать ему должное, инженер был вежлив и быстро нам помог, окно закрылось. -Кстати, окна грязнущие (на фото), на тюли небольшие дырочки, на стенах тоже присутствуют потеки. Не работал один прикроватный светильник, подвесной туалетный столик покосился. Все это некритично, но видно, что при изначально неплохом ремонте в плане содержания отеля есть косяки. -Мы путешествовали парой, но нам достался номер с двумя отдельными кроватями. Предложили позвать горничную и сдвинуть их, но мы справились сами. Тем не менее, считать это полноценной двуспальной кроватью было нельзя - кто-то из нас постоянно проваливался бы в серединку)

Плюсы: Доступность метро,приятная площадка перед входом Минусы: 1.Фен на максимальной скорости работал 20-30 секунд,после этого отключался пока не остынет. 2.отсутствие кондиционера 3.окна выходят на жд и тренировочную площадку трактористов и мотоциклистов 4.отсутствие шумоизоляции окон 5.мыло в номере было разбавлено водой в большом количестве,не мылилось абсолютно 6.выдают ужасные тапочки как салфетки,совсем не удобно. Пришлось покупать свои 7.в дозаторе отсутствует трубочка для забора жидкости 8.за 4 дня нахождения в отеле,убрались только 1 раз после многочисленных просьб,нам каждый раз обещали убраться,в итоге ничего. В нашем номере изначально была дефектная табличка без надписи «Уберите мой номер пожалуйста ». Приходилось ее выпрашивать,дали только со второго обращения по данному вопросу. Пришлось весь отпуск использовать одни и те же полотенца. Когда проходила уборщица по номерам,наш пропустила,мы ее попросили убраться,она постучала в номер и просто попросила вынести пакеты с мусором и отдать ей. 9.Также приходилось спрашивать про окно, оно открывается по ключу,изначально не выдали,мы отдыхали летом в жару,пришлось в очередной раз обращаться на рецеп. 10. Матрас хороший,но кровать не двуспальная(мы брали номер двуспальный),а 2 кровати соединены в одну,по этому между ними была щель из за которой не удобно спать. 11.Очень маленькие и не удобные подушки,от них болит шея. 12.В близи нет нормальных,полноценных магазинов,очень ограниченные варианты. 13.Ванная комната сама по себе выглядит хорошо, но душевая кабинка протекает. 14.не работал телефон в номере, из за этого приходилось бегать на рецеп самим.Жили мы на последнем этаже,что усложняло ситуацию. 15.телевизор был плохо закреплен на стене,хлипко весел, не получалось его повернуть под себя 16.сильно шумел холодильник,на всех продуктах был конденсат Вывод: За столь маленький отдых в этом отеле, вышло очень много неудобств, не рекомендуем останавливаться в данном отеле.

Плюсы: Понравилось все, за исключением одного момента с отключением воды в отеле. Минусы: Произошло отключение горячей воды. В объявлении было написано до вечера. Вечером мы возвращаемся в отель, воды горячей так и нет, я на ресепшен спрашиваю, что делать? Мне предлагают тазик и ковш…Серьезно? После того, как в этом тазике мылся кто-то другой… Предпочли помыться холодной водой. На следующий день мы уже выезжали. Я понимаю, есть ситуации , над которыми люди неподвластны, возможно возникла какая-то аварийная ситуация и поэтому не было горячей воды, НО! Удивила реакция отеля. Ни пересчета суммы за сутки, ни завтрака в подарок за неудобство, даже кофе не угостили. Вот это уже не клиентоориентированный сервис и может перечеркнуть многие плюсы.