Отзывы об отеле Best Western Zoom Hotel

Отдыхали с сыном 5 ночей в Санкт-Петербурге с 27 апреля по 2 мая в этом отеле. От метро "Черная речка" не 5 минут, конечно. Но и не больше 15. Район тихий. Отель новый, чистый, современный. 13 этажей, есть подземная и наземная парковки, площадка для досуга. Рядом строится новый корпус отеля. В номере приятно, умеренно тепло, не сквозило нигде. Жили на 10-м этаже с видом на Чёрную речку. Потрясающий ночной вид из окна на вышку! Всё работало. Вай-фай летал. Проживание без питания. На 1 этаже есть стильное лобби и бар с кофе и упакованной едой. Остались всем довольны. Очень приятные девочки на ресепшен. Благодарим персонал отеля!

Плюсы: Не далеко до метро по меркам Москвы, 15 минут пешком , рядом есть магазины, аптека, все что нужно есть в общем ) посуда была для яичницы с утра пойдет ) цена качество в целом норм) номер чистый запаха нет в целом все норм! Минусы: Окна выходили на стройку, на за брошку и на жд дорогу! Да номер эконом но наверное о таком надо предупреждать ! Нам было не сильно критично так как не предполагали сидеть в номере , а больше гуляли, но с маленьким ребенком будет не очень ! Но надо сказать что в целом не шумно в номере только слышно собачек соседей( наверное надо как-то все таки расселять любителей собак и не очень желающих слушать их лай! На рецепшене девушка не сильно приветлива ! Надо быть более клиентоориентированной ! Все таки это прежде всего отель! Не убирались в номере ни разу , только выносили мусор и то по просьбе

Плюсы: Номер великолепный. Чисто и красиво. Только душно. Минусы: Встреча была очень холодной. Администратор долго игнорировала меня . Затем начались проблемы с оформлением. Администратор требовала с меня ВНУТРЕННИЙ паспорт РФ,но я проживаю в Эстонии ,являясь гражданкой РФ,поэтому у меня имеется только загранпаспорт. Администратор уверяла меня,что данный паспорт не является документом удостоверяющим мою личность!!!! Более некомпетентных администраторов я не видела! Когда я попыталась объяснить свой юридический статус,то столкнулась с вызывающим пренебрежительным тоном и демонстративным закатыванием глаз. Девушка,занимающая эту должность слишком молода и некомпетентна,не владеет элементарными знаниями и её поведение с гостями отеля не допустимо.