Отзывы об отеле Best Western Zoom Hotel

Плюсы: Все новое и чистое. Уборка на 5 дней была 1 раз Минусы: очень маленький номер. Отсутствие моющих средств для посуды. Отсутствие столика для еды.

Плюсы: Новое здание, чисто, внизу в лобби хорошо. Парковка бесплатная. Минусы: Главный недостаток- отсутствие кондиционера. У нас было 2 номера и если в одном было нормально, то второй представлял собой теплицу на солнце без вентиляции. Заменить номер не дали, вентилятора не нашлось. Ночью с открытым окном было терпимо, но слышно каждое слово соседей. Утром подключились звуки стройки по соседству. Номера маленькие, подойти к двуспальной кровати можно было только с одной стороны. Просили один номер с отдельными кроватями, оба были с двуспальными. Скандалить не хотелось, порадовало только то, что заказали номер на одну ночь.

Плюсы: Расположение для туриста без личного автомобиля прекрасное. Магазины, метро, автобусы и трамваи в шаговой доступности. Минусы: Повторно останавливаемся в этом отеле. Все сильно испортилось. Руководство очевидно сделало ставку на долгосрочных гостей и контракты с университетами - для обычных постояльцев сервис просто отсутсвует. Встретили вежливо, улыбнулись, списали деньги и выдали карточку - на этот хорошее закончилось. Номер чистый, минимум кухонной утвари присутствует, полотенца выдаются только при заселении. Видимо любая уборка в номере теперь платная, за 5 дней нам не сменили даже сложенные на пол полотенца, не принесли дополнительной туалетной бумаги. Бытовой химии для мытья посуды отель не предлагает, но и посуду горничная для вас не вымоет. То есть опция "кухня в номере" становится невыгодной - либо закупайся губками, полотенцами и химическими средства сам, либо оформляй дополнительную услугу по уборке. Воду и чай ежедневно приносить перестали, ручку, как в прошлый раз, тоже на столик не положили (мелочь, а приятно). На второй день горничная сымитировала мытье посуды и сложила ополоснутые тарелки (с немытым маслом) и чашки на чистое полотенце (не дополнительное, а из наших 6). Было неприятно. В прошлый раз жили выше и не с видом на железную дорогу, теперь ощутили шум от поездов. Трижды просили прочистить слив в раковине в ванной, только на последнюю просьбу отреагировали и наконец-то стало возможным спокойно помыть руки. На ресепшне постоянно сидят люди, подписывающие договоры о долгосрочной аренде и курьеры, привозящие еду жильцам. Уюта тоже не добавляет. В лифте постоянно встречаются другие жильцы (мы надеемся), вышедшие за кофе в кафетерий на первом этаже, в неопрятных пижамах и тапках. Для отеля с таким ценником это все же странно. Наверное, руководству пора определиться, на каких клиентов им следует работать и ограничить бронирование для постояльцев на краткий срок. Видно, что снимать здесь студию за 30-40к в месяц выгодно и этим пользуются люди с иными от отдыхающих запросами. За такие деньги можно получить лучший сервис и атмосферу, еще раз останавливаться здесь я не буду.