Отзывы об отеле Гранд-отель Тянь-Шань

Плюсы: Менеджер салона любезно проводила меня и провела ориентирование на местности. В спа мне выделили Александра, дали местный халат, полотенца и ключ от шкафчика. Александр проводил в раздевалку. Ключ не подходил, шкафчик не закрывался, но мне нечего было прятать, поэтому я "забила". Вышла, сказала Александру, который меня ждал, чот не работает ключ и он провел мне экскурсию по СПА. Когда мои процедуры подошли к концу, я зашла в раздевалку, не обнаружила ни ключа, ни шкафчика и пошла на ресепшн прощаться. Администратор попросил переодеться в свой халат, я рассказала историю с ключом, он пошел проверять и сказал, что я переоделась в мужской раздевалке. Супер! Спасибо, Александр! Самый афиг был при чекауте. Я сдала номер, расплатилась за бутылочку белого из минибара и села ждать такси. Горничная сообщила на ресепшн, что, я, оказывается, выпила еще кока-колу, сок, что-то еще и еще. Естественно я уточнила, мой ли номер убирают, сказали, что мой. Я сказала, что кроме вина ничего не брала из минибара и понятия не имею что у них там должно быть. Конкретно мой случай закончился хорошо, то есть быстро и без особых нервов, но если вы решите остановиться в этом отеле, требуйте, чтобы при вас открыли минибар и зафиксировали, что в нем изначально есть все, что должно быть. Наверное, это все. В целом, отель на свои деньги, и лучше становиться и развиваться не хочет. Просто будьте к этому готовы. СПА нормальный, кровать удобная., вайфай есть. Минусы: Останавливалась в отеле на 2 ночи с 21-23 сентября. Отель большой, олд-скул, не свежий, но из него можно было бы сделать отель с атмосферой прошлого, если бы не бесконечные но: Ремонтируют лифт в холле отеля, ок, но это место обнесено ужасными баннерами, а в действующем отеле в холле лежат неструганные доски на этажах. Гостям предлагают пользоваться служебным лифтом - ок, но уберите из этого холла растения в пластиковых стаканчиках, рассаду и пусть лифт приезжает без пылесоса, который занимает пол-лифтовой кабины. Холлы просторные, отель большой, ковролин старый, с потертостями и пятнами, но это терпимо. Номера просторные, олдскульные, поэтому там нет чайников и ты не можешь выключить весь свет из своей кровати. Утюга тоже нет "из соображений безопастности". Вообще-то уже во всех отелях предусмотрено, что когда гость выходит из номера и забирает ключ, выключается все электричество и это исключает возникновение пожара, даже если ты забыл выключить утюг. В этом отеле специальная гладильная комната OMG В ванной стойкий затхлый запах, то есть проблемы с вентиляцией. Кондиционера нет и, если ты решишь проветрить комнату и откроешь окно, то в нее ворвутся адские запахи с кухни. Завтрак - пережаренные сосиски, мизерная порция омлета. В целом, за такие деньги, наверное нормально, не знаю. СПА. Поскольку сейчас ремонт лифта, в спа можно спуститься с этажа по лестнице или на служебном лифте. В первый день ты конкретно дезориентирован коридорами и дверьми, с табличкой staff only, за одной из которых находится служебный лифт. Поэтому, я в халате выбрала гостеприимно распахнутую дверь на лестницу и пошла вниз, на минус первый этаж. Помещение было мало похоже на спа и оказалось офисом мебельного магазина. Представьте как удивились сотрудники. Этажом выше оказался сам мебельный магазин. Представьте как удивились покупатели. Я вернулась на свой этаж и пошла искать другую лестницу. Зашла за следующую дверь "для персонала", спустилась вниз и оказалась в салоне красоты.

Плюсы: Хорошее расположение, неплохие завтраки. Минусы: Нет розеток в номерах - некуда воткнуть зарядник. Розетки от прикроватных ламп обесточиваются при выключении "мастер-выключателя". Приходилось выдергивать питание телевизора и заряжаться от его розетки и использовать вторую розетку, находящуюся в 20 см от пола при входе в комнату. В номере периодически летали мотыльки - непонятно откуда брались, ибо окно было закрыто. Отель находится на перекрестке двух довольно оживленных в транспортном плане улиц - в номерах, выходящих на улицу, по ночам и утрам шумно и стеклопакеты с шумом не справляются. При заезде в номер на ободке унитаза были чьи-то волосы. Верхний держатель душа проворачивался, поэтому приходилось держать лейку в руках при использовании.