Отзывы об отеле Swan Hotel Baku
4.3
11 января 2025
Andrei
Что было хорошо
Месторасположение удобное, Старый город, недалеко от метро.
Что было плохо
Завтраки очень скудные. Фруктов практически не было. Совершенно не было горячей, пусть и простой, пищи. Все не вовремя, с опозданием: бегали за продуктами в соседний магазин, когда постояльцы сидели за столом. Обслуживание - отвратительное (несколько раз роняли еду на стол, за которым сидели завтракающие). Общее впечатление - негативное.
Грязное ковровое покрытие, грязные окна и шторы
Обслуживание - отвратительное!!! Нас, без нашего ведома, фактически выселили из номера, в котором мы законно проживали, что подтверждалось ваучером. Без нашего ведома, в наше отсутствие перенесли вещи (включая деньги и документы) в другой номер, часть осталась в старом номере, без присмотра. Скидали вещи (включая нижнее белье жены) комом в чемодан и бросили его в новом номере, который был открыт и никем не охранялся. Мы с таким не сталкивались НИ-КО-ГДА и НИ-ГДЕ!!! (Объехали более 20 стран по всему миру). Это был форменный БЕСПРЕДЕЛ!!! Часто в отеле часами никого не было (ВООБЩЕ НИКОГО!), и он оставался совершенно открытым. Обслуживание ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!
8.3
3 января 2025
Vasilij
Что было хорошо
Чисто, рядом парк, недалеко до старого города и набережной. Тихая улочка.
Что было плохо
Заказывал трансфер из аэропорта, было обещано что водитель будет ждать на выходе с табличкой, на которой будет мое имя. Однако, никто меня не встречал. В итоге пришлось купить симку и вызванивать водителя. Учитывая, что по-русски водитель говорил очень плохо, а по английски вообще никак, все было непросто. Сдачи у водителя не было, поездка обошлась вдвое дороже, чем было обещано при заказе. Это смазало впечатления. В остальном все ок.
Кто поедет, рекомендую поставить Yango, через него с такси у меня проблем не было.
9.7
20 декабря 2024
Zugra
Что было хорошо
Отель расположен в шаговой доступности от всех достопримечательностей Баку. Удобно добраться, рядом магазины. Очень приветливый персонал. Чисто и уютно в номерах . Нет шума с улицы, тихая улица. Нам все понравилось,👍
Завтра великолепный!
Большой номер и очень чистый и уютный
6.0
14 августа 2024
Oleg
Что было плохо
Номерной фонд старый, требует ремонта. Отдыхали с сыном, бронировали номер с двумя отдельными кроватями. Нам дали номер рядом с кухней, там где утром завтрак. Все слышно очень. В день выезда персонал разговаривал прям у нашей двери в 7 утра, поэтому пришлось просыпаться раньше запланированного)
Завтрак так себе, одно и то же. То вареные яйца, то яичный блин типа омлета но без молока. Из овощей огурцы и помидоры. Можно было хотя бы перец сладкий добавить, да листовую зелень.
В общем скудный завтрак.
Номера старые. На фото все видно - грязный ковролин, рваные обои, мокро в санузле, рваные полотенца.
По месторасположению вроде все не так далеко, в пешей доступности.
Но учитывайте, что отель на возвышенности, нужно идти в горку.
В отеле только мылись да спали, поэтому без особых претензий.
Но сейчас выбрал бы другой отель, учитывая недочеты этого.
Сам город очень понравился, отличная альтернатива нашим Сочи и Анапе. Вернемся сюда обязательно.
7.1
12 августа 2024
Nadezhda
Что было хорошо
Удачное расположение
9.8
18 апреля 2024
Natalia
Что было хорошо
отель расположен в пешей доступности от главных достопримечательностей Баку, завтрак с шикарным видом на море, персонал говорит на русском языке, вежлив, решает вопросы оперативно.
6.7
4 марта 2024
Ekaterina
Что было хорошо
Отель расположен в шаговой доступности от основных достопримечательностей города. Учитывая очень бюджетное такси, удобный подъезд к отелю.
Прекрасная клиентоориентированность. По приезду был предоставлен номер другой категории. Бронировала TWIN, предоставили с одной кроватью. Извинились. На следующий день предоставили требуемый номер. Все очень доброжелательно.
Что было плохо
Номерной фонд старый, требует обновления. Продавленные матрацы, с впивающимися пружинами. И очень плохая уборка номеров. Волосы от прошлых постояльцев в ванной, скорлупа орехов под кроватью, лежащая годами.......
9.5
9 февраля 2020
Natalia
Что было хорошо
Небольшой, уютный
Что было плохо
Зря пишут, что шведский стол! Обычный континентальный завтрак. А так остались очень довольны.
10
4 февраля 2014
Fabrice
Что было хорошо
Чудесный персонал! Прекрасное месторасположение! Пешком можно дойти до большинства достопримечательностей! Уютные номера! Достойный завтрак! Обслуживание заботливое, прям какое-то домашнее! В общем все очень понравилось!
10
12 января 2013
Seymur
Что было хорошо
Находится в центре, отличное обслуживание. Это небольшой бутик-отель рядом со Старым городом. Очень рекомендую.
8.9
Превосходный отель
На основании 10 оценок
Расположение
9.1
Сервис
7.9
Номер
6.8
Еда
6.4