Отзывы об отеле Mirror Family Апарт-Отель

единственное, что немного омрачило отдых - прохладная вода в бассейне, но после сауны не критично

В номере вечно запотевали окна от влажности, терморегулятор работал только на холод, а осенью там уже ночами было невозможно находиться поэтому съехали через 2 суток в центр Сочи из Адлера. Так же с уборкой были проблемы потому что везде была пыль и максимум что делали меняли пакет раз в сутки в ведре в санузле и клали 2 полотенца. А ещё в номере был паук и сломанный пульт от кондиционера

Не работала спа зона ,хамам на ремонте,вода в бассейне холодная,вся зона бассейна и спа оставляет желать лучшего.Номера маленькие,но это ладно,но ванная чуть больше 1 кВ метра ,это нонсес.Кабинка душевая не закрывается ,в ней не развернуться, раковина -вернее не раковина ,просто ее наличие ,умыться ,почистить зубы в ней не возможно.Это не ванная ,это туалет!!!!!Требует ремонта,кстати трещины по углам.Отопление не работает ,только Сплит работает ,от чего постоянного болит голова. Если вам просто поспать ,на самолет или один день и нужен центр ,то пойдет.Остальное -это не сюда.Да отдельная песня халаты-это просто стыд,они севшие раз двадцать,подходят хорошо для детей лет 8.Правда потом поменяли на нормальные ,почему сразу так не делают -вопрос….

"-": Администраторы, ощущение, что уставшие, конец сезона, как никак. Отель заявлен, как 4!!! звёзды, из них, на 4-только тапочки и халат банный. Завтраки-своеобразные(готовые комплексы)-9 вариантов практически 1и того же блюда😄Самый кошмар-это кофе, ну, или его подобие, вернее даже намека на него нет, ну, или растворимый. В номере, хоть и заявлено, кофе, только были пакетики с чаем. Уборка номера приходила около 10утра, когда мы ещё были в номере. Забывали оставлять воду-на ресепшн, сказали, что по запросу,из индивидуальных  наборов были только зубные и мыло😄(4*!!!!).4раза за 4дня ловили больших жуков (хотя окна не открывали, видимо, из вытяжки или кондиционера.

Минусы: 1. Нет нормального пандуса к ресепшен, чтобыпройти к ресепшену с коляской или даже тяжелыми чемоданами, нужно идти через боковой вход и подниматься по очень крутому и неудобному пандусу. 2. Неудачный бассейн. Вместо одного большого бассейна сделали два небольших. Один с подогреваемой водой, второй - с холодной. Мы отдыхали в октябре, уже было прохладно. Естественно народ шел в теплый бассейн, холодный был пустой. Все как селедки набились в один небольшой бассейн, нормально плавать было невозможно. В итоге за всё время пребывания в отеле мы сходили туда только один раз и больше не пошли. Не понятно почему нельзя было сориентироваться по температуре воздуха и второй бассейн также наполнить теплой водой. 3. Не качественная техника в номере Фен работает ровно полминуты и отключается. После жалобы на ресепшен пришла сотрудница отеля, спросила в чем дело, выслушав жалобу, сказала: «Что вы хотите, это все отельные фены такие.» Прозвучало как: «Что вы тут вообще жалуетесь»))) Взамен дала старый маленький фен с оплавленным корпусом. 4. Плохо постиранные полотенца Один раз попались коричневые пятна на якобы чистых поменянных полотенцах 5. Уборка номеров далека от идеала, особенно в ванной 6. Близость к аэропорту является как плюсом так и минусом: слышен шум самолетов. Но не сказать, что они прям над головой пролетают, всё-таки несколько в стороне. Питание мы не брали, поэтому ничего не могу сообщить о его качестве. В целом неплохой отель, но уровень сервиса подпортил впечатление.

Отдельное внимание, я бы уделила завтракам, если их можно назвать завтраками) есть это невозможно, я правда не знаю, как тут пишут отзывы о том, что все вкусно) нет, это отвратительно! Это невозможно есть, так как в школьной столовой еда вкуснее! Всю ситуацию спас только чай, с водой из под крана скорее всего, так как у нее был специфический привкус) яйца и омлет, будьте готовы вам никто не будет готовить, они холодные и привозные, без понятия откуда точно и как заявлено что-то вроде брускетты с вяленым томатом- будьте готовы к батону со свежим помидором ) нам по удаче, принесли два ледяных омлета , собственно они уже стояли где-то и непонятно где приготовлено, и откуда это принесли тоже неясно . Овощей на завтрак нет, о разнообразии в питании естественно тоже нет речи. Стояли нарезанные яблоки, один вид слоек , скорее всего из пятерочки, так как сотрудники не знают состав этих слоек) сыр и колбаса- один вид, в небольшой тарелке) Но и финал -это КОФЕ!- это вода светло-коричневого полупрозрачного цвета , без вкуса и запаха кофе) Подьем для коляски и багажа, так же не предусмотрен совсем, если вам нужно поднять коляску, то придется приложить усилия) с багажом тут, так же упали. Хотите испортить себе отдых за свои деньги за 8-9т.р за ночь, вам точно сюда!)

Очень маленькая раковина, не удобно было зубы почистить даже