Отзывы об отеле Siu Collection (Ex. Aydinbey Siu Collection)

Отдыхала в отеле с 21.04 по 05.05, только открылся после полной реновации, заявлен премиум-сервис. Возможно, это будет позже, сейчас его не было от слова совсем, даже просто для стандарта 5*. Я была в Турции в отелях от 3* до 5*, отдыхать можно везде, просто смотря за что ты платишь, на данный момент цена не соответствует получаемым услугам. Да, территория большая, в целом ухоженная, номера маленькие, но новые и чистые, хотя убирают не очень. Питание пока на 3, сервис по всему телу 3, тупо не хватает персонала и его компетенции. У меня остался вопрос, наверное, к управляющему, а не конкретно персоналу, для Турции новый или полностью отель после реконструкции вообще не должен быть проблемой, это же ваш конек — туризм, как и почему были допущены такие ошибки, непонятно. Если коротко по плюсам: красивые виды, чистое море, новые номера, пока импортный алкоголь, мне так ещё повезло — персональный трансфер получился. Минусы на момент отдыха: плохая уборка по всему отелю ресторан, зона бассейна и пр. и пр., неразнообразное питание, посуда у бассейна со стеклянной перешла на бумажную за 2 недели после открытия, не хватает персонала, приходится долго ждать.

Прибыли в отель в 8 утра, сходу предложили улучшить номер до семейного за $150 (в серую, другие гости смогли договориться за $50, как выяснилось в последствии) и заселение сейчас, либо стремный номер и после двух. В номере не было света в душевой, отсутствовали многие удобства: утюг, халаты, вешалки для полотенец в ванной, вешалки для мокрых вещей. Территория отеля хорошая, много зелени. Правда, за пляжем следят плохо, при входе в воду между камнями есть торчащие штыри арматуры (будьте аккуратнее), песок и камни никак не фильтруют, не равняют. Вода в море чистая, прозрачная. В отеле три бара. С наплывом гостей качество обслуживания сильно ухудшилось. Коктейли делают совсем плохо (картинка красивая только в инстаграме), пакетированный сок и алкоголь льется на глаз, и из всего подряд, в 70 % случаев пить было невозможно (для сравнения был заказан один и тот же коктейль в трех барах, нормальный был только в одном). Ждать днем приходится до 10–15 минут, и в итоге после заказа коктейля, который невозможно пить, пьешь либо чистый алкоголь, либо пиво. Орешки к пиву в начале были нормальные и разнообразные, спустя наплыв гостей на 90 % стали состоять не из миндаля, фисташек и арахиса, а нута и сушеной кукурузы, которую совершенно никто не ест, и их будто бы пересыпают и выдают снова. Разнообразие блюд в ресторане нормальное, как обычно, доминируют жареные блюда. Развлекательные программы интересны, но в отеле много орущих детей. При выселении помощи предложено не было от слова совсем, пришлось тащить вещи через всю территорию самостоятельно, с собой при раннем выселении даже бутерброда не дали. В целом, из плюсов: территория и море, комнату убирали регулярно (но опять же совали то 6 шампуней и больше ничего, то 6 гелей для душа, вместо разнообразия тюбиков лосьон, кондиционер и пр.), мини-бар пополняли. Несмотря на новизну и чистоту, многие вещи всё ещё не завершены, персонал требует строгого надзора и контроля, которого нет вообще.