Kunlun (Куньлунь)

Недовольно вздыхающая с кислой миной администратор. Сначала отправила в неубраный номер, пришлось возвращаться на рецепшн, оттуда уже в другой номер

Но без двери между комнатами(. Основное что не понравилось, это не может быть 4 звезды! Не нашел ложку для обуви в прихожей, завтраки очень так себе. Переночевать подойдёт.

такого нету, чтоб что то не понравилось. Единственное, холодильник не морозит, если он вам нужен.

Если не на собственном авто, то, конечно, добираться не очень удобно. Но на машине этот минус исчезает

Полное отсутствие понятие сервис. Любой контакт с персоналом - разочарование: 1. Утром попросил администратора решить проблему освещения в коридоре. З раза повторил вопрос - и похоже, она так и не поняла. Была занята милой беседой с охранником (сидели в ресепшене вместе, мило беседовали, я помешал). Лампу так и не поменяли; 2. Питание - ассортимент в первый день - как в привокзальном кафе - сосиски, яичница, сыр, каша, чай… Полное отсутствие сервиса. Столы были грязные, выбрал чистый угол одного из столов. В столовой зоне не увидел ни одного представителя персонала. Попозже пару женщин начали подбирать себе еду из линии и, по тому, что они еще зашли и вышли на кухню, стало понятно, что имеют отношение к кузз хи не (были в обычной одежде, одна - в верхней одежде). На мой вопрос как приготовить кофе одна из них взялась помочь, и даже принесла на стол (единственный плюс отелю!). Никогда не видел, что в 4-х звездном отеле персонал в обычной одежде расхаживает по кухне и линии, и завтракает в рабочее время с гостями отеля в зале! 3. 3. Вечером попробовал в «Аля-ресторане» заказать еду. Столы были накрыты в под питание группы спортсменов. Не пустили и не приняли заказ. 4. Утром попробовал позавтракать.. в 7:05. По заявлению отеля шведский стол с 7:00 до 10:00. Линия не была вовсе накрыта! Похоже, кроме спортсменов,я был единственный постоялец, спортсмены, похоже, еще не проснулись. Не ожидали видеть кого-то в столь ранний час. Кухработница пошла консультироваться с администратором, чуть позже, после перекура, вернулся повар из улицы, одел халат, и после того, как пошушукали между собой, подобно с предложением приготовить поесть. Отказался, позавтракать лучше в аэропорту.

Недостатки чисто для формальности: 1) В выходные и праздники неплохо бы сделать завтрак до 11-00( всё-таки хочется поспать подольше); 2) Стоит добавить в номер ложечку для обуви; 3) Крыльцо главного входа было украшено гирляндами, но они всегда были выключены. Понятно, что экономия электричества, но в праздники можно было включать хотя бы до 20-21 часа.

Такого нет