Апартаменты Knokey Втб Арена

Можно было бы немного почище, но в целом мне было комфортно.

Система возврата депозитных денег. При оплате депозита, происходит холдирование. По возврату денежных средств, отель, якобы, разблокировывает деньги, и ответственность за возврат скидывает на мой банк. Обратился в мой банк, они не видят никакой разблокировки со стороны отеля. Крайне неудобная система, где нет поддержки по возврату со стороны отеля. Только из-за этого, больше не обращусь в этот отель.

Мне не очень понравилось бесконтактное заселение тем, что во-первых, не понятно как попасть внутрь здания (дверь закрыта), мне повезло и на улице стоял курил охранник, он меня впустил. Еще не понятно для человека не знающего Москву - туда ли ты вообще пришел - к этому дому или нет (нигде нет ни какой вывески, что именно в этом доме располагаются апартаменты), соответственно снова пришлось узнавать у охранника, он помог. Далее мне лично не хватало ресепшена, т.к. необходимо было распечатать билет на концерт + посадочный талон на самолет... такой услуги не оказалось, пришлось побегать поискать где это сделать. По мне так было бы неплохо, если бы в отеле был бы какой-то мини-пакетик стирального порошка, средство для мытья посуды, питьевая вода, масло растительное, соль и т.д. - то есть такой универсальный набор для полноценного обслуживания (возможно за доп.плату, но было бы очень удобно, если бы такая услуга была) А то заходишь с дороги и даже воды нет ни капли в доме (не считая из под крана). Но это, конечно, больше пожелание.

Замените резиновые уплотнители на оконной двери. Из-за них шумно в комнате, будто дверь вообще открыта.