Апарт-Отель Казаньмолл Хаус

Не понравился отвратительный администратор. Приехала отмечать свой день рождения, в итоге благодаря этому администратору было испорчено всё настроение и потрачены все нервы. У входной двери есть сейф, где лежат ключи от аппартаментов. Чтобы получить код от сейфа и, соответственно, попасть внутрь, нужно позвонить администратору. Звоню по номеру, указанному в приложении и в письме о бронировании. С третьего раза ответила девушка и сказала, что больше тут не работает, продиктовала другой номер. Звоним по второму номеру. Там отвечает ребёнок (!) и говорит, что нужно звонить его маме, диктует её номер. Дозваниваемся по третьему номеру минут 40, телефон тупо выключен. Решаем снова позвонить на номер ребёнка. Объясняем, что его мама не отвечает. Он говорит: "щас, секундочку", и кидает нас в ЧС. Дальше ни до него, ни до мамы дозвониться не можем ещё какое-то время. На улице -23, деньги на бронирование потрачены, у меня день рождения, а до администратора не дозвониться! Уже чуть ли не в истерике находилась с мыслями, что нас обманули, пока не пришло сообщение «абонент снова появился в сети». И только тогда получилось связаться с мамой-администратором, которая продиктовала этот несчастный код.

Старый убитый линолеум на полу в номере. В прихожей номера облезший ламинат. В душевой внизу швы плитки с чернотой (кажется, плесень). Сливной бачок у унитаза не работал. Батареи в ржавых пятнах. Одно окно пластиковое, но без Москитной сетки, второе старое деревянное, грязное и со сломанными ручками. В целом видела, что номера убирают, но из-за того, что все старое и убитое, ощущение просто тошнотное. Двуспальная кровать - это две односпальных, каждая из которых со своим матрасом, стянуто все натяжной простыней. Ночью эти матрасы разъезжаются. У кухонного шкафчика вместо ручки торчит гвоздик. Администратор заранее не присылает информацию для заселения, нужно звонить самим и просить прислать.

В номере сломан унитаз, неприятный запах в санузле, сырость, были проблемы с душем (не сливалась вода), ползают тараканы, дом, в котором находится отель, на реставрации, идёт ремонт, днём шумно. При выезде очень торопили «шустрее пошевеливаться» и поставили перед фактом о том, что гости должны выносить мусорные пакеты самостоятельно, что очень удивило, учитывая, что стоимость проживания на уровне 5 ⭐️ отеля. Сервис оставляет желать лучшего. За такую стоимость, как оказалось, можно было снять квартиру с отличным ремонтом.

Сломана кровать, не работает телевизор, в доме капремонт.

Имеется небольшая кухня

Хотелось бы в номере иметь какой-нибудь ночник, так как имелся только основный свет, который вечером не очень приятно включать — очень ярко. Также ОЧЕНЬ маленькие полотенца для душа. Полотенце для тела по размеру чуть больше полотенец для лица были

В номере деревянные окна, зимой достаточно холодно и дует из них. Приходилось закрывать окно рулонными шторами и обычными. Но есть обогреватель мощный, при закрытом окне, обогревал хорошо номер и уже было не холодно. В номере есть необходимое количество полотенец, но средних размеров. Лучше взять свое большое. Горячая вода идет через большой водонагреватель, поэтому придется подождать снова нагрева воды, чтоб принять душ кому-то еще раз.

Полотенца скромного размера, очень не хватало полотенца для ног. Влажные полотенца лучше на ночь в ванне не оставлять - не высохнут. Плечики для одежды в единственном экземпляре. Кровать не двухспальная, а две кровати сдвинуты и соединены пластиковыми хомутиками, матраса два, на них натянута простынь на резинке, которая постоянно слезает и матрасы раздвигаются.