Отзывы об отеле Ментор

Плюсы: Все ятаки более современный дизайн Рядом пятёрочка Минусы: Минусы: ужасная слышимость, каждый чужой спуск туалета, каждый автомобиль, который едет мимо - вы услышите, когда заселились в номер с молодым человеком было всего два полотенца, которыми даже не обернешь тело, на просьбу принести еще полотенца , хотя бы кинуть под ноги в душ администратор игнорировал больше дня, в номере душно, кондиционера нет, откроешь окно-спишь будто на улице, писала за месяц до заселения о номере, в итоге, оказался совсем другой номер, на фото гораздо красивее, интереснее и аутентичнее, до метро только на автобусе, либо пешком 25 минут, когда выселялись, писала администратору куда девать ключи-полный игнор, спустя несколько дней обнаружила, что забыла одну вещь - написала , тоже полный игнор

Плюсы: Был чистый номер, когда мы пришли. Постель и полотенца идеально белые. Ремонт современный, милый. Близко автобусные остановки, метро на расстоянии 20мин ходьбы. Горничную попросили гладильную доску и тряпочки- все дала. Пол и столы вытереть не чем, убираются только перед Вашим приездом. Поэтому закупайте тряпочки, или просите у горничных. Микроволновки нет, но есть фен, утюг, стиральная машина, плита, кострюля, сковорода и набор посуды на 2 человека. Это было очень удобно. Даже растительное масло, соль и стиральный порошок. Шкаф с вешалками. Брали Бизнес. Минусы: Квадратные метры не соответствуют заявленным на сайте. Вы едите в Бизнес и попадаете в стандарт, едите в стандарт и попадаете в крошечный номер. Не корректно выставленные предложения на сайте!!! Администраторы работают удалённо. Нам повезло, что критичного ничего не было, кроме того, что мы рассчитывали, что будем в номере по-больше (20кв.м) , как заявлено было на сайте. А засели в 16кв.м. Администратор искренне удивлялась нашей притензии, ведь остальные номера у них значительно меньше и хуже. Ничего не решили и нас не переселили. Значит редактируйте сайт! И если что-то не так, решать не кому. Одни горничные, которые говорят:"Пишите в чат администратору". А администраторы просто передают информацию руководству. И тишина. Телек у нас не работал, но прочитав отзывы, что это нужно ждать в номере весь день человека, (горничная тоже так и сказала), мы даже не стали обращаться к администратору с этим вопросом. До нас его не решили. И мы в Питер приехали гулять, а не ждать наладчика. Сильно пахнет канализацией. Кондиционера нет, с открытым окном спать невозможно. Не хватает в отеле хозяйской руки, которая бы следила за номерами. в нашем номере карниз держался на соплях, часы отвалились, стиралка полусломана., тв не работал. Не хватает крючков для полотенца, одежды. И главное, тряпочек)))

Плюсы: расположение отеля, удобства в номере. цена. Минусы: Всё хорошее об этом отеле перечеркнул первый день. Приехали с мужем заселяться, приехали во время, но. На ресепшене никого, на наши звонки по ДВУМ номерам, никто не ответил 🥲 Даже код от домофона мы узнали от жильца одного из номера🤦🏻‍♀️ другие ребята, которые заселились на полчаса раньше, подсказали как заселиться, точнее , как это сделали они и пожелали сделать так же. хорошо, ладно. заселились,оставили вещи и уехали вообще в Мурино. только через 5 часов, нам позвонили с претензией, будем ли мы вообще сегодня заселяться, на наше удивлённое " а мы уже заселились" , нам ответили так же удивлённо " а в смысле?". решив этот вопрос, нам сообщают,что наши вещи перенесли вообще в другой номер, в ОТКРЫТЫЙ НОМЕР! Сказать, что мы прибывали в неком шоке, ничего не сказать🤦🏻‍♀️ Но благо, всё прошло нормально. А дальше были частые перебои со светом, я понимаю, что возможно это и не вина отеля, но осадок остался, особенно когда от этих перепадов сгорел мой утюжок для волос и испортились продукты🤦🏻‍♀️ Не хотела писать отзыв изначально,думала отпустит, но увы... Исправьте пожалуйста моменты с заселением, это у вас происходит не в первый раз.

Кровать/постельное ок Комаров было немерено, в номере есть фумигатор, но он был пустым и закинут на самый верх шкафа В ванной дико пахло сыростью или плесенью, так и не поняли Так же в душе не срабатывала горячая вода,хотя в раковине она была Наше счастье, что была жара 28 гр и мы могли открыть окно, чтоб не воняло сыростью и горячей водой не охото мыться в такую жару Ремонт свежий Насчет чистоты прям не знаю , как сказать Заселение в 15, как бы так одно из самых поздних с каким мне приходилось сталкиваться. В итоге нас заселили в 17 часу, без предупреждения о задержке, без извинений и тд. Так еще и женщина , которая там убиралась нахамила , наорала и вообще сказала, что может оставить все как есть и уйти дальше. Ужасно

Плюсы: Написала полотно, символов не хватает. В номере ужасная слышимость, пока мы разговаривали буквально шёпотом, какой-то не очень хороший человек РАСПЕВАЛСЯ за стенкой. Слышимость, кстати, со всех сторон, мы слышали соседей, сверху, по бокам и в коридоре. Очень не советую это место. Я просыпалась от щелчков счётчика и ненавидела этот отель каждый день. Из советов: не ходите в раменную через дорогу, еда противная Минусы: Объективно оценка отеля 1/10. Балл накинут только за интерьер, выглядело все, как в номере, так и в холле, нормально. По минусам: Первый с которым мы столкнулись, это дистанционное заселение, проблем бы с ним не было, если бы мне написали заранее, что так будет. В итоге мы стоим у двери в отель, там не указано какой код и т. д. В итоге начинаем звонить по номеру, который указан при бронировании, он не существует. Номера в гугл и яндекс тоже разные, но с третьей попытки и третьего найденного номера у нас получается дозвониться до администрации, где говорят, что нам направят все ближе к времени заезда (время было 14.00!!). На вопрос можно ли оставить вещи, чтобы с ними не ходить по городу, нам ответили, что лучше достать ценные вещи, а то мало ли горничные заберут, сервис 👌👌 Второй минус это поздний заезд. Во всех отелях, где мы останавливались до этого был заезд с 14.00, но тут он только после 15.00. При заезде говорят, что ключи в номере на видном месте и при выезде их так и оставить. К главному: При заезде в номер на первый взгляд все чисто, но при ближайшем рассмотрении вы найдете и пыль на подоконнике и пятна на стенах. При заезде было открыто окно, НА КОТОРОМ НЕ БЫЛО МОСКИТНОЙ СЕТКИ, ЭТО ЧТО ЗА ОТЕЛЬ ВООБЩЕ. В итоге 5 дней мы делили пространство с, по меньшей мере, 15 комарами, а под конец отпуска были все в крапинку. Окно, конечно, из-за этого открыть нельзя и ты постоянно возвращаешься в душный номер, в котором почему-то пахнет ладаном. Еще есть вопросик по тому, что просят выкидывать за собой мусор, а где мусорка не говорят. Спойлер: пройдите от выхода вправо два дома и забор, там будет контейнер, но я не уверена, что это мусорка Ванная комната - отдельная тема для разговора, очень сильно воняет сыростью и канализацией. Там же стоит бойлер, но горячей воды всегда не хватает. Из приколов: нет микроволновой печи, что при поездке гораздо важнее, чем плита. В НОМЕРЕ СТОИТ СЧЁТЧИК ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ, КОТОРЫЙ НЕСКОЛЬКО РАЗ В ДЕНЬ ПРОСТО ПО ЧАСУ ЩЁЛКАЕТ.