Апартаменты Rotas Lux Victory

Компания отеля снимает деньги за позднее выселение (что в отелях обычно означает выселение в 20:00) из депозита без уведомления, но предоставить его в полной мере не может - уже заселяется следующий человек. Тем не менее, деньги за это берут. При попытке связаться идет игнор звонков, они отклоняются и никто не перезванивает (до этого при заселении все исправно отвечали). Данное поведение нарушает Права потребителей и купленная услуга «позднее выселение» предоставляется плохо или не предоставляется, что может быть интересным для РосПотребНадзора. Перед заселением уточняйте все детали и не позвольте Вас обмануть.

Жутко холодно в ванной , и ледяной пол там где нет обогрева , и нет никаких тапочек .

Организация вьезда

В квартире было холодно

Пересматривая фото апартаментов на сайте я понимаю, что меня заселили в совершенно другую квартиру. Фото не соответствуют реальному положению вещей. В целом жильё приемлемое, и я решила не метаться, остановиться там. В квартире ледяные каменные полы, которые обогреваются только вдоль кухонного модуля и в санузле. На тапочки собственники не посчитали нужным потратиться. В подъезде воняет сыростью. В памятке прописано требование не шуметь потому что соседи «требовательные, но справедливые, а слышимость высокая» на деле соседей слышала я, подробно знаю о личной жизни 2го этажа))) жалею, что не сделала фото квартиры, чтобы продемонстрировать ожидание/реальность

Когда я читала отзывы о слышимости в номере,я не представляла какая это слышимость…слышно всё до мельчайших звуков…днем компания врубила музыку и орала,хорошо что мне нужно было только оставить вещи и уйти,а в 6 утра я проснулась от криков. еще целой проблемой было раздобыть ключи и мне забыли прислать памятку.подписание договора,фотографирование и отправление его,пересылание задатка,снятие на видео что я оставила ключи,проверка возвращения задатка.очень много времени уходило на постоянную поддержку связи с хозяевами квартиры.первый раз столкнулась с таким.долго и неудобно!

Слышимость соседей. Перемывали заново посуду , скорее всего после прошлых жильцов. В ванной после душа холодно, в самой комнате тоже не жарко, спасали теплые полы ( 4 секции) в районе обеденного стола.

-соседи сверху топали и шумели среди ночи

Увы, но очень много всего не понравилось - эта квартира не стоит своих денег: 1. Очень маленькие апартаменты без какого-либо декора и мятой шторой, а по фото казались больше и красивей. Готовить можно сидя на кровати. 2. Не удобный стол и стулья, можно упасть. 3. Нет вытяжки, будете готовить, все пропахнет едой - держите вещи в СУ. Не хватает половины столовых принадлежностей, только один нож. 4. Квартира на первом этаже и пол сделан плиткой везде, а подогрев не везде. Пол был очень холодный. 5. И вишенка на торт - очень слышно соседний номер - шумоизоляции совсем нет.

Единственное, что не понравилось так это персонал, обслуживание клиента на -0! Около часа не могли связать с нужным мне администратором, в итоге связались, но женщина плохо понимала по русски и приходилось связываться с другим администратором.