Tivoli Detox & Spa (Тиволи Детокс)от 54 754 ₽

Что входит в цену тура

После долгой поездки не могли попасть на территорию отеля, звонок не работал, на телефоны не отвечали, открыли дверь спустя минут 10, только после того как к территории подъехал управляющий и сам не смог попасть на территорию. Так же персонал был не вежлив, не рассказал что и где находится, всю информацию нужно было постоянно спрашивать и нет парковки, как было указано. Утром на следующий день не было электричества и все гости кушали на завтрак только бутерброды. Возможно нам просто не повезло, но отрицательных моментов было больше

Съехали через 2 дня пребывания …. Началось со встречи администратора ни здрасьте ни досвидания - ранее заселение отказали ( все понимаю номерной фонд и тд) но -сходить в туалет отказали -переодеть детей отказали -предложили оставить чемоданы на 3 этаже без лифта 👏 В номере -вешалок не было -второго одеяло не было - холодные кафельные полы ( предложили включить кондиционер на тепло , или теплый пол в ванной , только выключатель от теплого Пола не нашел даже админ ) - пляжных полотенец нет - питьевой воды и кулера на этаже нет (Рядом только один магазин пятерочка в 15 мин ходьбы ) - гладильная доска и утюг одна на 4 этажа - у нас был полулюкс на первом этаже и окно выходило во внутренний двор , темный холодный номер , еще и рядом дверь в служебное помещение , окно невозможно было открыть , вечные разговоры , хлопанье дверями и тд. Были в курсе всех дел отеля 😅 Частного пляжа нет , как и ресторана и выбора нормальной еды. Вишенкой на торте было отключение света почти на 10 часов , кормить завтраком нас отказались , хотя свет в коридоре был , а в номерах нет , скорее перебой у них , но сказали света нет у всей улицы. Завтракали в кафе по этой же улице за свой счет. Детская площадка маленькая , три качели на этом все. Бассейн в мусоре , рядом с бассейном идет стройка ресторана , в феврале нас проинформировали , что он будет функционировать, но увы нет, кормят в маленьком конференц зале. За предоставление неудобства, никто не принёс извинения . Пришлось менять срок пребывания и перебираться с двумя детьми в Адлер в другой отель .

Номер небольшой, не работал полотенцесушитель в ванной, 3 раза об этом говорили, приходили смотрели и на этом все, не работало отопление(только кондиционер), но нам предоставили тепловентилятор. Когда приехали в отель на территории были строительные работы, переодически не работал Wi-Fi

Фотографии на сайте в перемешку старого и нового отелей, селят в старый (ноябрь 2023). Еду приносят в контейнерах, 60% процентов летит в ведро.

Нет такого