Отзывы об отеле Ramada Encore By Wyndham Hotel
9.1
22 июня 2024
Tatyana
Что было хорошо
Понравилось. Очень любим Wyndham, седьмой раз останавливается в отелях этой сети. Номера новые, от мебели до косметики всё есть в наличии, матрацы с нормальной ортопедией. Система кондиционирования налажена отлично. Санузел , весы в номере и современный фен!- все, к чему мы так привыкли в отелях Wyndham! Если бы не проблема с заселением и клиентоориентированностью, однозначно, рекомендовала бы к бронированию. Рассчитывайте на везение.
Что было плохо
Бронировали номер за месяц, за неделю до заселения написала запрос в отель с целью подтвердить бронирование, нам сразу прислали подтверждение и мы, как всегда, не стали сомневаться в нашей любимой сети Wyndham. К слову, мы имеем золотую карту Wyndham Rewards. По приезду нам выдали ключи, утвердительно завив, что мы получили номер с балконом, т.е тот, который мы и выбрали при бронировании и вместо того, чтобы подняться в номер и убедиться в выбранной категории номера, мы поверили девушке на рецепции «на слово»и поднялись в номер с вещами. Номер, тем не менее, оказался без балкона, конечно, нам его обещали поменять, как только такой номер освободится. Написала ночью в поддержку сети и поддержку приложения, и ещё куда-то,и, в результате моей бессонной ночи нам поменяли номер на номер повышенной категории (спасибо, Александр П., Reservation team) на делюкс с балконом. Конечно, отель новый и сотрудники стараются в силу своих возможностей сделать всё возможное для гостей, но для нормальной работы отелей в Узбекистане, вообще, нужно ещё много обучать своих сотрудников основам гостиничного бизнеса, организации работы приема и размещения, работы консьерж и guest relations. Вернулась через 20 лет в город моего детства и очень хотелось только хороших впечатлений и полученных эмоций. Удачи сотрудникам отеля в их работе!
10
6 июня 2024
Ksenia
Что было хорошо
Очень приветливый и ненавязчивый персонал, обращалась по любым вопросам. Постельное белье в номере идеально белое и хрустит. Уборка номера ежедневная,не могу сказать что качественная, но впечатление о проживании и номере не испортила.
9.7
26 мая 2024
Yana
Что было хорошо
Отель новый, на ресепшене нам сказали, что он открылся в январе 2024 года. Завтрак вкусный, разнообразный, персонал отзывчивый, в любой момент могут помочь с любым вопросом. Кровать и подушки удобные для сна, белье чистое, меняют каждый день. В номере есть шампунь, гель для душа, мыло для рук, полотенца. Рекомендую!
Что было плохо
Ремонт новый, если прям придираться, в нашем номере скрипели полы и вид с окна желает лучшего.
10
18 мая 2024
Evgenia
Что было хорошо
Прекрасный отель ,с очень удобным расположением-8 минут на такси до жд вокзала,12-до аэропорта.
Приветливый ,вежливый ,учтивый персонал.
Быстрое оформление,заселение.
Отель новый,ремонт свежий,чисто,красиво.
Есть тренажерный зал,зал для конференций.
На 1 -м этаже ресторан,бар и веранда,где летом накрывают континентальный завтрак.
Завтраки с 6:30 до 10.
Выбор разнообразный ,все свежее и очень вкусное.
В нашем номере была кровать»kingsize”,хороший ,плотный матрас,отличное белье,подушки большие,4 штуки -мягкие ,удобные,замечательное теплое ,легкое одеяло.
В номере есть сейф,холодильник,гладильная доска,утюг.
Своя ванная комната с душевой кабинкой.
Есть фен.
Отель оставил очень приятное впечатление.
Рекомендую🙌🏻♥️ и сама с удовольствием вернусь сюда снова.
Что было плохо
бронировали двухместный номер стандарт с балконом и красивым видом из окна и жили в номере без балкона.
Говорили при заселении нам ,что номер который мы бронировали занят,цена при этом сказали ,что одинаковая🤷♀️
10
12 апреля 2024
Mikhail
Что было хорошо
Большие номера
Новый отель
Расположение
Вкусные завтраки
9.7
Превосходный отель
На основании 5 оценок
Сервис
10.0
Еда
9.6
Номер
9.6
Расположение
9.6