Апарт-Отель Виноград

Красивого вида из окна нет(вид на какую-то свалку).Фен не работает(у нас был свой).Один рулон туалетной бумаги на 4-е дня для двоих(ерунда-купили сами)3 полотенца-тёмно синего цвета.Постельное -мятое(только с сушилки наверно),тёмно синего цвета(чтоб грязи не видно было) На сушилке такого же типа бельё.При заселении озвучили,что,если нам понадобится комплект белья,мы должны доплатить 1000 рублей(как будто мы его покупаем). Плинтус отошедший от стены,и обои тоже.УСТАВШИЙ НОМЕР. И ещё заявили,что мы должны доплатить за финишную уборку 1500 руб. С ЧЕГО? Мы бронировали в ноябре-про дополнительные условия уборки не было ни слова. Хорошо б если перед нашим заселением хоть бы порядок навели. В парадной- на лестнице все четыре дня- мусор и пыль ни кто не убирал.

Перепутали платежи, из-за чего пришлось объяснять, что вносили предоплату ранее

При заезде в первый номер матрас и одеяло пахли мочой. При переезде во второй номер на полу были волосы, крошки и пятна. В душевой кабине были волосы и следы от шампуня/пены для бритья. Под кроватью было очень много грязи, предположительно там очень давно не заглядывали. Приходилось самостоятельно чистить слив в душевой в двух номерах. Мы проживали 9 дней в номере и при выезде нам сказали, что мы использовали 4 полотенца на 4-х человека и 2 постельных белья для двух спальных мест, а также не выбросили мусор, хотя мусор мы выбросили самостоятельно. За это просили оставить уборщице 500 рублей из залога, но были против и с нас не сняли.