Сильвер

Впервые решили попробовать формат "все включено" в Сочи и прогадали. Сильвер работает по такой системе первый сезон. Но обо всём по порядку. ПЛЮСЫ : 1. Территория. Цветочки, клумбы, камеры (их много, они везде, ни один ваш шаг не останется незамеченным). 2. Бассейн (чистый, теплый, хлорированный, с бортиков прыгать не разрешают, спасатель бдит, и это правильно). 3. Номера нового корпуса. На полу ковры в обеих комнатах номера люкс. Все новое на 2025 год. 2 балкона (у нас был вид на парковку и задний двор для курения персонала и на бассейн соседнего отеля). Шкаф только в гостиной с диваном и креслом. В спальне вещи толком положить некуда. 2 ТВ с множеством онлайн-кинотеатров, за вашу подписку, разумеется. Будьте аккуратны с прикроватными бра 🙂 В номерах халаты и тапочки, наборы для гигиены (щетка, станок, шапочка, паста, швейный набор, крем для бритья). Воды в бутылках и чайника, заявленного на фото дизайн проекта — нет. 4. Постельное белье. Белое, чистое. Меняют 1 раз в 5 дней, полотенца раз в 3 дня, но если попросить, то поменяют без проблем и раньше. 5. За сервис уборки ставлю плюс. Молодцы! 6. Приветливый водитель на очень стареньком автобусе, который возит на пляж. 7. Единственный улыбающийся администратор. 8. Каши на завтрак. Вкусные. За каши ставлю 5 из 5 🥄 МИНУСЫ: В "Сильвере" персонал не здоровается с гостями. Это непринято. 1. Персонал общепита. Молодые официанты (лет по 16), кроме 1 молодого человека по имени Иван. Не здороваются, не убирают со стола до тех пор, пока не скопится гора посуды. Позволяют хамские усмешки в сторону гостей. Обсуждают гостей у гостей же на глазах. Девочки зависают в телефонах в наушниках во время рабочего процесса. 2. ⚡Питание в столовой гостевого дома "Сильвер" — это основной минус для места, где отдыхают 98 % семей с детьми. Один день были 3 вида куриного супа и гороховый. Блюда все со специями. Даже винегрет с перцем. Всё в масле. Жирные супы. Макароны масляные. Салаты все майонезные. Даже куриный бульон иногда умудрялись пересолить. Сначала выносили приборы в каплях, потом дошло, что их надо натирать. В промежутках пиццы с майонезом, несколько видов выпечки, самодельные сухари, пиво (не пробовали), компоты (я бы не рискнула их давать детям). Один раз видели крылья в каком-то соусе. На ужин наливают вино по 125 мл в бокал. Самое дешёвое. Белое ещё ничего, а красное уж очень на любителя со странным хим. запахом. 3. Кофе из аппарата только эспрессо и американо. Капучино нет. Мы бы купили, но бара платного тоже нет. Детям компоты на непонятной воде. Нам предложили пить воду из-под крана, типа у них там очистка. Серьезно?! В отеле в июне во всю гуляет ротавирус. Предположу, что в кулере тоже вода из-под крана. На ночь выключают всё, чай и кофе не попить. На завтрак выпечку и блины выносят холодными из холодильника. Колбасы, сыры (есть невозможно), чай — всё самое дешёвое. В один день черный чай закончился, сломался кофейный аппарат, но народ не унывал и продолжал восторгаться сервисом 🙂 4. Ротавирус. Дети не успевают отойти от болезни и уже купаются в бассейне. Очень жаль деток, многие болели. Во время еды за соседними столиками часто обсуждалась эта тема, кому и когда стало лучше, и как было плохо. Один раз видели врачей скорой помощи, заходящих в номер. 5. Управляющая Татьяна Петровна. Не здоровается, не знает основ сервиса. С гостями говорит, словно они её давние друзья, которые заняли у неё денег. Стали свидетелями её криков и хамства в сторону пожилой женщины, а к одной из гостей обращалась в снисходительном тоне: "Моя хорошая". Иногда бывает приветлива с детьми и мужчинами. И в основном — это её знакомые. 6. Персонал кухни, анимации, сервиса, клининга и т. д. едят в том же помещении питания, внизу нового корпуса "Парадайз", что и гости. Персонал ест сразу после того, как заканчивается завтрак, обед и ужин у гостей. За теми же столами. Бывали моменты, когда гости ещё сидят, и время ещё не закончилось, а работники уже собираются дружной гурьбой на обед (ужин). Такое я вижу впервые. И ещё работники кухни выходят курить в той же одежде, включая передник, в которой готовят еду. 7. Если включить тропический душ, то вода будет вытекать за пределы душевой кабины. 8. За 9 дней 1 раз были певцы, но гости сидели со своими напитками и едой. Ничего предложено не было. В соседнем отеле была пенная вечеринка, в "Сильвере" же с 8 вечера уже тишина. Для детей анимации толком никакой, мастер-классов и активити нет. В беседке включают музыку и показывают фильмы, там же иногда видела аниматора. 9. Далеко от набережной. Все же, как оказалось, для нас это важно. Автобус возит редко и по расписанию, что не всегда удобно. Морем не пахнет, т. к. оно далеко. Итог: хорошо, что не поехали в "Сильвер" с детьми. Здесь не "все включено", а скорее завтрак, обед и ужин. Питание очень разочаровало, хоть всё в целом внешне красиво и выглядит вкусно. Выдали 1 карточку от номера на 3 взрослых. Вторую не захотели выдавать категорически. Увы, плюсы не перекрыли минусы этого гостевого дома, при всем его внешнем пафосе и красоте.