Palmira Art

Отзыв о том, как этот «прекрасный» отель испортил нам наш свадебный день. Сотрудники повели себя очень некрасиво и некомпетентно. Мы бронировали номер люкс через сторонний сервис (не первый раз так делаем, и никогда не возникало проблем). На сайте и на стороннем сервисе было указано, что при бронировании номера класса люкс мы получаем безлимитный проход в спа, никаких сносок и уточнений не было. Мы так же заранее уточняли через сервис у отеля, будет ли включена данная услуга, на что получили положительный ответ. В день заезда сотрудники сообщили нам, что наш люкс без дополнительных услуг и не включает проход в спа. Мы предоставили все необходимые доказательства. Сотрудники проигнорировали и сказали, что это не их проблема, и перекидывали всю ответственность на сторонний сервис, не были заинтересованы в решение проблемы и ничего не сделали. Также мы заранее сообщили, что у нас свадьба. Но мы не получили никаких комплиментов, которые дарит отель при таком событии, ни понимания со стороны персонала, а лишь ехидные наигранные улыбки при отъезде. Мы получили максимально негативные эмоции еще и накануне своей свадьбы. Больше никогда не посетим этот отель и никому не рекомендую с ними связываться. Также как и в сервисом «Левел Тревел», который никак не решал проблему.

Не первый раз останавливаемся в этом отеле. Он новый и приятный. Ранее был любимым Palmira Business, теперь этот. Расположение очень удобное, метро в 2х шагах.

Отель современного уровня,всё продумано до мелочей. Отличное решение интерьера номера

Замечательный отель, цена и качество! + отличный дизайн и спа зона классная. Вернусь обязательно!

Прекрасный отель, хорошее расположение. Приветливый вежливый персонал. Девочки на ресепшене просто супер. Приехала раньше сразу заселили, все рассказали. Сам отель новый, номер большой с хорошим интерьером. Все чисто, аккуратно. Есть СПА. Он не большой, но для релакса вполне. С удовольствием вернусь снова.

В этом отеле я была как гость на конференции по работе, тогда я и присмотрелась к отелю. В этот раз я искала отель подходящий для фотосъемки и ну заодно остаться отдохнуть от московской суеты. При бронировании я указала номер повыше этажом - предоставили 15 этаж 😍 А за 1 день чтобы успеть собраться на съемку попросила ранний заезд, чем в 15:00 как заявлено и мне комплиментарно разрешили в 12:00 😍 В номере есть чайник, кофе, чай, и 2 бутылки воды. Чисто, очень красиво, аккуратно и стильно! Мы взяли с завтраками. Завтраки вкусные и сытные. И отдельно хочу отметить, что на завтраках было указано, где колбаса/сосики куриные или свиные (мы мусульмане и свинину не кушаем), не везде в отелях указывают, но тут позаботились о всех гостях разного вероисповедания, молодцы! Еще важный момент для меня был, собственная парковка у входа в отель 👌🏽 Я была в восторге от приветливости персонала до красоты номера и самого отеля. И я точно не последний раз гостила ))

Достойный отель, понравилось всё 🔥 завтраки великолепные, номера чистые, ухоженные. В ресторане готовят вкусную пиццу👌 Прекрасно провели время в spa💥 У дочери был день рождения, презентовали бутылочку игристого и мини тортик👍 🔥 Однозначно рекомендую и вернёмся обязательно!!!Процветания, всех благ🎉

Номер удобный, чистый, просторный, много света

Хорошее расположение + классный вид из окна + сам номер отличный , чистый и комфортный

Холодильник в офисе не работал - была сломана розетка. С обслуживанием в номере и в ресторане проблема. Заехали в пятницу накануне 14 февраля, пошли поужинать - ждали больше часа, в итоге одного блюда так и не дождались. Даже напитки несли почти 30 минут. Объяснили это высокой загрузкой кухни. Но к примеру причем тут кухня, если напитки принести не могли 30 минут? В номер Доставка была быстрее; но тоже долго.