Загрузка отзывов...
Алексей К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Всё отлично!
Сервис очень удобный, оформление занимает 30 минут. Договор приходит сразу, затем за 2 дня до поездки вы получаете на эл. почту весь пакет документов. Дерзайте, много выгодных предложений!
Марина У.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Все понравилось!
Пользовалась первый раз, остались в полном восторге. Брали тур на Пхукет на 14 ночей, благодаря ползунку я нашла тур за совершенно смешные деньги. Долго выбирала отель, читала отзывы и не прогадала. Забронировала, отплатила с карточки (понравилось, что до подтверждения тура деньги просто замораживаются, но не снимаются). Порадовала круглосуточная поддержка, покупали ночью, ночью сразу позвонили, объяснили все. Все подтверждения приходили смсками и дублированием в почту, в личном кабинете потом увидела все доки подтверждения, так же выслали на почту. Рей чартер туда и обратно прошел без изменений по времени. Там нас встретил и проводил туроператор. Так же пользовались страховкой, которую при покупке тура дали автоматом, (отравилась), заплатили за прием, анализы, инъекции и кучу таблеток всего 50 баксов. В общем, это САМЫЙ удобный серви, который я когда либо встречала. Следующие туры буду покупать здесь. Спасибо!
Михаил Ф.
Отвратительная работа
Обратился к данному ресурсу по рекомендации. При бронировании тура (Заказ №552867) при попытке оплаты, от банка пришло сообщение об успешном списании, а в форме отписались, что платеж отклонен. После чего мне перезвонили и спросили, когда буду оплачивать. На мой замечание, что платеж был произведен и банк подтвердил, мне предложили связаться с банком. Связался с банком, сообщили что с их стороны все прошло успешно, транзакция в торговую точку (Level Travel) и банк отработал корректно. При связи с Level.Travel донес до них эту информацию, в ответ мне было сказано, что так бывает и платежная система не смогла отработать (карта уровня Visa Premium, пользовался не один год и нигде не было проблем с оплатой, не скомпроментирована ни разу). В итоге я никуда не еду, мне приходится отзывать заявления об отпуске и менять расписание у работодателя, предстоит поездка в банк, чтобы написать заявление на возврат (30 календарных дней, не считая пени, которую банк начислит по вине данного ресурса), ломать собственный график, не считая потраченного рабочего времени на связь с банком и данным ресурсом в попытке провести оплату до конца (если у организации проблема с платежной системой - это проблема организации, а не её клиента). Огромное "спасибо" за полученные впечатления, благодаря которым понял, что обходить ваш ресурс нужно стороной как можно дальше, теперь и сам не воспользуюсь, и другим отсоветую.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Михаил. Спасибо за отзыв.
Мы запросили информацию у наших партнеров, списания средств у нас действительно не было, ошибка была со стороны вашего банка. Свяжитесь, пожалуйста, еще раз с банком.
Михаил, нам жаль, что у вас произошла такая неприятная ситуация. Есть возможность не откладывать отдых? Возможно наши менеджеры забыли рассказать, что тур можно приобрести по беспроцентной рассрочке на 50 дней.
Мы запросили информацию у наших партнеров, списания средств у нас действительно не было, ошибка была со стороны вашего банка. Свяжитесь, пожалуйста, еще раз с банком.
Михаил, нам жаль, что у вас произошла такая неприятная ситуация. Есть возможность не откладывать отдых? Возможно наши менеджеры забыли рассказать, что тур можно приобрести по беспроцентной рассрочке на 50 дней.
Елена К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
отлично
Очень удобно подбирать тур. Доступны все тур. операторы, цены, даты. Все происходит быстро, четко. Документы присылают во время. Спасибо, Буду рекомендовать вас своим друзьям. спасибо за отличный отдых.
Ирек С.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Хороший сервис
Цена путёвки оказалась ниже чем у туроператора на сайте. Быстро подтвердили заявку. Спасибо за услугу.
Антон А.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Все хорошо!
Оперативная работа менеджеров, своевременное предоставление информации обо всех изменениях. Успехов Вам в работе)
Иван А.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Всё супер
В первый раз пользовались подобным сервисом, все получилось. Спасибо ребятам из level travel за терпение и помощь поскольку в процессе подбора тура несколько раз меняли направление.
Александр В.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Замечательный сервис
Все хорошо. Удобно, просто и главное можно самому выбирать туры для своего отдыха. Так же можно найти тот же тур у разных операторов за более разумную стоимость
Евгений М.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
в Грецию
на двоих
В целом сервис довольно удобен и действительно помогает в поиске туров. Однако некомпетентность сотрудников сервиса все эти плюсы перечеркивает.
Сотрудники сервиса допустили ошибку в номере паспортных данных, хотя я так же направлял и сканы паспорта и номер, который нужно исправить. После того как я обратил на это внимание, данные в личном кабинете были изменены на корректные. Однако в документах к поездке (маршрут-квитанция, ваучер и медстраховка) паспортные данные одного из туристов остались прежние (ошибочные). Позвонил в колл-центр, и мне пообещали перезвонить в течение дня...Однако не обрати я на это внимание, документы никто бы и не стал менять. Из-за такой невнимательности и некомпетентности, а также нежелания помочь с исправлением ошибки (обещали именно перезвонить зачем то в течение дня) не стал бы рекомендовать данный сервис своим друзьям.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Евгений. Спасибо за ваш отзыв.
Проверили информацию по вашему заказу:
Вы допустили ошибку в паспортных данных при оформлении заказа, о чем позвонили и сообщили, менеджеры внесли в этот же день изменения туроператору.
Но ввиду того, что документы загружаются автоматически с сайта туроператора, не было проверено, что документы и данные в документах разные и только после повторного вашего обращения были предоставлены верные документы.
Приносим свои извинения, действительно, тут наша ошибка.
Проверили информацию по вашему заказу:
Вы допустили ошибку в паспортных данных при оформлении заказа, о чем позвонили и сообщили, менеджеры внесли в этот же день изменения туроператору.
Но ввиду того, что документы загружаются автоматически с сайта туроператора, не было проверено, что документы и данные в документах разные и только после повторного вашего обращения были предоставлены верные документы.
Приносим свои извинения, действительно, тут наша ошибка.
Надежда П.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Отличный сервис
Удобный поиск туров и быстрое бронирование. Все понравилось, спасибо!)
Есть только одно пожелание. Думаю, всем пользователям (особенно тем, кто не часто покупает туры) будет еще удобнее, если при выборе ночных рейсов будет крупно указана информация, что заселение возможно только после обеда и, если у отеля есть такая опция, возможность заказать ранний заезд или оплатить предыдущие сутки.
Есть только одно пожелание. Думаю, всем пользователям (особенно тем, кто не часто покупает туры) будет еще удобнее, если при выборе ночных рейсов будет крупно указана информация, что заселение возможно только после обеда и, если у отеля есть такая опция, возможность заказать ранний заезд или оплатить предыдущие сутки.
Виталий Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
к сожаленю, не так хорошо как в первый раз
Воспользовались вашим сервисом для поездки в Турцию. Все было отлично, заранее проинформировали о вылете, документы прислали. TUI нас встретили и разместили. Проживание прошло в целом отлично. Но вот в день отъзда началось приключение:
1. Сначала представитель туроператора написала сообщение в 8.00, что рейс преносится на после обеда. Хорошо, решили мы, можно поспать еще и спокойно собраться.
2. Ближе к 12.00 сова сообщение, что рейс перенесли на 23.00 и нам пришлют расписание шатла. Примерно через час мы получили расписание шатла, что нас заберут из отеля около 19.00. Мы снова обрадовались, что можно отдохнуть чуть больше и понежится на солнышке.
3. В 17.15 возвращаемся в здание отеля, т.к. играли в воллейбол и видим сообщения в вотсап, что мол где мы?...шатл вас ждет! Нас нигде не могут найти и т.п. Созваниваемся с представителем туроператора, она к нам подходит и говорит, что наш автобус уехал и она ходила искала нас по всей территории отеля и не могла найти.
Мы в недоумении спрашиваем и что теперь. Нам ответ - ваш рейс неизвесно когда вылетит, и сейчас вас переселяют в другой отель и теперь вам самим нужно туда добираться, т.к. больше автобусов нет в этом направлении.
Честно сказать мы были удивлены такому повороту событий, т.к. никаких предупреждений, что рейс может изменится снова не было. Учитывая, что получили документ со временем трансфера. При этом ни на почту сообщений, ни СМС на телефон, от вашего сервиса об изменении полетных данных не было.
4. В итоге мы заплатили сами за такси, естественно завышенную цену, ТУИ развели руками...мол ваши проблемы. Приехали в отель и буквально через час мы случайно узнаем, что сейчас автобусы повезут нас в аэропорт.
5. В аэропорту мы провели 5 часов до посадки и благополучно вернулись.
В итоге, организация трансфера, в большей степени со стороны ТУИ оказалась очень низкой. Никакой коордиации действий, никаких списков пассажиров...нас нигде не отмечали, никто нас в отеле не искал. Если бы мы случайно не подошли на ресепшн, то возмжно еще бы и билеты на самолет покупали бы себе дополнительно.
От вас к сожалению, послепродажной поддержки не было. Никаких уведомлений об изменениях в рейсах.
Разочаровались.
1. Сначала представитель туроператора написала сообщение в 8.00, что рейс преносится на после обеда. Хорошо, решили мы, можно поспать еще и спокойно собраться.
2. Ближе к 12.00 сова сообщение, что рейс перенесли на 23.00 и нам пришлют расписание шатла. Примерно через час мы получили расписание шатла, что нас заберут из отеля около 19.00. Мы снова обрадовались, что можно отдохнуть чуть больше и понежится на солнышке.
3. В 17.15 возвращаемся в здание отеля, т.к. играли в воллейбол и видим сообщения в вотсап, что мол где мы?...шатл вас ждет! Нас нигде не могут найти и т.п. Созваниваемся с представителем туроператора, она к нам подходит и говорит, что наш автобус уехал и она ходила искала нас по всей территории отеля и не могла найти.
Мы в недоумении спрашиваем и что теперь. Нам ответ - ваш рейс неизвесно когда вылетит, и сейчас вас переселяют в другой отель и теперь вам самим нужно туда добираться, т.к. больше автобусов нет в этом направлении.
Честно сказать мы были удивлены такому повороту событий, т.к. никаких предупреждений, что рейс может изменится снова не было. Учитывая, что получили документ со временем трансфера. При этом ни на почту сообщений, ни СМС на телефон, от вашего сервиса об изменении полетных данных не было.
4. В итоге мы заплатили сами за такси, естественно завышенную цену, ТУИ развели руками...мол ваши проблемы. Приехали в отель и буквально через час мы случайно узнаем, что сейчас автобусы повезут нас в аэропорт.
5. В аэропорту мы провели 5 часов до посадки и благополучно вернулись.
В итоге, организация трансфера, в большей степени со стороны ТУИ оказалась очень низкой. Никакой коордиации действий, никаких списков пассажиров...нас нигде не отмечали, никто нас в отеле не искал. Если бы мы случайно не подошли на ресепшн, то возмжно еще бы и билеты на самолет покупали бы себе дополнительно.
От вас к сожалению, послепродажной поддержки не было. Никаких уведомлений об изменениях в рейсах.
Разочаровались.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Василий. Спасибо за ваш отзыв.
Ваш тур пришелся на период, когда авиакомпания Норд Винг снимала свои рейсы. К нам информация от туроператора не поступала, поэтому мы не знали о таких изменениях и больших задержек.
Туроператор Туи взял всё это на собственный контроль.
К сожалению, туроператоры не передают нам информацию об обратных вылетах. По этой причине мы не можем вас уведомить по SMS.
Ваш тур пришелся на период, когда авиакомпания Норд Винг снимала свои рейсы. К нам информация от туроператора не поступала, поэтому мы не знали о таких изменениях и больших задержек.
Туроператор Туи взял всё это на собственный контроль.
К сожалению, туроператоры не передают нам информацию об обратных вылетах. По этой причине мы не можем вас уведомить по SMS.
Евгений А.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Оперативно и профессионально.
Очень понравилось сотрудничать с Вашей организацией. Было оперативное решение и информирование по возникавшим вопросам. Удобный сайт с удачным поисковиком туров. Удивлялся и обзаводился хорошим настроением после того, как купил тур (кстати, первоначальная пятидесятипроцентная оплата - удачный ход) и сотрудники ЛевелТревел быстро сгладили некоторые его непреднамеренные шероховатости..
Галина П.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Впечатление положительное
Конечно экономия времени самый главный момент. Сотрудники отреагировали очень быстро, помогли найти. Очень переживала, что придется сидеть в аэропорту, но то как ни странно улетели туда и обратно без задержек, точно по расписанию В Симферополе встретили. Молодцы.
Ирина Ю.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
отлично!
Мне очень понравилось, как работает менеджер Евгения Золотарёва. Когда туроператор не подтвердил мой первый заказ, Евгения нашла ему идеальную замену. Надеюсь, наш отдых будет прекрасным. Спасибо большое!
Дарья Г.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Мне понравилось
Долго выбирала куда поехать, в итоге выбрала Турцию, нашла подходящий себе отель по бюджету и стала мониторить цены у всех туроператоров. Самым бюджетным оказался Тез Тур, но моему удивлению не было придела, когда увидела цену на сайте у Level Travel, ниже чем у самого оператора тура! Конечно же, я воспользовалась услугами сайта Level Travel, сотрудники которого меня сопровождали онлайн и отвечали на все вопросы. Рейс у меня чартерный, информацию о переносе, к сожалению не предоставляли, приходилось самой все отслеживать. Но основная часть была представлена.
Анастасия И.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
в Грецию
на двоих
Атмосферно и не дорого отдохнули
Отличный роскошный интуитивный сайт (10 из 10), работает как с компа, так и с телефона. Своевременность организованность операторов, реально работают круглосуточно. На почту всё присылают вовремя. Не хамили, позитивное отношение, несмотря на возможно тупые вопросы со стороны заявителя (меня). Понравился выбор горячих туров. Понравилось наличие страховки "отмена тура" и адекватная цена этой страховки, хотя можно и подешевле было бы.
Что касается отдыха: заявленное соответствовало действительности. Но я, конечно же, дополнительно смотрела фотографии на трипадвизоре и на гугл картах, читала отзывы на других источниках, так как на leveltravel только красивые фото, но отзывы всякие.
Из минусов: на телефоне сайт всё-таки работает не так слаженно, как с компьютера, иногда лагает (у меня lenovo S 60, билайн безлимит). Звонили в 2 ночи как-то, не смогли дозвониться, все операторы были заняты, но в остальных случаях получалось дозвониться. Горячие туры разбирают ооооооооочень быстро!(( Ещё минус - купили страховку "бесплатная отмена тура", оказалось, что смена путёвки в неё не входит, только болезнь или какие-то проблемы со стороны визового центра, авиа или отеля.
А в целом было очень приятно заказывать на level travel. Благодаря существованию таких сайтов начинаешь верить в светлое будущее и в то, что кто-то в нашей стране всё-таки работает на совесть! Будем рекомендовать друзьям однозначно! Кстати, клёвое название ;)
Что касается отдыха: заявленное соответствовало действительности. Но я, конечно же, дополнительно смотрела фотографии на трипадвизоре и на гугл картах, читала отзывы на других источниках, так как на leveltravel только красивые фото, но отзывы всякие.
Из минусов: на телефоне сайт всё-таки работает не так слаженно, как с компьютера, иногда лагает (у меня lenovo S 60, билайн безлимит). Звонили в 2 ночи как-то, не смогли дозвониться, все операторы были заняты, но в остальных случаях получалось дозвониться. Горячие туры разбирают ооооооооочень быстро!(( Ещё минус - купили страховку "бесплатная отмена тура", оказалось, что смена путёвки в неё не входит, только болезнь или какие-то проблемы со стороны визового центра, авиа или отеля.
А в целом было очень приятно заказывать на level travel. Благодаря существованию таких сайтов начинаешь верить в светлое будущее и в то, что кто-то в нашей стране всё-таки работает на совесть! Будем рекомендовать друзьям однозначно! Кстати, клёвое название ;)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Светлана. Спасибо за ваш отзыв!
Мобильное приложение у нас в разработке, скоро будет совсем удобно!
Мобильное приложение у нас в разработке, скоро будет совсем удобно!
Александр Б.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Быстро и удобно.
Всё супер.
Из неудобств только то то у меня нет принтера, а надо печатать всякие ваучеры.
Сравнивал с турагенствами оффлайн...тут всё круче.
Из неудобств только то то у меня нет принтера, а надо печатать всякие ваучеры.
Сравнивал с турагенствами оффлайн...тут всё круче.
Светлана Щ.
купил(а) тур
в Испанию
на троих
в Испанию
на троих
Все быстро и хорошо
Все довольно удобно и четко. Выбрали, заплатили половину, через несколько дней пришло подтверждение (это были майские праздники), оплатили другую половину и визовый сбор туроператора, в личном кабинете появились все документы. Визы делали сами, на сайте дорого. В целом мне понравилось, рекомендую друзьям и знакомым ваш сайт и сама буду пользоваться им для выбора следующего отпуска. Поиск немного неудобный, нельзя выбрать область или курорт (город).
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Светлана.
В поиске можно набрать как страну с курортом, так и отель. Спасибо за ваш отзыв!
В поиске можно набрать как страну с курортом, так и отель. Спасибо за ваш отзыв!
Михаил Б.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Лучший сервис!
Порадовал сервис. Ни один вопрос не остался без ответа. Сотрудники очень быстро реагируют на письма.
Спасибо, будем пользоваться вашими услугами!
Спасибо, будем пользоваться вашими услугами!
Ирина Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Мне нравится!
Желание отправиться в путешествие появилось после просмотра возможных вариантов отдыха. Все в одном месте, доступно, понятно, красиво! Удобный сервис.
Загружаем еще отзывы